Популярные предложения от Газпромбанка
О Газпромбанке
Отделения и банкоматы Газпромбанка
-
Отделений
59
-
Банкоматов
235
Премия «Банк Года»
Отзывы о банке
Накопительный счет
Решил стать клиентом Газпромбанка и для начала открыть накопительный счет. В офисе обслуживания клиентов Ховрино о... Читать еще
Оформление заявки и получение дебетовой карты
Представитель банка позвонил и спросил про удобное для меня время доставки. Далее, при оформлении документов, предс... Читать еще
Доплата банком процентов по накопительному счёту
01.12.2025 банк выплатил проценты по накопительному счёту за ноябрь. После выплаты мне показалось, что проценты вып... Читать еще
Горячая линия Газпромбанк — номера и способы связи 2025
Горячая линия Газпромбанк — номера и способы связи 2025
Колл-центр Газпромбанк — основной способ оперативной связи с банком. Клиенты могут получить консультацию по операциям, условиям обслуживания, статусу заявок и работе мобильного банка.
Позвонить в Газпромбанка можно по бесплатному номеру 400. По нему можно обратиться по большинству вопросов: обслуживание банковских карт, кредиты, счета, переводы, работа мобильного приложения и интернет-банка. Звонки принимаются круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Операторы горячей линии помогают проверить операции, уточнить условия тарифов, заблокировать карту при утере, восстановить доступ к онлайн-сервисам и получить справочную информацию. В сложных случаях обращение передается профильному специалисту. Все разговоры записываются для контроля качества обслуживания.
Альтернативный номер 8 800 300-60-90.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии Газпромбанк
Номер горячей линии Газпромбанка предназначен для оперативной поддержки клиентов в ситуациях, когда требуется быстро получить информацию или решить проблему по телефону. Через колл-центр банк закрывает большинство повседневных запросов — от экстренных блокировок до справочных консультаций по продуктам. Ниже — основные категории вопросов, с которыми можно обращаться в поддержку.
С чем обращаются по горячей линии:
-
Блокировка и разблокировка карты или приложения
Если карта утеряна, украдена или появились подозрительные операции, горячая линия позволяет мгновенно заблокировать ее. Это же касается доступа к мобильному приложению и онлайн-банку. После подтверждения личности оператор или автоинформатор ограничивает операции и подсказывает дальнейшие шаги по восстановлению доступа. - Статус платежей, кредитов и заявок
По телефону можно уточнить, прошел ли перевод, когда будет зачислен платеж и по какой причине операция может находиться в обработке. Поддержка банка также помогает проверить статус заявки на кредит, карту или другой продукт. Для действующих кредитов доступна информация о задолженности, дате платежа и возможных просрочках. - Баланс счетов, вкладов и кешбэк
Клиенты часто используют поддержку, чтобы узнать текущий баланс, остаток по вкладу или сумму начисленного кешбэка. Эта информация предоставляется через автоинформатор либо оператором после стандартной идентификации. Такой формат удобен, если нет доступа к интернету или мобильному приложению. - Условия продуктов, тарифы и акции
Телефон поддержки подходит и для справочных вопросов. Операторы объясняют условия карт, кредитов, счетов и вкладов, помогают разобраться в тарифах и действующих акциях. Это особенно полезно перед оформлением нового продукта или сменой тарифа. - Помощь в нестандартных ситуациях
Если вопрос не укладывается в типовой сценарий, оператор принимает обращение и направляет его в профильное подразделение. В таких случаях поддержка фиксирует заявку и сообщает сроки рассмотрения
Таким образом, горячая линия Газпромбанка — это универсальный канал, через который можно быстро получить ответы на вопросы по телефону и решить большинство проблем без визита в офис.
IVR-меню банка Газпромбанк
Горячая линия Газпромбанка использует многоуровневое голосовое меню, которое помогает быстро направить звонок в нужный раздел. IVR-меню работает через автоинформатор и доступно круглосуточно. Его логика выстроена так, чтобы клиент мог решить типовой вопрос без ожидания оператора или сократить время общения с поддержкой.
Новости банка
-
В 2026 году тарифы ЖКХ в России повысятся дважды. Вот три карты, с помощью которых можно сэкономить на коммунальных услугах
16.12.2025
-
«СберКарта Ветерана»: электронное удостоверение ветерана боевых действий и банковская карта в одном пластике
12.12.2025
-
Как платить телефоном в 2026 году: все способы, которые работают в России
10.12.2025
-
Кэшбэк до 30% на маркетплейсы, одежду и подарки. Рейтинг дебетовых карт к праздникам
01.12.2025
-
Насколько подорожают квартиры в 2026 году?
27.11.2025