Психология, которая работает

При устройстве на работу будущие сотрудники компаний отвечают на множество вопросов, сдают различные тесты.
И не только на тему профессиональных знаний и опыта.
Чаще мы не понимаем о чем эти вопросы, как ответы на них влияют на решение работодателя, какие ответы «правильные», а какие нет.
А знать об этом, конечно же, хотелось бы.
Хочу рассказать об инструментах практической психологии, которые используются в нашей компании.
Их около десяти. Вот основные из них: внешняя и внутренняя ответственность, порядок рождения, ошибочные цели, конструктивные и неконструктивные намерения, приоритеты, психотипы Афанасьева, языки любви, системные динамики, порядок мотивации.
Это те инструменты которыми пользуются менеджеры компании каждый день.
Основная их особенность – это направленность не на манипулирование человеком, а на лучшее его понимание.
Соответственно, они не являются тайным знанием и даже если две стороны (начальник и подчиненный, коллеги, сотрудники разных компаний) владеют ими, то они все равно работают и вызывают позитивные эмоции.
Потому что лучшее понимание друг друга (на работе или в семье) укрепляет отношения и дает возможность делать (или не делать) для этих отношений то что нужно.
Сегодня рассказ о внешней и внутренней ответственности:
Люди с внешней ответственностью искренне верят что результат их работы зависит прежде всего не от них, а от окружающего их мира (коллеги, клиенты, начальник, жена, условия, продукт, погода …). А люди с внутренней ответственностью считают наоборот, что все зависит от них. То есть, например, если кто то ничего не делал и ничего не получил, то один думает, что причина в нем, а второй, что в других. Поэтому люди с внутренней ответственностью способны признавать ошибки и как следствие склонны к развитию, а люди с внешней ответственностью всегда являются источником конфликтов и плохой атмосферы в коллективе. Мы конечно же хотим видеть в своей компании людей не только результативных (умных, талантливых) но и с внутренней ответственностью. Выявлять это легко. Можно попросить человека рассказать о самом успешном и самом не успешном проекте в своей жизни и он окрасит рассказ красками с позиции или внутренней или внешней ответственности. Это практически невозможно скрыть. Потому что это картинка мира человека. Он искренне верит, что мир устроен именно так. Тем не менее, осознание, что мир может быть другим, потому что в это верят другие, может помочь человеку пусть медленно, но измениться и стать более успешным. Внешняя ответственность, конечно же, является тормозом успешной карьеры в любой организации, как в прочем и в построении крепких отношений в семье. В нашей организации является плохим тоном общаться в терминах внешней ответственности, типа: это не я, это продукт плохой, клиент бестолковый, коллега или подчиненный тупой и прочее. Потому что в терминах внутренней ответственности (даже если все это правда) это только риски и если ты взялся за дело, должен был их предусмотреть и им противодействовать. А если не смог, то сам виноват.