Провал в работе поддержки Т-банка
Много лет являюсь клиентом Т-банка ,и всегда пользовался поддержкой, где вопросы решались оперативно и по существу.
Но в последнее время ситуация заметно ухудшилось, ни один вопрос не решается в заявленный банком срок, ответы по шаблону, а не по существу решения вопроса:
За последний месяц было уже несколько таких случаев:
Первый случай, когда из-за взятого по ошибке авиабилета через Т-банк потребовалась его замена. Поддержка обещала замену в течение 5 часов, но за целый день так никто ничего и не сделал. Глубокой ночью, после скандала была произведена замена, в процессе которой еще обсчитали((
При уточнении вопроса по расчётам стоимости возврата,опять ставили затянутые сроки ответа, в результате никто ничего аргументированного не ответил, кроме "ошибки не обнаружено" и вот вам 500 рублей в качестве подарка(((
Второй случай с широко разрекламированной опцией "Оспорить платеж". Попробовал ей воспользоваться, кроме бесконечного продления сроков и шаблонных ответов также ничего не получил (((
Финансовая грамотность складывается не только из личного опыта, но и из того, что мы читаем. Статьи Банки.ру про деньги, экономику, инвестиции и поведение людей могут не хуже учебников объяснить, как устроен финансовый мир.
В Диалоге много авторов, которые умеют интересно рассказывать полезное о деньгах, финансовых ошибках, выборе продуктов и личном опыте. Мы хотим поддержать тех, кто готов писать регулярно, но не ради количества, а ради действительно сильного контента.
Давно тут не появлялась (отговорки), но не могу не рассказать про свой чудесный, пусть и короткий отпуск в Калининграде. замечательная выдалась поездка, полная впечатлений и эмоций, а бывший Кенигсберг покорил мое сердце настолько, что хочу туда вернуться через пару лет.
Такая ситуация случилось и со мной...
У постов в Диалоге есть жизнь не только внутри сообщества. Их могут находить через поиск, открывать из ленты, читать после репостов и обсуждать в комментариях.
Не трехлитровых, в них огурцы. То, что банки применяют схемы из арсенала товарища Бендера всем известно и никому не интересно. Но в последний год я стала замечать, что они вышли на новый уровень - тюремные коллцентры и жесткое нлп. Речь о схеме “запугать, отвлечь внимание, принудить г действию”. Пример: банки обязали актуализировать информацию о клиентах. Что делает желтый банк: отправляет сообщение примерно следующего содержания _----------- “С 1 июля согласно ФЗ#11111"противодействие...
Мы привыкли, что финансовые кризисы бьют наотмашь: потеря работы, скачок курса, дефолт. Но апрель 2026 года готовит нам другую ловушку.
Всем привет! Часто читаю здесь истории про взломы и фишинг, думал, что меня «умного» это не коснется. Как же я ошибался.
Чтобы отзыв на Банки.ру прошёл модерацию, придерживайтесь кратких правил:
В начале этого года у меня появилась свободная сумма — около 300 000 рублей. Решил разместить деньги на вклад, чтобы они не лежали без дела. Сначала планировал просто открыть вклад в своем банке, но в итоге решил сравнить предложения через Банки.ру.
Долги это одна из самых тяжёлых финансовых ситуаций. Не столько с математической точки зрения, сколько с эмоциональной. Чувство вины, стыд, страх перед звонками коллекторов, постоянное напряжение. В таком состоянии сложно принимать рациональные решения. Но выбраться можно. И это проще, чем кажется, если действовать по плану.Самая большая ошибка в ситуации с долгами это закрывать глаза и надеяться, что всё рассосётся. Не рассосётся. Проблема только растёт. Первое, что нужно сделать, это собрать...
Мы привыкли думать, что финансовые решения мы принимаем рационально. Посчитали, сравнили, выбрали лучшее. Но на самом деле большинство решений о деньгах мы принимаем на эмоциях. А потом уже подводим под них логическое обоснование. Понимание этой особенности помогает перестать винить себя и начать работать с реальными причинами.Вот несколько психологических ловушек, которые заставляют нас тратить больше.Эффект платёжного средства. Когда мы платим наличными, мы физически расстаёмся с деньгами. Это...
Часто мы представляем управление деньгами как сложную систему с множеством правил: нужно вести таблицы, покупать курсы, отказывать себе в удовольствиях и обязательно инвестировать. Но если разобраться, большинство проблем с деньгами лежат не в плоскости математики, а в плоскости привычек и эмоций.
Всем привет! Часто читаю посты в Диалоге про накопления и вижу одну и ту же боль: деньги есть только первую неделю после зарплаты, а потом снова «в ноль». Сам через это прошел, перепробовал кучу методов и хочу поделиться тремя простыми, но рабочими шагами. Без «купания в проруби» и магии, только практика.
Бывает такое ощущение, что с деньгами полная неразбериха. Непонятно, сколько пришло, сколько ушло, какие платежи спишутся завтра, а какие уже просрочены. Это состояние называется финансовый хаос. Оно съедает много энергии. Вы постоянно тревожитесь, но ничего не меняете. Хорошая новость в том, что порядок можно навести всего за один день.Вот план на выходной, который поможет разобраться с финансами раз и навсегда.Шаг первый. Собрать всё в одном месте.Возьмите лист бумаги или откройте таблицу. Вып...