"Карта КЭШБЭК" Восточного банка. Весь кэшбэк в одной карте – выбери свой. Кэшбэк до 10%.

04.02.2019 11:40 22 9 314 просмотров
Полезная информация для пользователей кредитной карты "Карта Кэшбэк" Восточного банка.

Ссылки на
сайт банка https://www.vostbank.ru/client/credit-card/karta-cash-back/
ветка на форуме https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=355962

ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ
Получить карту можно только в отделении банка.
При заказе через сайт узнать какую карту одобрили не получится. Не соглашайтесь на доставку карты курьером. (Привозят любой другой продукт, только не Кешбэк). Договаривайтесь о получении карты в офисе.
В офисе заполняется анкета с указанием всех данных, места работы, рабочего телефона, также просят заполнить информацию о 3-х контактных лицах, обычно близких родственников с номерами телефонов. В большинстве случаев не звонят, но иногда и звонят, уточняют информацию о заемщике. Минут через 10-15 (и более) приходит смс об одобрении кредитной заявки, либо отказ. Если пришло одобрение на другую карту, а на Кэшбэк нет, требуйте повторной отправки заявки на Кэшбэк.
Кредитный лимит 55000-400000 руб.

Оформляется договор кредитования, в конце договора идет раздел Заявление о присоединении к Договору комплексного банковского обслуживания (ДКБО).
Кодовое слово приходит в смс.
В ИБ заходим по кодовому слову. Логин и пароль придумываем сами.
Пишем заявление на отправку ежемесячной выписки на адрес эл. почты.

Карту можно оформить по акции Приведи друга! (см. ниже подробности акции).

НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
Возможно подключение страховок.
Если не заказывали страховку, то обращайте внимание, чтобы Вам не дали на подпись лист со страховкой. Особое внимание обращайте на галки проставленные в документах.
Как правило подключают одну или две страховки.
Первая страховка - страхования рисков держателей кредитных банковских карт. Комиссия в размере 100 руб. в месяц.
От данной страховки можно отказаться, написав заявление на отказ в офисе банка.
Вторая страховка - идет подключение к коллективному договору страхования. Страховка (если она подключена) начисляется в размере 0,99% от суммы остатка задолженности на конец отчетного периода. Чтобы не платить страховку необходимо задолженность (по счету карты) на отчетную дату вывести в ноль, т.е. восстановить кредитный лимит на конец отчетного месяца (дата договора), т.е. пользоваться картой в короткий грейс-период 30 дней, тогда не будет начислений за страховку.
Эта страховка отключается после написания заявления на отказ от нее, но комиссия оплачивается в течение года.
При подключении/отключении страховок приходит смс "вы подключены/отключены к программе страхования ...".

Часто к кредитной карте КЭШБЕК выдают кредитную карту ПРОСТО КАРТА, карта бесплатная, но при снятии наличных будет комиссия 30 руб. в день. Может иногда выручить, позволяет занять деньги на несколько дней под 30 руб. в день.
По заявлению можно ее закрыть.

При оформлении карты Кэшбэк выдается основная карта Visa Instant Issue.
Согласно тарифам банка за ее оформление взимается комиссия 1000 руб. за счет кредитного лимита в момент первой оплаты по карте. Если операций по карте не было, то комиссия не взимается.
Если нужна именная карта, то сразу же в офисе надо подать заявление на выпуск основной карты Visa Classic/VISA Gold.
Комиссия за ее обслуживание 1000 руб. не взимается в случае, если плата была списана по ранее выпущенной к Счету карте.
При получении именной карты, необходимо заблокировать (если не была ранее заблокирована) неименную и кредитный лимит перенести на именную кару. Активация/блокировка карты/перевод лимита происходит в офисе, либо по телефону ГЛ. Но можно и самостоятельно в ИБ перевести лимит с неименной карты на именную через заявление.
К счету можно заказать дополнительную карту Visa, Мир классическая или UnionPay. Комиссия за ее выпуск не взимается. Выпуск дополнительной Карты возможен как Клиенту, так и сторонним лицам старше 14 лет. Выпуск дополнительной карты не влечёт закрытия основной карты. (Будет к счету две карты).
В заявлении на выпуск карт указывается место доставки карты (офис банка либо домашний адрес). Карта пересылается обычным письмом, отследить ее передвижение нельзя. Через 1-2 недели письмо с картой появляется в почтовом ящике. Лучше заказать с доставкой в офис, быстрее приходит (до 7 дней в зависимости от региона). Именная карта появляется в ИБ сразу в момент ее выпуска, увидеть ее можно, если в ИБ в меню/настройки выбрать видимость неактивных карт.

