Банки продолжают пробивать дно, показывая как им плевать на честные и доверительные отношения. 28 августа Альфа внесла изменения в условия программы лояльности, которые вступили в сили сегодня, 1 сентября. Нюанс в том, что отредактирован был файл от 24.04.2020: https://alfabank.st/files/pravila_loyal_cashback_24042020.pdf Просто была добавлена отдельно 17ая версия условий, документ вырос c 15 до 29 страниц. Сравнение файлов до и после: https://draftable.com/compare/MIxOcqKKhYDx Это просто вау. Особо циничное отношение: мы подправим давно вышедшие условия и никому не скажем. Об изменениях клиенты узнали случайно, ну а мое дело донести до всех. Что изменилось: ● Компенсация 100% стоимости подписки Яндекс.Плюс: при тратах от 10 тыс. руб/мес (↑5000₽. Плата за подписку составляет 169₽ для старых клиентов и 199₽ для тех, кто подключился после 02.08.2020, в связи с ростом стоимости. ● Лимит кэшбэка понижен: 6000₽ Читать далее

Невероятно, но факт: банкиры - не благотворители, а банковское дело - это бизнес. Все эти рекламные 2-5-10% кэшбэка - наживка, невыгодная и убыточная вещь. На рыбалке ведь как? Сначала рыбку прикармливаешь, потом подсекаешь, вытаскиваешь и зажариваешь. Некоторых уже отжарили и потрошат, а они меланхолично заявляют, что привыкли к этому. Действительно, ну что страшного платить 1% Сберу за переводы, это ж сущая мелочь. Хотя в других банках такого вообще не было и нет. Наша цель не молчать, когда у маркетологов банка заканчивается акционный бюджет и начинается закручивание гаек и постоянная редактура тарифов и условий. И мне, нашему сообществу нужна ваша поддержка, чтобы громче заявлять свои законные потребительские права, чтобы не было банковского произвола. Нам нужны не донаты, а новые подписчики. Ведь только вместе мы сила, как нам ярко показывает митингующий Хабаровск ✌️ Подписывайтесь на Телеграм канал "

Невероятно, но факт: произошла дискриминация по территориальному признаку. Кэшбэка лишился Центральный филиал ПАО "Мегафон". https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/07/megafon-otmenyaet-cashback.jpg Мегафон Банк обновляет условия бонусной программы с 1 августа: ● Минимальная сумма выплаты кэшбэка за месяц — 100₽. Меньшая сумма не выплачивается. Лимит выплаты, напомню, 3000₽/мес. П. 2.6 на 12 стр. ● Кэшбэк по карте Мегафон Банка теперь не смогут получать абоненты, закрепленные за областями: Брянская, Владимирская, Калужская, Курская, Нижегородская, Орловская, Рязанская, Тульская. П. 3.3 на 12 стр. Новость; Условия программы с 01.08.2020 (pdf)

Как сделать клиентов банка счастливыми? Отобрать у них что-то, а потом вернуть обратно. Газпромбанк, как известно, с 1 августа становится антидонором. Т.е. будет за стягивание денег с карт брать аж 2% комиссии, став лидером рейтинга самых жадных банков наряду с БРС и ТБ (последний берёт комиссию при превышении установленного лимита). И та-дам, с 1 по 31 августа запускается акция «Легкий перевод»: в этот период ГПБ не будет брать комиссию за стягивание денег. Браво. Не каждый день встречаешься с такой циничной щедростью! - Новость банка; Условия акции (pdf) https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/07/gpb-antidonor.jpg

