Заказывать или нет, вот в чём вопрос: самозапрет на покупки на маркетплейсах

Самозапрет на покупки на маркетплейсах — это добровольная мера, которая позволяет пользователям ограничить или полностью заблокировать возможность совершать онлайн-покупки. Инициатива обсуждается в России с целью борьбы с импульсивными тратами и защиты от мошенников.

Причины введения самозапрета

• Импульсивные покупки. По данным опросов, около 63% россиян совершали спонтанные покупки, а 29% — несколько раз в месяц. Маркетплейсы используют механизмы, которые ускоряют принятие решений: таймеры обратного отсчёта, ограниченные предложения, алгоритмические рекомендации, отзывы в карточках товаров. Это приводит к тому, что покупки часто совершаются эмоционально, а позже люди жалеют о потраченных деньгах.

• Мошенничество. Злоумышленники могут получить доступ к аккаунту или банковской карте пользователя и оформить покупки без его ведома. Самозапрет может стать дополнительной защитой, так как даже при утечке данных мошенники не смогут совершить покупку, если установлен запрет.

Как может работать самозапрет

Предполагается, что пользователи смогут выбирать формат ограничения:

• Полный запрет на покупки на маркетплейсах.

• Лимит по сумме — установка максимального размера расходов за определённый период (например, месяц).

• Ограничение по категориям товаров — например, запрет на покупку ювелирных изделий, но возможность заказывать товары для детей.

• Срок действия запрета — пользователь сможет задать период, в течение которого ограничение будет активно.

Механизм активации самозапрета может быть похож на уже действующий для кредитов: через портал «Госуслуги» или мобильный банк. При необходимости запрет можно будет снять, но, вероятно, не мгновенно, чтобы снизить риск импульсивного отключения.

Текущий статус инициативы

Инициатива находится на стадии обсуждения. В марте 2025 года Минэкономразвития поддержало идею провести эксперимент по внедрению самозапрета или лимита на покупки на онлайн-платформах. Однако в марте 2026 года в Минэкономразвития заявили, что эксперимента пока не проводится и не планируется.

В Госдуме также обсуждают эту меру. В ходе весенней сессии депутаты планируют изучить ситуацию на рынке и принять решение.

Мнения экспертов

Мнения о эффективности самозапрета разделились.

Положительные аспекты:

• Для людей, осознающих проблему импульсивных трат, самозапрет может стать полезным инструментом для контроля расходов.

• Снижение количества импульсивных покупок может привести к более осознанному потреблению и развитию новых нишевых сегментов рынка.

• Самозапрет может дополнить существующие меры борьбы с мошенничеством.

Критические замечания:

• Маловероятно, что пользователи массово начнут полностью ограничивать себя в онлайн-покупках, так как маркетплейсы стали частью повседневной жизни.

• Лимиты не всегда помогут избежать ненужных трат — в их рамках также можно совершать импульсивные покупки.

• Есть риск, что запрет будет отключаться в момент эмоционального решения.

• Самозапрет не заменит бдительность, двухфакторную аутентификацию и надёжные пароли, так как это в первую очередь инструмент для осознанного потребительского поведения, а не система защиты.

Некоторые эксперты предлагают альтернативные или дополнительные меры, например, «период охлаждения», когда заказ можно подтвердить и оплатить только спустя некоторое время после оформления.

Потенциальное влияние на рынок

По данным исследования платформы «Консоль», при реализации инициативы маркетплейсы могут столкнуться с падением продаж на 15%. Особенно это коснётся сегмента импульсивных и незапланированных покупок в ценовом диапазоне до 1000 рублей. Однако другие эксперты считают, что влияние на рынок в целом будет незначительным, так как механизм будет добровольным и им воспользуется небольшая доля потребителей.

Если самозапрет будет введён, вероятно, из-под запрета выведут категорию социально значимых товаров — продукты, лекарства, детские товары, средства гигиены и товары для людей с инвалидностью.

Таким образом, самозапрет на покупки на маркетплейсах — это потенциально полезный инструмент для отдельных пользователей, но его эффективность и масштаб внедрения зависят от многих факторов, включая детали реализации и реакцию рынка.