Расскажу, с какими проблемами сталкиваются заемщики при оформлении автокредитов. Таких ситуаций, на самом деле, достаточно много, но будем идти по порядку и в этой заметке рассмотрим самые частые истории наших клиентов.
Меня зовут Вадим, и мы вместе с командой юристов Спор Эксперт освещаем темные туннели несправедливости в навязывании услуг при покупке автомобиля.
Карты стали появляться в автосалонах еще в начале 2010 годов. В те годы они задумывались для благих целей – помощи автовладельцам на дороге в разных ситуациях от подвоза бензина до эвакуации машины. И стоили они тогда около 2500 рублей.
В то время их уже навязывали менеджеры дилеров при покупке страховки, но в выигрыше были все и покупатель. Автосалон получал агентское вознаграждение, а потребитель удобный и недорогой дорожный сервис.
Это набор услуг для техпомощи водителя на разный случай. Самые частые дорожные сервисы, указанные в приложениях к картам:
Обычно к картам среди прочих документов прикладывают договор на абонентское обслуживание или опционный. И конечно же акт об оказании услуг по подключению к программам технической помощи.
С 2017-2018 годов ситуация начала меняться и к нам стали обращаться клиенты с жалобами на дорогие карты. Людям стали навязывать помощь на дороге стоимостью в 100 000 – 150 000 рублей!
Более того, по отзывам клиентов, которые, к нашему удивлению, решили воспользоваться услугами и позвонили по номеру телефона, указанному на карте или сертификате: либо трубку на другом конце никто не брал, либо могли услышать в ответ, что из этого района они либо не эвакуируют автомобиль, либо с большой доплатой.
Пик жадности автосалонов пришелся на 2024-2025 годы, когда к нам стали обращаться люди, у которых в кредитном договоре мы стали находить переводы уже на 250 000 – 450 000 рублей!
Если вы подумали, что это предел, то я вас удивлю. У нас среди рекордов были суммы по 1 миллиону руб., а сумме в 650 000 р. мы уже даже не удивлялись!
Автосалоны смекнули, как можно зарабатывать больше, особенно, когда продажи автомобилей падают. И сняли все ограничения совести при продаже машины в кредит.
И это даже не самое удивительное, а самое неприятное в том, что при цене карты в 300 000 р. по договору и акту 280 000 руб. стоит только подключение к сервисным программа. А стоимость самих услуг, как вы догадались, только 20 000 рублей.
Вы можете сказать, чем они думали, когда они соглашались на такое. На что я вам отвечу, что они не знали об этих услугах.
Менеджеры автосалона чаще всего затягивают до позднего вечера оформление автомобиля. И когда покупатель, уже уставший незаметно подсовывают среди прочих документов на подпись договора и сертификаты карт помощи на дороге. Более того, второй экземпляр не дают на руки. Тем самым скрывают информацию о доп. услугах.
В последние годы автосалоны перестали стесняться, и менеджер просто говорит, что без доп. услуг не продадут автомобиль.
И это, не говоря уже о доп. соглашениях о скидке на машину, где прописывают доплату за авто, в случае расторжения договора помощи на дороге. Но соглашения об изменении стоимости автомобиля рассмотри в следующих заметках.
Способов обмана покупателей у автосалонов набралось уже достаточно много и каждый раз они совершенствуют их и придумывают новые.
Финансовые организации тоже не устояли и стали при оформлении автокредита включать разные карты. Такие, как автолюбитель или безопасное авто и множество других названий.
По сути и содержанию опций банковские карты ничем не отличаются от рассмотренных выше. Есть только одно, но очень существенное отличие:
Карты банка влияют на ставку по кредитному договору при отказе или расторжении договора с ними. Ставка по кредиту может вырасти.
И на некоторые услуги уже идут полисы, в этих случаях из помощи на дорогах они эволюционируют в страховку.
Оставлю небольшую инструкцию по возврату денег за навязанные услуги по автокредиту.
Его нужно отправить, как можно скорее. Заказным письмом по адресу компании, которая указана в договоре доп. услуг.
Важно: во время ожидания менеджеры организации или автосалона будут звонить запугивать повышением ставки по кредиту, увеличением цены на автомобиль из-за скидки. Или предлагать доп. соглашение, по которому сумма будет меньше. Все, что вы подпишите - только ухудшит ваше положение. Также будут всячески стараться направить вас по неправильному пути.