Стоит поверить рекламным слоганам банков о высокой надёжности или о честности из уст стильных амбассадоров, и бац, вас развели на бабки. ● Банк Открытие любит подключать платные услуги смс-информирования: 59₽/мес. Даже если услугу отключите, не факт, что через неделю она не появится снова. Банк всегда ссылается на технический сбой, кто ж признается в мелком воровстве? ● Альфа-банк втихую много лет промышляет подключением страховок по кредитным картам. Не было-не было и вдруг раз, списывается 1-2 тыс. руб за взявшуюся из ниоткуда страховку (смотрите архивную статью, прошлогодний пост - https://t.me/blogbankir/3906 или на банки.ру https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10900824). Ну хоть решается это дистанционной претензией, банк боится шумихи. ● Вера в автоматизированность процессов начисления процентов на остаток может сыграть злую шутку. Клиент РСХБ заметил, что его обсчитали по пенсионной карте с доходом на остаток. Читать далее

> Nikolay: > А что кто-то обязан бонусы давать? Плюшки лояльности — это добрая воля выдающего. Вам не обязаны их платить. Я думаю, скоро уже у всех в правилах будет написано, что банк может поменять что угодно, когда угодно и любого участника отключить в любой момент с лишением всего. Действительно, Николай, есть такая нехорошая тенденция прописывать в условиях договоров, что банк никому ничего не должен и это, в сущности, их право. Мы же, как клиенты, оставляем за собой право закрывать счета в таких банках и мигрировать в другие. И там уже хранить деньги, делать покупки и оформлять вклады и кредиты. Конкуренцию между банками ещё никто не отменял. При этом совершенно справедливо, что если банк пообещает кэшбэк, а потом не выплачивает по каким-то нелепым основаниям, то ФАС может усмотреть в этом заблуждение клиентов и признаки нарушения Закона о защите конкуренции. Так, в июне поймали за руку банк «Открытие», тот рекламировал накопительный счёт с макс. Читать далее

Отчет на 30 июня ● В НР https://www.banki.ru/services/responses/bank/rshb/ РСХБ за сутки собрал порядка 250 (негативных) отзывов. ● Между ними затесались однотипные благодарственные отзывы плана "спасибо профи своего дела Марине и Клаве из Глухоманска, ни за что не променяю на других, вы классные сотрудницы отличного банка". ● Убыточный для РСХБ кэшбэк 10% за телеком (mcc 4814) платится уже 20 месяцев по кредиткам и 7 месяцев по дебетовкам. Выплата за май произведена в размере 1%, уведомлений/документальных изменений не было и нет. ● По сообщениям контакт-центра переход дебетовых карт «Хозяин» на тариф «Своя карта» переносится с 1 июля на 1 августа, поэтому выбрать новые категории не получится. Следовательно, в июле придётся сделать оборот мин. 10к, иначе будет начислена комиссия 150₽. Тарифов, подтверждающих это, на сайте нет. Ответ банка: техническая ОШИБКА, скоро исправят. Update на конец 1 июля: тариф Своя Карта просто ПРОПАЛ. Читать далее

Разгорелся скандал: Россельхозбанк выплатил клиентам кэшбэк за май в размере 1% вместо обещанных 10%. Произошло всё 29 июня, когда вместо положенного кэшбэка — до 2000 руб — клиентам банка пришло в 10 раз меньше. https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/06/image-14.png https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/06/image-15.png Пострадавшие штурмуют народный рейтинг банки.ру —https://www.banki.ru/services/responses/bank/rshb, на момент публикации поста уже свыше 160 негативных отзывов про выплату кэшбэка. https://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2020/06/image-16.png К слову, отзывы на РСХБ не изменят позиции банка в рейтинге, только создадут шумиху. Потому что рейтинг от банки.ру — «чудо чудесное». Здесь не учитываются отзывы: > ● о программе лояльности, > ● о тарифной политике банка, > ● о службе безопасности и финмониторинге и т.д. Учитываются только впечатления о качестве обслуживания, подкреплённые фактами. Читать далее

