[B]Как и многие россияне, являюсь клиентом Сбербанка, даже «премьер-обслуживания». С каждым днём «обслуживание» становится всё хуже. На претензии отвечают по принципу «в огороде бузина – в Киеве дядька». Сроки перевода денег между структурами корпорации тянутся до 2 месяцев. Программное обеспечение «хромает на обе ноги». 30.08.2021 при посещении отделения в Газетном переулке г. Москвы программное обеспечение «зависло»; зависло оно и в онлайн-режиме в домашних условиях, требуя вдруг обновления программного обеспечения Сбербанка (но я был не мобильном режиме, а в режиме ноутбука) – пришлось идти в ближайшее отделение на «ручной» режим. В других банках картина не лучше. Приходится просиживать 3-4 часа, чтобы провести элементарные операции или получить информацию о состоянии своих финансовых дел. Причём даже квалифицированные специалисты вынуждены в отделениях выполнять простую операторскую работу вручную. Вот такая «потёмкинская» цифровизация и такое «обслуживание» ныне в российских банках, не говоря уже о необоснованных тарифах и «паразитических» прибылях. А с самими банковскими операциями становится всё хуже. Навязывают во всех банках свои карты и их обслуживание, хотя такие карты в большинстве случаев вообще не нужны. Клиенты обращаются в банки за банковскими операциями, а предлагают другие услуги: медконсультирование, доставку продуктов, новые телевизионные и компьютерные приставки, продукты питания, осталось ещё организовать ночлег и ночные клубы прямо в отделениях банков. «Образованные» люди знают о роли разделения труда для роста производительности, даже если они не читали первого тома «Капитала» Маркса. И почти все знают мораль басни И.А.Крылова «Щука и кот»: «Беда, коль пироги начнёт печи сапожник, а сапоги тачать пирожник…» . Может, банкам стоит заняться своим делом профессионально?!
Ещё хлеще обстоит дело с защитой потребительских прав (суды и надзорные органы откровенно «крышуют» теперь банки и даже частные акционерные общества, помогая «отфутболивать» миноритарных акционеров и назойливых клиентов, требующих исполнения законов): по простейшему обращению из-за фактов незаконного присвоения денег клиентов банками и их страховыми компаниями в результате использования ими денег клиентов в искусственно растягиваемые периоды операций (казалось бы что проще?! – прочитайте статьи 16, 36 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.395, 317.1 ГК РФ и соответствующие постановления Пленумов ВС РФ – всё станет ясно!) 4 высших надзорных органа РФ: Администрация Президента РФ, Генеральная прокуратура РФ, Центробанк РФ, Роскомнадзор, - затеяли игру в бюрократический «футбол», перенаправляя претензию автора друг другу со ссылкой на свои внутриведомственные инструкции и пункты правительственных постановлений. Причём продлили сроки «рассмотрения» на 2 месяца: какой сложный вопрос! Поэтому, как всегда, приходится обращаться к Президенту РФ и просить его, РУКОВОДСТВУЯСЬ Ч.2 СТ.80 КОНСТИТУЦИИ РФ, ГАРАНТИРОВАТЬ КОНСТИТУЦИОННЫЕ ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЯ И НЕОПРЕДЕЛЁННОГО КРУГА КЛИЕНТОВ, ОБЕСПЕЧИВАЯ СОГЛАСОВАННОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЫ РФ, ЦБ РФ И РОСКОМНАДЗОРА С ЦЕЛЬЮ ПРЕСЕЧЕНИЯ «КРЫШЕВАНИЯ» ЯВНО МОШЕННИЧЕСКИХ СХЕМ В БАНКАХ И ИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ.