Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
20 марта в 19:20
Дмитрий Беспалов, Здравствуйте. В личном кабинете Ozon Банка вы можете скачать справки, например, о наличии счёта или движении средств. Полный список справок можно посмотреть в приложении или на сайте Ozon Банка. Подробная инструкция по ссылке: https://ozon.ru/t/OqDoYQj
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
29 ноября 2024 в 10:06
abv900, Здравствуйте! Для этого, продублируйте, пожалуйста, вопрос в чат Банка https://finance.ozon.ru/lk/support или позвоните на горячую линию +7 495 215-24-08 – для звонков из-за границы и 8 800 555-89-82 – для звонков из России. Мы сформируем нужные документы и направим удобным для вас способом.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
4 марта 2024 в 11:27
user-533612052817,
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли проверить ситуацию, пожалуйста, напишите в личные сообщения на этом сайте номера телефонов полностью, которые сейчас привязаны к этим счетам. После проверки мы свяжемся с вами.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
4 марта 2024 в 08:40
08-victor,
Здравствуйте!
Вы можете перевести деньги через СБП в интернет-банке сразу после того, как они поступят на Рублёвый счёт после пополнения. Пока что подключить услугу овердрафта в банке нет возможности.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
21 февраля 2024 в 14:52
----------
Цитата
uss67 пишет:
Озон Банк, Здравствуйте 14 февраля оформлял подписку озон премиум годовой, сумма списалась с карты два раза в течение 1 минуты, как вернуть излишне уплаченную сумму Тинькофф банк просит подтверждения что подписка оформлялась одна X
----------
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, привязанный к счёту в банке. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Цитата
uss67 пишет:
Озон Банк, Здравствуйте 14 февраля оформлял подписку озон премиум годовой, сумма списалась с карты два раза в течение 1 минуты, как вернуть излишне уплаченную сумму Тинькофф банк просит подтверждения что подписка оформлялась одна X
----------
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, привязанный к счёту в банке. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
21 февраля 2024 в 12:01
----------
Цитата
J@J пишет:
Покупал пару раз сертификаты на giftery.ru . Первый раз прошло нормально, дали мсс 5947. А второй раз купил 2 сертификата, один прошел с нужным мсс, а второй с 8999(некоммерческие организации). Все серты в Магнит.
Как такое может быть и от чего зависит?
----------
МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Когда вы расплачиваетесь картой, к нам приходит информация от эквайера, в том числе МСС. По нему мы понимаем категорию операции. Всё происходит автоматически, мы никак не влияем на то, какой именно МСС-код придет - только работаем с полученным сведениями. В правилах программы лояльности по карте есть подробная информация о категориях и МСС: https://ozon.ru/t/YgoV2E3
Цитата
J@J пишет:
Покупал пару раз сертификаты на giftery.ru . Первый раз прошло нормально, дали мсс 5947. А второй раз купил 2 сертификата, один прошел с нужным мсс, а второй с 8999(некоммерческие организации). Все серты в Магнит.
Как такое может быть и от чего зависит?
----------
МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Когда вы расплачиваетесь картой, к нам приходит информация от эквайера, в том числе МСС. По нему мы понимаем категорию операции. Всё происходит автоматически, мы никак не влияем на то, какой именно МСС-код придет - только работаем с полученным сведениями. В правилах программы лояльности по карте есть подробная информация о категориях и МСС: https://ozon.ru/t/YgoV2E3
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
21 февраля 2024 в 11:58
----------
Цитата
stanava пишет:
Озон Банк, как прокомментируете? Отмена покупки ведет к аннулированию кэшбека других покупок?
----------
Можем предположить, что часть операций находится в обработке, поэтому выплаты не произошло.
Если вы отменяли покупку, то начисленный ранее кешбэк будет аннулирован. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в личные сообщения номер телефона, привязанный к счёту. Всё проверим и проконсультируем вас.
Цитата
stanava пишет:
Озон Банк, как прокомментируете? Отмена покупки ведет к аннулированию кэшбека других покупок?
----------
Можем предположить, что часть операций находится в обработке, поэтому выплаты не произошло.
Если вы отменяли покупку, то начисленный ранее кешбэк будет аннулирован. Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите в личные сообщения номер телефона, привязанный к счёту. Всё проверим и проконсультируем вас.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
14 февраля 2024 в 09:48
----------
Цитата
Abuboz пишет:
Подскажите,запросил у продавца скидку на товар.При запросе скидки есть пункт где указывается предполагаемое количество шт. покупаемого товара.Во всплывающем окне есть утверждение,что скидка действует на одну позицию товара.Тогда зачем указывать предполагаемую покупку в штуках?Т.е.,если это чай,одну пачку куплю по скидке отдельным заказом,а остальные без скидки (другим заказом) по номинальной цене?Или как-то можно все три пачки получить со скидкой?