Когда началась вся эта история с пандемией, самоизоляцией и приостановкой авиаперелётов я сразу перестал делать покупки по картам с бонусами в виде миль. Не то, чтобы я пессимистично смотрел на будущее, хотя и это тоже. В смутные кризисные времена за свои покупки лучше получать нормальные деньги, а не их суррогаты. И Россельхозбанк не прошёл проверку временем, с 1 июля кэшбэк-опция упраздняется. Вместо этого заявлены опции, где кэшбэком и не пахнет. В опциях «CashBack на ВСЕ» и «Выбери свой CashBack» вместо денежного вознаграждения начисляют бонусы программы «Урожай». Можно ли пойти на компромисс и пользоваться картой из-за обещаний высоких отчислений? Ну вот, смотрите. ● «Кэшбэк на всё» предполагает начисление бонусов в текущем месяце исходя из оборота в предыдущем месяце. До 30к/мес - 2% бонусов. 30-75к/мес = 3%, траты >75к - 4%. Лимит выплаты 10 тыс. бонусов в месяц (15-ая стр. «Условий программы лояльности» - https://www. Читать далее

В 2011 году мне понадобился кредит на первоначальный взнос по ипотеке и обустройство квартиры. Проще всего его было взять в банке, где я работал в то время. А ситуация была такая, что оформить кредит без страховки стало маловероятно. Тогда банк перешёл с экспресс-кредитов на потребительские кредиты с низкой ставкой, но с подтверждением доходов и занятости. Выпадающая доходность могла компенсироваться только страховками. Выдача каждого кредита без страховки согласовывалась с управляющим офиса. Позволялось от силы 10% выдач на офис без страховки (в процентах могу приврать). Воспользоваться такой негласной льготой могли только те, кто по мнению управляющего был достоен. Уважаемые или известные люди, руководители организаций, которые обслуживались у нас как юр. лица. Разумеется, мне пришлось взять кредит со страховкой. Как сейчас помню, обошлось в 3% от суммы кредита за 3 года вперёд. Если потенциальный заёмщик качал права и отказывался от страховки, ему прилетал отказ даже без отправки заявки в работу. Читать далее

Правило трёх маринок: нужно уточнять важные и непонятные моменты у разных "маринок"/"виталиков". Сленговое "маринка" - рядовой сотрудник банка. Считается, что пошло от Леонида Каганова и его статьи 2008 года «Про е##ные банки». "Виталиком" стали называть сотрудника банка ориентировочно в 2015 году. Рекомендация не верить на слово "маринке" по поводу трактовки тарифов или условий обслуживания связана обычно с низкой квалификацией специалистов фронт-енда и их личными, часто ошибочными суждениями "невпопад" по тому или иному поводу. Как показывает практика, всё же лучший критерий истины - личный опыт.нужно уточнять важные и непонятные моменты у разных "маринок"/"виталиков".

Программа лояльности - система поощрения клиентов. В основе простая техника: сделал покупку - получил бонус. Но банки исковеркали свои бонусные программы и стали навязывать множество лишних действий и условий. Теперь невозможно бездумно расплачиваться карточкой. А чем лучше платить? А не округлят ли невыгодно кэшбэк? Дадут ли бонусы за покупку или окажется, что mcc-код в исключениях? Бонусы или мили могут сгореть. В выплате могут отказать из-за злоупотреблений. Банк может обязать делать определённый объем покупок. Или принуждать к разбавлению обычными покупками, за которые дают мало бонусов. Одни хлопоты 🤷‍♂️ А иногда доходит до маразма - когда банки берут деньги за подключение бонусных категорий: ● Годом ранее Хоум Кредит запустил дополнительные категории (https://t.me/blogbankir/3689) кэшбэка, обещая от силы 3% при плате 99-199₽/мес. Сейчас подключение недоступно, то ли из-за недавнего отказа банка платить за онлайн-покупки, то ли из-за невостребованности. Читать далее

Роскомнадзор снял ограничения на доступ к мессенджеру Telegram. Но я и не переставал всё это время писать новости о картах и банках, уже 4 года веду канал - https://t.me/blogbankir В июне думал добраться до планки 25 тыс подписчиков, ещё есть неделя, чтоб этого добиться. Навались, подпишись!

