Роботы на работе.

05.02.2020 12:55 1 1 543 просмотра
Ни для кого не секрет, что нынче эпоха тотальной цифровизации, искусственного интеллекта, блокчейна и нейросетей. Если раньше, спросив папу или маму о роботах, нейросетях и искусственном интеллекте можно было получить ответ "Нет, сынок (дочка), это фантастика!", то в нынешнее время фантастика стала реальностью. И всю эту тему банки и операторы сотовой связи умудрились скрестить со своими контакт-центрами. Если ранее было когда звонишь на номер 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ, то трубку снимал автоответчик, который по заранее записанным фразам диктовал что делать и какую клавишу нажать и была возможность нажать ноль и соединиться с человеком, то сейчас снимает трубку искусственный интеллект, которому надо сказать голосом что нужно. Казалось бы удобно, если не одно но - речь не всегда распознаётся, а в экстренной ситуации пользователь путается и теряется. Жми, не жми ноль, всё равно эта дурацкая штуковина будет вторить, как мантру, свою фразу. Это уже не хайтек, это уже реально форменное издевательство со стороны банков и сотовиков. Лучше были бы люди на том конце провода. По мне так не надо заменять людей роботами там, где нужны именно люди.

Комментарии 1

mds56  (mds56)
#
В Сбербанке это ввели, с первого раза не разберешься даже, что именно надо делать - подавать команды голосом.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Популярные сообщения

Новости по итогам отчетности за январь 2021 г. Последний пост.
#проблемные банки, #банки в зоне риска, #надежность банков, #дацзыбао о банках, экономике и финансах Обзор написан здесь: =============================
12
Когда лучше покупать облигации - до или после выплаты купона?
Обновлено 24.02.2021. Не стоит придавать этому слишком большого значения. В любом случае разница не так существенна. Но всё же попытаемся ответить на
0
Размышления у банковского подъезда. Блог банковского обывателя
16 лет прошло с момента создания Банки.ру и 30 лет с момента формирования новой банковской системы России после распада СССР. Что на сегодня мы имеем?
0
ДеньгиСразу 03.03.2021
Что можно про упырьков сказать. Заведует всем холдинг "Финбридж". Состоит из более 12 организаций специализирующихся на кредитовании. "Деньги сразу",
0
Ну, и кто из нас отсталый?
Некоторые люди, называющие себя патриотами, всячески любят выгораживать Россию и её технологии, считая их передовыми, что Россия обставила загнивающий
1

Новые сообщения

Продукты Банки.ру