ЭНЕРГОГАРАНТ в числе лидеров клиентского сервиса среди страховых компаний (2025)
3 декабря 2025 года компания Naumen, один из крупнейших российских разработчиков программных продуктов для дистанционного обслуживания и управления клиентским опытом, огласила результаты проведенного ею XI ежегодного исследования контакт-центров страховых компаний.
Чат-бот ЭНЕРГОГАРАНТ признан одним из лучших по качеству среди чат-ботов страховых компаний. В исследовании учитывались качество консультации, получаемой клиентом через канал коммуникации, то есть ее полнота, точность и скорость ответа, а также определялось, решила страховая компании или нет вопрос, с которым обратился клиент. Такой успех – результат упорной и высококвалифицированной работы специалистов Управления маркетинга и внешних коммуникаций Компании.
Naumen также отмечает, что в 2025 году проникновение чат-ботов в сферу обслуживания клиентов страховых компаний выросло на 35%, однако в настоящий момент чат-боты есть лишь у 34% страховщиков на российском рынке.
Сплавы – это всегда сочетание свободы и риска. Даже на самых спокойных маршрутах возможны непредвиденные ситуации: травмы на берегу или в лодке, переохлаждение, потеря снаряжения, внезапное ухудшение самочувствия. А в майский период к этому добавляется еще один фактор – высокая активность клещей в лесных и прибрежных зонах. Именно поэтому страхование на время сплава – не дополнительная опция, а обязательная часть подготовки.
СК «Ингосстрах-Жизнь» совместно со СПАО «Ингосстрах» запускает новую страховую программу.
Большинство путешественников вспоминают о страховке примерно в тот момент, когда уже поздно – чемодан уехал в другой город, а вы остались в транзитной зоне без багажа и понимания, что делать дальше. Между тем страховой полис в поездке – это не только про «если заболею». Это целый набор ситуаций, о которых обычно не думают, пока они не случаются. Собрали 20 неочевидных причин, почему страховка в путешествии – это не формальность, а тихий герой вашей поездки.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, выплатил своим клиентам более 3,8 миллиарда рублей в сегменте автострахования за период 13 — 26 апреля. В том числе, по каско было выплачено более 1,1 миллиарда рублей, а по ОСАГО — более 2,7 миллиарда рублей.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 165 млн рублей по договору страхования сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию в Краснодарском крае.
Много раз сталкивалась со страховыми компаниями и абсолютно каждый случай был негативный. Тянули со сроками, не доплачивали, игнорировали... Но вот в первый раз обратилась в страховую за компенсацией по ОСАГО и тут прошло все настолько просто, что у меня реально вернулась вера в страховщиков! Не буду рекламировать компанию, просто чуть позже оставлю о ней отзыв. Хочу сказать только о том, что нормальные страховщики существуют! Которые не занижают выплаты и работают быстро. Главное - найти...
В Москве прошел Инсфорум 25, который собрал профессионалов из мира страхования, недвижимости и финансов. Мероприятие стало площадкой для обмена опытом и обсуждения актуальных трендов отрасли, объединив агентов, риелторов, брокеров, девелоперов, представителей банковской сферы и финансовых консультантов.
Страховые компании составили список марок, наиболее часто становившихся жертвами угонщиков в 2025 году. Об этом пишет «РБК АВТО».
«Абсолют Страхование» подводит итоги туристических обращений за медицинской помощью за 2025 год. По данным страховой компании, в текущем году зафиксирован рост обращений на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Есть мысль застраховаться от серьезных болезней. Прежде всего с целью получения нормального лечения - желательно в столичных или зарубежных клиниках, например, при онкологии. Но меня интересует, насколько это реально работает.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, проанализировал статистику обращений клиентов по полису «Ментальное здоровье».
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату по договору страхования урожая сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию Самарской области.
У меня сын, 12 лет. Вместе не живем, в разводе с бывшей супругой. Хочется о сыне дополнительно позаботиться и оформить ему страховки. Так сказать, на все случаи жизни. Думаю, что тут можно выбрать и как лучше сделать.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило кредитный рейтинг «Ингосстраха», одного из лидеров страхового рынка, на уровне ВВВ+ по международной шкале, прогноз по рейтингу — стабильный.
«Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, в очередной раз получил подтверждение финансовой надёжности на уровне ruAAA — прогноз по рейтингу стабильный.