● Новое название тарифа с 1 июля — «Своя карта». Все карты, выпущенные ранее в рамках ТП «Дебетовая карта Хозяина» будут подчиняться новому тарифу. ● Выпуск карт и обслуживание карт по ТП «Cвоя карта» с 1 июля бесплатны. Разумеется, в июне нужно ещё выполнять условия оборота для бесплатности обслуживания, иначе будет взята плата 150₽/мес. ● Вместо кэшбэка будут начисляться бонусы программы «Урожай» (их трата возможна только на специальной витрине - на товары и авиа/жд билеты). — «Повышенный CashBack» - 5% бонусных баллов в одной категории. — «Супер CashBack» - 10% бонусов в другой категории (совпадать не могут). — «Базовый CashBack» - 2 балла за покупки во всех других категориях. Лимит выплаты - по 2000 бонусов в каждой повышенной категории, суммарно не более 10 тыс/мес. Округление покупок для бонусирования до 100₽. Категории: ▫️Путешествия (mcc 3000-3299, 3351-3441, 4112, 4411, 4457, 4468, 4511, 4722, 5309, 7512) ▫ Читать далее

Мегафон перестал платить кэшбэк за mcc 4900 (коммунальные платежи). ● Новость об этом на сайте Мегафона от 2 июня (позднее подправлена, но скриншот остался): https://moscow.megafon.ru/help/services/information/20200602-1845.html ● Изменения вступили в силу 1 июня, после возмущений переделано на 5 июня, см. 11 стр. «Условий программы лояльности» https://bank.megafon.ru/static/files/license/loyalty_megafon_from_052020_1.pdf ● Полный список исключений, за которые не начисляется кэшбэк по карте «Мегафон банка»: > 4812-4814, 4829, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6529-6540, 7299, 7311, 7372, 7399, 7995, 8999, 9311, 4900. В очередной раз тарифы или условия лояльности поменялисьзадним числом, без уведомления клиентов заранее. Мы уже устали удивляться этому наплевательскому отношению и компетенции сотрудников банка Скриншот с форума банки.ру: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=310732&MID=8044866#message8044866 После начавшегося возмущения Мегафон извинился и установил новый срок вступления в действие Условий программы лояльности (https://bank. Читать далее

Использование миль сейчас неактуально: границы закрыты, отпуска планировать трудно. Бонусы могут сгореть. На витрине можно потратить мильные бонусы и бонусы коллекции на товары подороже, всякие сертификаты, в общем, сидишь, да гадаешь, на что потратить. И ВТБ - молодцы, реализовали обмен бонусов или миль на живые деньги. Не припомню подобной практики в других банках. У Сбербанка 2 года назад было реализовано подобное, но обмен "спасибо" на рубли с коэффициентом 0,5 там доступен редким активным пользователям, выполняющим несколько месяцев подряд жёсткие условия, так что не засчитано. КАК ЭТО РАБОТАЕТ В кабинете программы «Мультибонус» (multibonus.ru) появилась кнопочка перевода бонусов в рубли. Щедрость банка поистине запредельная. 🤦‍♂️ Коэффициент 0.2-0.3, максимум 0.5% (см. скриншоты). Это портит всю картину. Для понимания, если потратите 100 тыс и получите 2500 миль, то обменяв их на рубли получите 500-750 руб. Читать далее

