Ошибочный возврат денег от магазина за полученный товар
Сегодня ночью пришло смс от перекресток, что заказа отменен, а деньги по детализации от банка возвращены на карту т.е. магазин ошибочно вернул деньги за полученный товар.
Написал в чат банка, где подтвердили возврат и сообщили, что вопрос я должен решать сам с магазином.
Написал в чат перекрестка, там не ответили. Позвонил на горячую линию, там сказали, что заказ был отменен вероятно из-за того, что товара не оказалось в наличии в магазине, а когда я сообщил, что успешно получил его и деньги возвращены ошибочно, удивились и через некоторое время предложили повторить заказ и оплатить его, прийти в магазин, там повторно объяснить ситуацию и как бы получив заказ, по факту не получить его.
Я от такого предложения отказался и сказал, что пусть магазин просто спишет опять сумму заказа с моей карты, на что оператор сказала, что они не могут этого сделать. Тогда я возразил, что это уже проблемы магазина, на что оператор ответил как-то не уверенно :"хорошо, мы спишем сумму заказа с вашей карты"
Какие теперь действия с моей стороны?
Цитата
камо пишет:
Было такое - в конце года была сверка магазина с банком-эквайрером - эквайрер списал у меня неверный возврат/отвал авторизации ...
----------
Надо смотреть правила карточных операций в банке. Там должен быть оговорен срок в течении которого банк может без согласия клиента проводить перерасчет по ошибкам авторизации. Он точно не год, 60-90 или 180 дней?
Цитата
rrrlllwww пишет:
Тогда я возразил, что это уже проблемы магазина, на что оператор ответил как-то не уверенно :"хорошо, мы спишем сумму заказа с вашей карты"
Какие теперь действия с моей стороны?
----------
Вы всё верно ответили. Теперь можете спокойно ждать - спишут хорошо (товар вы же получили), не спишут ещё лучше (может быть это даст им стимул поразбираться с процессами у себя).
Вы замечали, насколько приятнее получать похвалу за хорошую работу, даже если она стала привычной частью сервиса?
На прошлой неделе законопроект, предполагающий штрафы за сдачу жилья в аренду без письменного согласия соседей и без заключения договора, был отправлен группой депутатов на заключение в кабинет министров России. Об этом написали «Известия» и другие СМИ.
Ингосстрах Банк стал лауреатом крупнейшей российской премии в индустрии клиентского сервиса CX WORLD AWARDS. Проект Банка победил в номинации «Лучшая практика использования обратной связи и понимания клиентов».
Как сообщает «Газета.Ru» по данным опроса, проведенного банком ВТБ, 54% россиян не отключают платные подписки, в расчете на то, что в будущем будут ими пользоваться.
В последнее время участились случаи продажи или передачи банковских карт мошенникам. Финансовые учреждения в таком случае в принципе блокируют доступ россиянам к услугам — в будущем гражданин лишается возможности открыть дебетовый продукт, а также не сможет получить крупный кредит или ипотеку. О том, кто и почему попадается на удочку аферистов и какие последствия ждут дропов, рассказал Сергей Игошин, руководитель Управления противодействия мошенничеству АО «Свой Банк».
Здравствуйте! До недавнего времени пользовался Теле2, все устраивало, был тариф "Мой онлайн" за 400 рублей в месяц и возможность использования смартфона в качестве модема. Но теперь оператор поднял цены, и с раздачей интернета в теле2 стало все плохо...либо подключай опцию "Режим раздачи на 24 часа" за 30 рублей в сутки, либо сиди и ковыряйся в своем телефоне на маленьком экранчике.
Хочу перенести номер на другого оператора, что посоветуете?
Граждане ип!!!
Зайдите в лк физического лица и посмотрите есть ли какая либо задолженность??
В лк ип - у меня пусто, типа обновляются данные из за перехода на енс
А вот в лк фз - у меня рисуется задолженность под 40 тр!!!
Здравствуйте!
У коллеги неприятная ситуация.
Якобы в мае 2021 года был взят займ в 15 000 рублей в микрофинансовой организации. Паспорт не терялся. Займ не брался.
Данная микрофинансовая организация переуступила долг коллекторам. Они подали в мировой суд. После возражений истца судебный приказ о взыскании был отменен.
После чего коллекторы передали задолженнлсть дальше.
Коллега в Москве. Коллекторы из Екатеринбурга.
Центробанк ответил - обращайтесь в полицию.
Полиция...
Есть облигации, по которым регулярно приходят купоны. Деньги зачисляются на брокерский счет уже за вычетом НДФЛ 13%. Учитывая "перегруппировку" отечественного фондового рынка в прошлом году и "отрицательный рост" по большинству бумаг из портфеля на уровне 30-50%, возникает такой вопрос. Если продать отдельные акции/облигации из портфеля и зафиксировать убыток, можно ли его сальдировать с купонами, которые будут получены в 2023 г., чтобы база по НДФЛ стала (около)нулевой?
В п.7 ст. 214.1 НК...
Хотел бы произвести обмен с долларового счета на рубли в альфа банке,но курс значительно ниже? Счет открыт до 9 марта 2021,валюта поступившая на счет 5 июля 2021.
Насколько знаю ЦБ дал разъяснение,что до 9го сентября обмен должен производится по курсу цб?
До конца 2022 пока в МКБ по акции 13я пенсия.с нового года хотели бы перевести . В ВТБ получали ранее пенсию сейчас если перевести снова уже никакого бонуса не будет. Ищем делимся вариантами
Добрый день,
Не подскажете, пожалуйста- как и где я могу найти номер записи о регистрации ипотеки? Столько времени прошло, пришлось неожиданно поднимать эту тему.
Спасибо!
Доброе утро форумчане!
Вопрос по кредитным картам- как я могу указать её в БК? Знаю только что необходимо сведения о банковском счете а не о карте самой необходимо указывать
Спасибо
("МИР", MasterCard, Visa)
Карты "МИР" - без комиссии
Только что, пришел перевод от Q.Auto Moskva RUS на карту Тинькофф в размере 9456, 47руб. Никаких кредитов не брал.
Никаких переводов не ждал, возвратов не делал. Уже 4 месяца не в РФ
Похоже на какой то развод с микрозаймом.
Кто то встречался с таким? Подскажите, что мне с этим делать?