Пин-код
Смена пин-кода в устройствах банка 50 руб.
Смена пинкода по карте - бесплатно - через мобприложение! (Совет форумчан).
Бесплатно ПИН можно поменять в тумбах Юникредита, КЕБа, Промсвязьбанка, УБРиР, ВТВ и др.

СМС-информирование
СМС-информирование первый месяц бесплатное. Далее взимается комиссия - 89 руб.
При получении карты смс-информирование подключается автоматически. Так что не забываем отключить платное смс (лучше не ранее следующего дня) после получения карты и получения смс о его подключении. Отключить можно звонком на ГЛ, через чат в ИБ, либо отправкой СМС на номер 7243 с текстом OFF****, где **** - последние 4 цифры номера карты, на которой хотите отключить СМС.

Грейс период по карте до 56 дней, начинается с даты, следующей за датой договора.

Уменьшение кредитного лимита (из опыта форумчан)
1)Для уменьшения лимита кредитования необходимо подать заявление по форме изменения инд.условий кредитования либо через офис, либо путем отправки емейла на "качеству_да" с приложением скана заявления по форме:
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=329874&MID=6931197#message6931197
2)Эту форму заявления можно не заполнять, т.к. это старый бланк. Я вначале так и сделал - заполнил его и отправил, а мне в ответ прислали другое, с уже заполненными моими данными (поэтому сюда его выложить не могу), я его просто подписал, отсканировал и отправил обратно вместе со сканом паспорта. Поэтому просто пишем на "качеству_да" выслать бланк заявления на снижение КЛ до стольки-то тыс. рублей.
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=355962&MID=7121884#message7121884

НАЛИЧНЫЕ И БЕЗНАЛИЧНЫЕ ОПЕРАЦИИ
Надо четко разграничить наличные и безналичные операции.
Безналичные операции - в грейс периоде.

Согласно приложения 1 к Общим условия кредитования счета
"2. Безналичные операции – для целей настоящих Общих условий:
2.4. Для Договоров кредитования, заключенных с 14.06.2016 г. по иным Тарифным планам:
- операции по оплате товаров и/или услуг, осуществляемые с использованием Кредитной карты в POS-терминалах, на сайтах Интернет-магазинов;
- операции по оплате услуг поставщиков, осуществляемые с использованием Кредитной карты в Платежных терминалах и Банкоматах Банка или сторонних банков;
- операции по переводу денежных средств на иные банковские счета, осуществляемые с использованием Кредитной карты в Платѐжных терминалах и Банкоматах Банка или сторонних банков;
- операции по переводу средств в оплату услуг поставщиков в Сервисе «SMS-банк»;
- операции по списанию комиссий (в том числе комиссий за SMS информирование, за выпуск/перевыпуск карты, за просмотр баланса/минивыписку, за выдачу карты, иных комиссий)."

Остальные операции считаются наличными.
Наличные операции не попадают в грейс период, кроме того взимается комиссия 4,9% от суммы плюс 399 руб.
К наличным операциям банк относит все операции с наличными деньгами, с2с, переводы в ИБ, оплата услуг из ИБ за телефон, ЖКХ и др.
За оплату через интернет банк и мобильное приложение сотовой связи, услуг ЖКХ комиссия 4,9% плюс 399 руб. не начисляется, но будет вылет из грейс-периода, соответственно на сумму данных оплат будут начислены проценты за пользование кредитными средствами. При этом остальные покупки остаются в грейсе. Негрейсовая операция погашается после грейсовых операций.


