Последнее время противостояние банков и клиентов усилилось. То и дело проскакивают новости о том, что какой-либо банк ухудшил условия обслуживания одного из своих продуктов или стал применять ограничения, которые раньше были заявлены, но не использовались на практике. Причём если раньше удар приходился по тем, кто использовал продукты банков наиболее интенсивно и с максимальной выгодой для себя, то ныне волна добралась и до заурядных клиентов. Вспомните хотя бы недавние ухудшения по карте Тинькофф.Драйв и про то, что Альфа "вдруг" вспомнила о том, что в условиях применения бонуса про картам с самого начала были ограничивающие условия, призванные сбалансировать высокобонусируемые и обычные транзакции (а значит и затраты банка на выплаты вознаграждения). Райффайзен со своим фирменным "Банк не имеет целью ограничить, однако..." За банками капитал, возможность лоббировать свои интересы на различных уровнях и порой со стороны кажущееся необоснованным лояльное отношение регулятора. Читать далее

- поёт Боярский в "Трёх мушкетёрах". Я думал, что про итогам поста http://www.banki.ru/blog/mike/9865.php останется назвать только имя. И оно отнюдь не "Констанция". Читать далее

Странный вопрос. Любят, ещё как. И большие деньги любят. И маленькие. И готовы ради них на многое, что не укладывается в рамки разумного. Банальщина, - возмутится читатель, - стоило ли ради таких общих мест начинать заметку в блоге? Подождите, сейчас будет экшн. Читать далее

Если кто-то начинает говорить вам о совести и справедливости, скорее всего, ему от вас что-то нужно. Если к вам обращается сотрудник банка, с огромной вероятностью речь будет о деньгах. Читать далее

Я на это надеюсь. Мне достаточно часто звонят с супер-маркетинговыми предложениями. То бесплатный оконный сервис, то пакет интернет+телефон+ТВ по цене обычного интернета, то фантастические возможности для заработка/сохранения средств/накопительного страхования.. Читать далее

Это расширение информации, предоставленной Натальей Смирновой в своем блоге. Читать далее

Много их таких Диболдов. Вот посмотрите - самый обыкновенный. Читать далее

Знаете как бывает - иногда одно событие с утра оставляет хорошее настроение на весь день. Вот так и приключилось пару недель назад. Да всё руки не доходили разместить это. А история, я надеюсь, многим поднимет настроение. Читать далее

Сегодня (пардон, пока писал заметку, оно стало уже вчера - 29 мая) рано с утра обнаружил, что не могу зайти в одну из систем дистанционного обслуживания. "Пользователь блокирован" - выдает интернет-банк вместо того, чтобы прислать разовый код для входа. Читать далее

Вот такую картинку за запертой дверью одного из мини-офисов могли наблюдать сегодня клиенты. Читать далее

Загадаю небольшую загадку. Когда в обсуждении будет найден правильный ответ, то в этой заметке появится еще одна часть - зарисовка с картинками. А пока часть первая, загадочная. Читать далее

Есть такая традиция - существует некоторая версия известного опубликованного произведения, версия "якобы не для всех" Читать далее

Когда я задумывал этот пост, он должен был бы быть посвящен одному единственному случаю, и соразмерно затратам был бы назван "обналичка за 0,5". Но покуда я собирался с мыслями и словами, последовали еще несколько случаев. Отчего впрочем размер затрат не увеличился. Так что название осталось изначальным. Читать далее

Меня упрекают порой в излишней доброте. Да, иногда я бываю добр. Скажем, сегодня потратил немного своего времени, чтобы исправить "косяк" китайцев, отправивших не тот товар на мой адрес. Посетил почтамт и выслал коробку тому, кому она реально предназначалась. Мне же вернутся деньги за недоставленный товар. И это в общем-то нормально, люди работают Читать далее

Многие знают, что MasterCard достаточно давно и вполне успешно сотрудничает с Cirque du Soleil. На постоянной основе держателям карт этой платежной системы предлагаются бонусы и привилегии при приобретении билетов на это шоу. А сейчас ряд банков-участников ПС проводят акции для своих кардхолдеров, направленные с одной стороны на рост объема транзакций этого банка и именно по MasterCard и увеличение лояльности клиентов, с другой стороны - на продвижение новой постановки CDS - "Miсhael Jackson. The Immortal". Автор этих строк уже поучаствовал в акции одного из банков, и более того, попал в число победителей. Да что там, даже билеты уже на руках. А вот не повод ли это, чтобы повнимательнее посмотреть на акцию и банки, в ней принимающие участие. И попытаться увидеть несколько больше? Итак, нашими подопытным будет Хоум Кредит банк, в котором розыгрыш уже завершился, и сегодня крайний срок истребования призовых билетов. Второй банк для пристального изучения - Кредит Европа банк, там акция в полном разгаре - и у читателей есть возможность до 30 ноября побороться за трофей. Читать далее

Как вы думаете, сколько времени потребуется, чтобы птица стала человеком? Если верить научному подходу - то старик Дарвин сообщает, что на это требуются миллиарды лет. Если верить Библии - то потребуется всего несколько дней. Промсвязьбанк выбрал нечто среднее: от птиц до людей они прошли путь за несколько месяцев. Читать далее

Некоторое время назад я не то чтобы призывал, но намекал, что с частной информацией неплохо бы обходиться бережно. Адресная наклейка с конверта, ставший ненужным бланк доставки, чеки банкомата или терминала. Засмеяли. Обвинили в крайностях и чуть ли не экстремизме. Но вот некоторое время назад я пожалел, что другие относятся к документам менее аккуратно. Читать далее

Есть у меня сотовый номер, который используется во вспомогательных целях. Включается от силы на 20-30 минут в день. И с некоторых пор я стал обнаруживать, что на этот номер стали сваливаться СМСки от известного международного коллекторского агентства, как многократно описывалось в отзывах Народного рейтинга - наделённые значительной долей изобретательности. Не то чтобы они особо напрягали, но вот представьте, например, что такая "молчаливая" SIMка установлена, ну допустим в GSM-сигнализации. Нетрудно догадаться, что незапланированные сообщения (и от коллекторов, и содержащие например слова "выиграй Porsсhe" или "замени гудок" например) вполне могут привести к ложным срабатывания системы безопасности. К счастью, в данном конкретном случае информация с телефона предназначалась для живых людей, поэтому отсеять "информационный мусор" не составляло труда. Тем не менее, будучи человеком ленивым, я решил избавить себя и от необходимости стирать эти посторонние сообщения. Читать далее

Собственно, начну с сообщения-молнии. Обратившись сегодня, 14/02/2012 в 10:28 в отделение "Мега-Химки" ВТБ24 для пополнения вклада в системе Телебанк, обнаружил (получил информацию от операционистки), что возможность проведения операций в моём ТБ блокирована. Читать далее

Но не простого клиента, а тех, кто эти самые банкоматы (вопреки их желанию) забирает и потом, оказавшись в укромном месте, вскрывает. Теперь злоумышленники могут заранее, "не вскрывая чёрный ящик" узнать, какое же вознаграждение ждёт их внутри. На всякий случай название банка и адрес я убрал с чека, плюс дал достаточно времени, чтобы информация об остатке в сейфе перестала быть актуальной.