P.S.Это если продавец одобрит скидку.
----------
Здравствуйте.
Уточнили информацию у коллег из маркетплейса. Персональная скидка действует на одну единицу товара. Количество товара клиент указывает для продавца.
Если продавец одобрит заявку на скидку, вы можете использовать её в течение 24 часов в будни или, если одобрение получили с пятницы по воскресенье, до конца понедельника. Пока согласованная скидка активна, вы не сможете запросить новую.
Сразу оформить заказ на три единицы товара и получить скидку на каждый из них не получится. Рассказали об этом в Помощи: https://s.ozon.ru/22VPjgG
Цитата
Abuboz пишет:
Подскажите,запросил у продавца скидку на товар.При запросе скидки есть пункт где указывается предполагаемое количество шт. покупаемого товара.Во всплывающем окне есть утверждение,что скидка действует на одну позицию товара.Тогда зачем указывать предполагаемую покупку в штуках?Т.е.,если это чай,одну пачку куплю по скидке отдельным заказом,а остальные без скидки (другим заказом) по номинальной цене?Или как-то можно все три пачки получить со скидкой?
P.S.Это если продавец одобрит скидку.
----------
Здравствуйте.
Уточнили информацию у коллег из маркетплейса. Персональная скидка действует на одну единицу товара. Количество товара клиент указывает для продавца.
Если продавец одобрит заявку на скидку, вы можете использовать её в течение 24 часов в будни или, если одобрение получили с пятницы по воскресенье, до конца понедельника. Пока согласованная скидка активна, вы не сможете запросить новую.
Сразу оформить заказ на три единицы товара и получить скидку на каждый из них не получится. Рассказали об этом в Помощи: https://s.ozon.ru/22VPjgG
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
9 февраля 2024 в 16:41
----------
Цитата
sergyx пишет:
Уважаемый ПБ, проясните
У меня отчетный период с 18 по 18 число
17 января сделал покупки в повышенных категориях с прогнозом кэшбека 764 руб., 18 января этот кэшбек выплачен не был. Эта сумма кэшбека заявлена сейчас в МП к выплате 18 февраля.
На какую сумму кэшбека в повышенных категориях я могу рассчитывать за покупки в феврале и в какие периоды я должен их сделать, чтобы он был мне начислен и выплачен полностью?
1500 или только 1500-764=736 ?
Я могу сделать покупку в повышенной категории в ближайшие дни на прогнозируемый кэшбек 736 и с 18 по 25 февраля (чтобы покупки успели провестись по счету в феврале) еще на 764 или нет?
----------
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли более подробно проверить информацию по вашему кешбэку, пожалуйста, напишите в личные сообщение на этом сайте номер телефона, который привязан к вашему счёту. После проверки вернёмся с ответом.
Цитата
sergyx пишет:
Уважаемый ПБ, проясните
У меня отчетный период с 18 по 18 число
17 января сделал покупки в повышенных категориях с прогнозом кэшбека 764 руб., 18 января этот кэшбек выплачен не был. Эта сумма кэшбека заявлена сейчас в МП к выплате 18 февраля.
На какую сумму кэшбека в повышенных категориях я могу рассчитывать за покупки в феврале и в какие периоды я должен их сделать, чтобы он был мне начислен и выплачен полностью?
1500 или только 1500-764=736 ?
Я могу сделать покупку в повышенной категории в ближайшие дни на прогнозируемый кэшбек 736 и с 18 по 25 февраля (чтобы покупки успели провестись по счету в феврале) еще на 764 или нет?
----------
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли более подробно проверить информацию по вашему кешбэку, пожалуйста, напишите в личные сообщение на этом сайте номер телефона, который привязан к вашему счёту. После проверки вернёмся с ответом.
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.
4761 комментарий
Озон Банк
9 февраля 2024 в 09:09
----------
Цитата
Vasily1978 пишет:
Оплатил сертификат ОЗОНа дебетовкой УБРиР (visa). Ожидал начисление кэшбэка, но покупка прошла как "финансовые операции", без присвоения MCC кода. Получается сертификат с кэшбэком не купить?
P.S. Может не в той ветке вопрос задал?
----------
Здравствуйте!
Рекомендуем уточнить информацию по кешбэку за покупку в УБРиР, так как оплата была с карты другого банка.
Цитата
Vasily1978 пишет:
Оплатил сертификат ОЗОНа дебетовкой УБРиР (visa). Ожидал начисление кэшбэка, но покупка прошла как "финансовые операции", без присвоения MCC кода. Получается сертификат с кэшбэком не купить?
P.S. Может не в той ветке вопрос задал?
----------
Здравствуйте!
Рекомендуем уточнить информацию по кешбэку за покупку в УБРиР, так как оплата была с карты другого банка.
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование