Клиентоориентированность сотрудников банки ру НУЛЕВАЯ!
Более 2 недель назад обратился в службу поддержки банки ру с просьбой о помощи в решении проблемы. Оператор Денис был настолько любезен, что в течение 2 недель пытался «помочь мне решить проблему здесь и сейчас в рамках данного чата», собрал мои данные и пропал, а попросту забыл на 2 недели о моем обращении. Через 2 недели не получив ответа, снова написал в поддержку. И снова оператор Денис «взялся помогать мне решить проблему здесь и сейчас в рамках данного чата»))))))) По итогу ввел меня в заблуждение. Оказывается, с его слов, данную проблему в приложении не решить, а необходимо снова заполнить бланк обращения, но уже на сайте)))) И это он мне сообщает после 2 недель ожидания! Клиентоориентированность банки ру - поражает! банки ру, огромная просьба, набирайте квалифицированных сотрудников, способных определить, смогу ли они оказать консультативную помощь, в течении одного дня, а не раздумывают об этом 2 недели))
Здравствуйте! Очень неприятная ситуация получилась. Спасибо, что проинформировали, передам её ответственным сотрудникам.
Проверьте, насколько вы типичный ипотечник: отмечайте клетки, которые совпадают с вашей реальностью. Самые отчаянные получат призы, а мы узнаем, кто рекордсмен по ипотечным приключениям!
Приветствуем, авторы! За неделю в Диалоге появилось огромное количество постов. Все благодаря конкурсу «Фин-Конструктор», в котором еще есть возможность поучаствовать. Чтобы вы не блуждали в ленте, собрали самые интересные обсуждения в дайджесте.
Как правильно вступить в наследство? Этот процесс включает несколько этапов и массу нюансов. Расскажем о том, что важно знать, чтобы избежать неожиданных последствий.
Пришло время подвести итоги конкурса, в котором вы помогали собирать ленту Диалога, подобно конструктору, где каждый пост-деталь не похож на предыдущий!
Приветствуем, авторы! Делимся самыми интересными публикациями, которые появились на официальной страничке Диалога в июле. Не забывайте делиться в комментариях своими постами — пусть другие участники сообщества оценят ваш труд!
Друзья, спешим поделиться с вами долгожданной новостью! Теперь Диалог можно найти в мобильном приложении Банки.ру для пользователей iOS. Обновление для Android также будет доступно в ближайшее время.
Собирая в очередной раз двоих в школу, план отработан почти до мелочей. Вот некоторые идеи:
Это влияет на загрузку инкассаторов и объём их выручки. Председатель правления Российского объединения инкассаторов «Росинкас» Василий Медведев рассказал РБК, что увеличение лимита бесплатных переводов через СБП (Система быстрых платежей) самому себе до 30 млн рублей с 1 мая резко сократило нагрузку инкассаторов.
По данным опроса, который мы недавно провели в Диалоге, большинство наших читателей планирует потратить на школьные сборы одного ребенка 10 000–15 000 рублей. Но на практике эта сумма может увеличиться, особенно если у вас первоклашка и вся подготовка будет с нуля. А если школьников в семье несколько?
Друзья, подскажите, может знает кто из вас. Какое-то время назад мне подарили два сертификата Озон номиналами 10 тысяч и 15 тысяч. Я в таких объемах на Озоне не закупаюсь. Есть ли какие-то способы обналичить эти сертификаты?
Подавляющее большинство россиян (72%) имеют при себе не более 2000 рублей на карманные расходы, при этом в крупных городах средние суммы чуть выше. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования «Ингосстраха» и аналитического центра НАФИ, в котором сравниваются реальные повседневные траты жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов.
Зампред Банка России Алексей Заботкин в интервью «Российской газете» ответил на вопрос, при каких условиях регулятор может повысить ставку до 20% и выше.
Недавно мы задумались о смене автомобиля. Вместе с семьёй отправились в автосалон, чтобы узнать условия и подробности. Однако столкнулись с тем, что представители автосалона неохотно рассказывали нам о дополнительном соглашении с банком при оформлении кредита. Может быть, кто-то знает, как это работает и что обычно включают в такие дополнительные соглашения?
Вечерком хочется расслабиться и почитать интересные посты и может быть истории из жизни людей, а в ленте одни жалобы на списания с их карточки, жалобы на банки и спам. Зачем писать целые посты про это если можно разобраться с проблемой? Заблокировать спамеров, написать в поддержку сайта, давайте наполнять диалог приятными и интересными постами!
В самом разгаре конкурс фотографий (https://www.banki.ru/dialog/articles/3165/ ) от Диалога. Разыгрываются 25 000 бонусов! Спешите😉