БОНУСНАЯ ПРОГРАММА изменения с 03.06. 2019 г. smile:!: Актуальная информация в отдельном блоге https://www.banki.ru/blog/bhuma/10240.php smile:!: smile:!: smile:!:
УСЛОВИЯ АКЦИИ «ТВОЙ КЭШБЭК»
В РАМКАХ БОНУСНЫХ ПРОГРАММ БАНКА (ДАЛЕЕ – «УСЛОВИЯ»)
https://www.vostbank.ru/upload/iblock/6a4/Usloviya-aktsii-TVOY-KESHBEK-s-11.03.2019.pdf
КБ начисляется за покупки при оплате картой в торговых точках, либо реквизитами карты.
При оплате через ИБ КБ начисляется, но операция приравнивается к наличной операции и вылет этой операции из грейс-периода.

Подключение Бонусной категории осуществляется в ИБ.
Подключить единовременно можно только одну Бонусную категорию.
Возможна смена категории со следующего месяца, для этого надо до конца месяца переключиться на новую категорию.
Ранее подключенная Бонусная категория отключается с момента вступления в силу новой Бонусной категории, т.е. с первого числа.

Ежемесячно на выбор доступна одна из пяти Бонусных категорий.

За Рулём
Тепло
Отдых
Онлайн покупки
Всё включено


СПОСОБЫ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА
Удобный способ погашения кредита (кредит погашается сразу)
1) Межбанком на счет карты. (При регулярных переводах от третьего лица возможна блокировка счета карты).
2) Наличными через терминал/банкомат.
3) Наличными в кассу.
4) Через Приложение Просто кредит https://www.vostbank.ru/client/transfer/mobilnoe-prilozhenie-prosto-kredit/
Погашение кредита через сайт банка https://www.vostbank.ru/source/payment_page.php с комиссией 1,5% мин. 50 руб.

При пополнении карты с2с кредит сразу не погашается, необходимо дождаться обработки операции (не ранее 2-3-х дней).

Особенности перевода средств между счетом карты и картой.
Зачисление средств на счет карты автоматически не увеличивает остаток средств на карте если не была сделана соответствующая настройка в офисе. Можно оформить заявку (через офис, Чат либо ГЛ) на автоперевод средств со счета карты на карту.
Либо самостоятельно сделать данный перевод по заявлению в ИБ-карта-Заявления- выбрать соответствующие поля в предложенной форме. Также можно часть денег с карты перевести на счет.
Проконтролируйте (при первом поступлении средств межбанком, либо через терминал/кассу), как У Вас: настроен ли перевод автоматически, либо необходимо каждый раз делать самому через перевод.

Если нет настроек,
- пополнение карты через терминал, кассу погашают кредит, но на карту деньги не поступят.
- межбанк сразу погашает кредит, но на карту деньги не поступят.

Собственные деньги на счете
На собственные средства начисляется 4% на остаток от 10К до 500К, 2% на остаток свыше 500К.
Комиссия за снятие наличных и перевод по заявление в ВСП за счет собственных средств не взимается.
Комиссия за снятие собственных средств в сторонних банках 90 руб.
Лимит на снятие наличных 150 т.р. - в день; 1000 т.р. - в месяц.


До 31 декабря 2019г. действует акция ПРИВЕДИ ДРУГА! (из опыта прошлых лет должна быть продлена)

Мой код 138466490 для друзей!

https://www.vostbank.ru/client/service/akcii_i_bonusi/privedi-druga/
При оформлении карты надо ввести код друга, потратить в первый месяц 20000 руб. и 500 рублей будут зачислены на счет. Обязательно тратить кредитные деньги. Трата своих денег в подсчет 20 т.р. не входит. Поэтому делаем оплаты кредитными на 20 т.р. и только как операция покупки будет обработана (переведена в статус задолженности по карте) можно вносить свои деньги в погашение кредита и далее уже пользоваться своими деньгами.

При обращении в офис необходимо сразу сказать, что оформление по коду друга и проконтролировать, чтобы код ввели вначале оформления заявки. При подписании анкеты-заявления проверяйте правильность указания кода. Есть соответствующее окно (в комментариях к блогу выложена часть анкеты с выделенным окном с кодом).
Если вдруг (такое случается) операционист забыл ввести код при оформлении заявки, требуйте повторного оформления и отправки заявки.
Также можно требовать повторного отправления заявки, если Вам поступило предложение с навязанными дополнительными услугами, которые Вы не заказывали.