В случае отказа далее можно отправить требования банк в соответствии с п. 2.10 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ "О потребительском кредите" и жаловаться омбудсмену, если приобретали в кредит и отказались в первые 30 дней.
Если деньги не вернули, то собираем все доказательства и подаем в суд на исполнителя по договору навязанных услуг. В иске обязательно указываем требования и основания для расторжения договора. Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает вам право на отказ от исполнения договора об услугах.
Здесь есть много нюансов, особенно нужно изучить поставщика услуг, так, как многие из них выводят деньги со своих счетов и банкротятся со временем. На наших глазах умерло сотни компаний за время практики по таким делам.
Переходите в профиль, чтобы узнать больше полезной информации из других заметок.
Что только не придумает автосалон для того, чтобы заработать на потребителях. И все эти дополнительные услуги достойны отдельных заметок. Здесь только перечислю их вкратце:
Если понравилась заметка, ставьте лайк и пишите комментарии!
P. S. "Буду краткой - спасибо, что зашли в гости и решили дочитать эту трилогию!"
Р. S. "В любом деле главное чётко поставить цель и тогда вся Вселенная будет тебе помогать!" С. И.
Дебетовую карту Т-банка, если у вас её ещё нет, можно оформить на платформе Банки.ру. Подать онлайн-заявку на карту можно по ссылке подбора карт на финансовом маркетплейсе Банки.ру https://www.banki.ru/card-master/
Поднакопилась у меня некоторая сумма денег и разместила я их на накопительном счете Газпромбанка. Только вот проценты банк снизил. Уведомлений об этом никаких не прислал. Зашла в личный кабинет в день начисления очередных процентов и увидела, что процентная ставка с 14,5 упала до 13. Вот и начала я поиски новых предложений.
Не секрет, что наблюдается тенденция к снижению ставок по вкладам в большинстве банков. 19 июня состоится очередное заседание по ключевой ставке ЦБ.
Я пользуюсь СберКартой уже несколько месяцев и очень довольна. Оплата пр магазинах так и онлайн. Мобильное приложение Сбербанка удобное легко отслеживать расходы и управлять настройками карты. Кэшбэк — приятный бонус он начисляется регулярно и по понятным правилам. Банкоматов много снять наличные можно практически в любом районе города. Поддержка отвечает оперативно если возникают вопросы. Карта поддерживает бесконтактную оплату что экономит время. Никаких скрытых комиссий за обслуживание я не...
При оформлении ипотеки одним из обязательных этапов является проведение оценки покупаемого объекта недвижимости. Многим такая процедура кажется излишним усложнением процесса оформления кредита, однако она играет важную роль в обеспечении прозрачности и безопасности сделки.
Алтайкапиталбанк снизил ставки по линейке своих вкладов. Из лучшего предложения :ставка 12, 7 с ежемесячной выплатой % на счёт до востребования .Сумма вклада от 1млн ₽. По валютным вкладам , ставки запредельно низкие
«Серая» зона P2P-переводов: как не получить налог на личные платежи
Банк Зенит снижает ставки по линейке своих вкладов с 06.05
Банки : Торжок и Флрштадт присоединились к снижению ставок по своим вкладам с 4.05
К снизившим ставки по вкладам с 4.05 присоединились банки : Хлынов, Еврофинанс,Агропромкредит, Мир Привелегий
Около 2х лет пользуюсь картой тбанка и тбанк онлайн. Из плюсов- нет комиссии за переводы и платежи, например по жкх, есть кэшбек на покупки по карте по четырем категориям на выбор, очень понравилась услуга перевод баланса, с помощью которой закрыла кредит в другом банке и нисколько не переплатила за нее тбанку. Поддержка в чате отвечает по делу, без воды, быстро. При заказе дебетовой карты вручили симкарту т-мобайл на 50гб интернета и 250 минут за 249 р в месяц, а также подарили кожаный...
Банк,, Венец ,, изменил условия по вкладам и ввёл в линейку своих депозитных продуктов вклад,, ПОБЕДИТЕЛЬ, . Название вклада 🆗!