Актуальный список на 10.06.2020 ● Авангард (1%, мин. 30₽ ● Зенит - 1,25%, мин. 50) ● Кольцо Урала - 1,25% минимум 50р ● Кредит Европа Банк - 1,5%, мин. 30₽ ● МКБ - 1%, мин. 50₽ ● Промсвязьбанк - 1,5%, мин. 30₽. ● Русский Стандарт - 2%, мин. 50₽. ● Санкт-Петербург - 1,5% мин. 50₽ New: тариф с 15.06.2020 ● СДМ - 1,3%, мин. 45₽ ● СКБ - 1.5%, мин. 100₽ ● Тинькофф - только в случае превышения лимита, который равен лимиту снятия наличных, индивидуально (обычно 100к): 2%, мин. 90₽. ● Тинькофф: Яндекс.Плюс - 2% мин. 90₽ ● Убрир и ВУЗ Банк - 1,5%, мин. 50₽. ● Уралсиб - 1%, мин. 60₽. Разумеется, берут комиссии карты платёжных сервисов: Qiwi (2%), Яндекс.Деньги (3%+15₽, бесплатный лимит 10к/мес), карта Мегафон Банка (1,99%).

C карт каких банков можно "вытолкнуть", отправить бесплатный перевод по номеру карты. Актуально на 10.06.2020 ● Альфа-банк «Яндекс.Плюс»: 20к/мес. ● Газпромбанк «Умная карта»: 10к/мес. ● Нейва-банк: 20 тыс/мес ● Открытие OpenCard: 20к/мес. ● МКБ: 20к/мес (на некоторых тарифах 25к, 50к и безлимит - уменьшение с 01.06.2020 https://mkb.ru/personal/payments). ● Почта-банк зарплатные карты: 20к/мес ● Промсвязьбанк «Твой кэшбэк»: 20к/мес (3к/раз) ● Совкомбанк «Халва»: 100к/сутки, 300к/мес (через Чат-Банк/приложение Халва) ● Тинькофф Банк: 20к/мес. СЕРВИСЫ ● Через "Вконтакте" (https://vk.com/feed?w=moneysend) для любых Mastercard/Maestro: 75к/мес (акция многократно продлевалась, сумма перевода от 300₽. С УСЛОВИЯМИ ● ВТБ Мультикарта/Мультикарта-Привилегия: комиссия за перевод вернётся в следующем месяце при условии совершении покупок от 75к/мес. Читать далее

http://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2013/01/40739.jpg В конце ноября мне заблокировали 6 карт в двух банках. Как я узнал через контакт-центры - представлялись мной и блокировали карты. Оказывается, злоумышленники только разминались и 24 января мне заблокировали карты уже в 18 банках. Это и смешно, и грустно одновременно. Я знаю, что это связано с моей деятельностью - я веду личный блог на фин.тематику, поднимаю немало острых тем, затрагивающих в т.ч. интересы тех, кто злоупотребляет накруткой банковских кэшбеков, бонусных баллов и т.д., раскрываю некоторые секреты и "темы". Периодический прессинг в виде ddos-атак, оскорблений в комментах, угроз в скайп имеет цель заставить меня молчать. В общем, задали мне веселуху, побегал я после этого по банкам... Заодно и паспорт поменял, и кодовые слова заменил, и заявление в полицию написал. Это истории о блокировках карт и о том, с чем приходится столкнуться обычному клиенту банков, если нужно разблокировать карту. Читать далее

<b>С осени прошлого года стало возможным производить вывод средств с международной платежной системы Paypal на банковские счета россиян</b> Однако, курс доллара и сроки вывода оставляют желать лучшего, но об этом вы узнаете в статье ниже. <b>Как выводить Paypal гражданам России.</b> Заходим в личный кабинет через сайт <a title="Paypal" href="https://www.paypal.com" target="_blank">paypal.com.</a> Сразу же вверху кликаем на меню "вывести средства": <img class="aligncenter wp-image-3440" alt="paypal2" src="http://blogbankir.ru/wp-content/uploads/2014/01/paypal2.jpg" width="612" height="445" /> Вводим свои данные: ФИО, БИК, номер счета. На следующем шаге вас предупредят, что отправят на банковский счет две небольшие суммы, которые Вы должны узнать (через интернет-банк, мобильный банк, контакт-центр): < Читать далее