Для решения возникших проблем по начислению бонусов и др. лучше отправить обращение на kachestvu_da@vostbank.ru
Схема голосового меню: https://www.vostbank.ru/help/skhema-golosovogo-menyu-ivr/

Из опыта форумчан:

Не пугайтесь, если при совершении первых покупок в разделе кредит появится сумма основного долга и сумма начисленных процентов с указанием срока их уплаты. Получается, что банк заранее предупреждает клиента сколько придется заплатить по карте, если пользоваться кредитными деньгами не в грейс. При оплате задолженности в грейс проценты не начисляются.

Комментарии 22

Павел  (Pavlik MorozoFF)
#
А конвертация валют какая по карте visa...?
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
Павел пишет:
А конвертация валют какая по карте visa...?

Задайте этот вопрос в ветке форума, может кто подскажет. Я не в курсе.
awpolkut  (awpolkut)
#
Цитата
В случае выявления Банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных рублей, в том числе отсутствия операций по переводу денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг, отличных от Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам и (или) значительное превышение сумм Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам, над суммой всех других расходных операций по карте.В случае выявления Банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных рублей, в том числе отсутствия операций по переводу денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг, отличных от Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам и (или) значительное превышение сумм Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам, над суммой всех других расходных операций по карте.


А если картой пополнять счёт телефона Мегафона, к которому привязана карта Мегафон? Связь ведь уже не будет бонусироваться 5%
FIAL  (FIAL)
#
del
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
awpolkut пишет:
Цитата
В случае выявления Банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных рублей, в том числе отсутствия операций по переводу денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг, отличных от Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам и (или) значительное превышение сумм Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам, над суммой всех других расходных операций по карте.В случае выявления Банком признаков использования карты с целью злоупотребления правом на получение Бонусных рублей, в том числе отсутствия операций по переводу денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг, отличных от Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам и (или) значительное превышение сумм Бонусных операций, предусматривающих начисление бонусов по повышенным коэффициентам, над суммой всех других расходных операций по карте.


А если картой пополнять счёт телефона Мегафона, к которому привязана карта Мегафон? Связь ведь уже не будет бонусироваться 5%

Лимиты для начисления повышенного КБ не такие большие, вряд ли банк будет использовать свое право на отключение от бонусной программы по данному факту. Пока от банка этого замечено не было.
Но можно совершить какие-то мелкие покупки по карте с получением КБ 1% или оплатить сотовую, но без КБ. У меня иногда такое получается))).
Nina Marova  (nimaro)
#
А по Восторгу какие отличия? Будут они отражены в блоге. Очень удобно все читать/изучать в собранном виде. Спасибо за информацию)))
Сергей Скворцов  (skv.s)
#
Здравствуйте. Подскажите при получении дополнительной именной карты надо писать еще одно заявление на отключение страховки?! X
Ситуация такая: Я получил неименную 17.01.19. Написал заявление по отказу в этот же день. На следующий день в 09:00 пришло СМС о подключении к программе страхования банковских карт (100 р. в месяц). Затем в 17:20 СМС - "Обращение №.. рассмотрено. Плата за страхование не предусмотрена." 05.02.19 получил в отделении именную карту, а выданную первоначально заблокировал. Никаких заявлений больше не писал. Ни в январе ни в феврале списаний не было, а 18.03.19 списали со счета 100 руб. и пришла СМС о комиссии по программе страхования банковских карт.
Andreano  (Andreano)
#
"Начисление бонусов производится за покупки в размере более 100 руб. за одну операцию

Бонусы округляются до целого числа в меньшую сторону. Например при КБ 5% за покупки 100 руб. и за 119 руб. будет начислено 5 бонусов."

