Спасибо, за советы. Написала в...

Напишите подробнее, в чем дело то?

16 октября 2011г., при попытке зайти в свой личный кабинет на сайте Сбербанка, мошенники крадут все мои сбережения. Ни пароли, ни телефон я мошенникам не называла, карту Сбербанка не теряла !!! Сделала отмену пароля, как было написано на сайте сбербанка. До этого он регулярно показывал СБОЙ СИСТЕМЫ. И мне стали приходить смс о снятии денег со счета. Кто ж знал, что нет такой операции в Сбербанке онлайн. В Личный кабинет я так и не зашла. Только 22 ноября 2011 (через месяц!) пришла смс рассылка от Сбербанка о том, что так действуют мошенники!!! Почему раньше никто не предупреждал, ни в отделении банка, ни по телефону? Почему банк не застраховал и не посоветовал застраховать мой пенсионный счет. Если сбербанк сокращает операторов и переводит всех на пользование интернетом, то надо и озаботиться защитой своих клиентов.
17 октября 2011г. я написала заявление в Сбербанк о незаконном списании денег с моего пенсионного счета мошенниками, через Сбербанк Онлайн. До сих пор никакого ответа я не получила! Все сроки ответа на заявление, которые мне называли уже истекли. Служба поддержки ответов не дает. Банк меня просто игнорирует! И ни один сотрудник не позвонил и не поинтересовался как и что произошло. И я не одна, таких людей уже много. Некоторым банк уже отказал. Полиция уголовные дела ни по какому случаю не заводит.

Светлана, еще раз повторю вопрос: денег много украли?

А с какой целью Вы интересовались? Любопытство?

Нет. Желание помочь. Напишите мне на boss@banki.ru, во вторник отвечу.

73 тысячи

Спасибо