Банк «ДельтаКредит» предложил своим клиентам новую услугу «Сообщество DeltaCredit».

С помощью сервиса, размещенного на отдельном сайте, пользователь может:

- общаться на специализированном форуме,

- подавать идеи в банк для улучшения обслуживания клиентов,

- оставлять жалобы и благодарности,

- решать вопросы, связанные с обслуживанием кредита (для уже существующих клиентов банка).

На сайте реализован поиск, с помощью которого пользователь находит нужную ему тему. Если таковая отсутствует, ее можно создать самостоятельно. Поисковый механизм включает в себя фильтр по категории вопроса, который позволяет отобрать темы, связанные с условиями программ кредитования, страхованием, обслуживанием кредита.

Предусмотрена услуга онлайн-консультанта: на сайте работает специалист, которому можно позвонить в режиме онлайн.