За 100 руб КБ не начисляется, проверно лично, поправьте сравнение, пожалуйста.
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
Nina Marova пишет:
А по Восторгу какие отличия? Будут они отражены в блоге. Очень удобно все читать/изучать в собранном виде. Спасибо за информацию)))

В скором времени опубликую. Пока уточняю некоторые моменты.
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
Сергей Скворцов пишет:
Здравствуйте. Подскажите при получении дополнительной именной карты надо писать еще одно заявление на отключение страховки?! X
Ситуация такая: Я получил неименную 17.01.19. Написал заявление по отказу в этот же день. На следующий день в 09:00 пришло СМС о подключении к программе страхования банковских карт (100 р. в месяц). Затем в 17:20 СМС - "Обращение №.. рассмотрено. Плата за страхование не предусмотрена." 05.02.19 получил в отделении именную карту, а выданную первоначально заблокировал. Никаких заявлений больше не писал. Ни в январе ни в феврале списаний не было, а 18.03.19 списали со счета 100 руб. и пришла СМС о комиссии по программе страхования банковских карт.

Не в курсе про такую ситуацию. Вы первый об этом сообщаете. Пишите претензию на отказ от страховки, которую Вы не заказывали и на возврат удержанной суммы.
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
Andreano пишет:
"Начисление бонусов производится за покупки в размере более 100 руб. за одну операцию

Бонусы округляются до целого числа в меньшую сторону. Например при КБ 5% за покупки 100 руб. и за 119 руб. будет начислено 5 бонусов."

За 100 руб КБ не начисляется, проверно лично, поправьте сравнение, пожалуйста.

Спасибо большое за важную поправку. Но у меня почему-то сомнения. В Правилах бонусной программы написано:
- перевод денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг
(расчеты по Карте в торгово-розничной сети) в размере не менее 100 руб. за одну операцию;
- перевод денежных средств со Счета с использованием Карты в счет оплаты товаров или услуг в
сети Интернет в размере не менее 100 руб. за одну операцию;
- перевод денежных средств со Счета через Интернет – банк и Мобильный банк в счет оплаты
товаров или услуг ЖКХ, услуг связи в размере не менее 100 руб. за одну операцию;
Почему-то везде не менее 100 руб., а 100 рублей - это и есть не менее. В следующем месяце сама лично проверю, сделаю покупку на 100 руб.
А может у Вас по какой-то другой причине КБ не начислен? Задайте вопрос на качество. Либо настройки для начисления КБ не соответствуют требованиям программы. Буду держать этот момент на контроле...
Valentina  (bhuma)
#
Цитата
Andreano пишет:
"Начисление бонусов производится за покупки в размере более 100 руб. за одну операцию

Бонусы округляются до целого числа в меньшую сторону. Например при КБ 5% за покупки 100 руб. и за 119 руб. будет начислено 5 бонусов."

За 100 руб КБ не начисляется, проверно лично, поправьте сравнение, пожалуйста.

В ветке по кредитной карте Тепло сегодня подтвердили, что кэшбэк начислен за покупки в 100 рублей. Бонусная программа единая, так что выясняйте почему Вам не начислено за покупку в 100 руб.
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Страницы:
  • 1
  • 2

Популярные сообщения

У кого деньги держателей кредитных нот: (факты адвокатского расследования и решения Высокого суда Лондона)
Конец января стал знаковым для банковского сектора. Ведущие СМИ пестрили новостью о том, что Высокий суд Лондона 23.01.2020г. удовлетворил иск ПАО НБ
2
Нерациональное поведение покупателей на рынке недвижимости. Арендовать или покупать и многое другое
В интервью в программе известного эксперта по недвижимости Сергея Смирнова разобраны многие вопросы, связанные с инвестициями в недвижимость. — Что выгоднее,
0
«Мне говорили, что идиот, но я продолжал скупать сети»: личный опыт построения успешного бизнеса в падающей нише
Разговор с Александром Власовым, основателем сервиса по оптимизации маршрутов Zig-Zag, владельцем крупнейшей сети терминалов Qiwi (платежных терминалов)
0
Этот удобный ВТБ
Получил персональное предложение от банка на кредитную мультикарту. Долго сомневался, но после нескольких настойчивых звонков из банка решил получить.
0
Как быть с пенсией самозанятым.
Есть такие люди, которые ни на кого кроме себя любимого не работают, как правило они няни, репетиторы, водопроводчики, уборщики, маникюрщики. Да, много
1

Новые сообщения

Продукты Банки.ру