Форум

Ветхая склеенная из 2-х половинок купюра в банкомате сбербанка (банкомат без приема налички!)

Прошу у знатоков уточнить-нормально ли это?

Доброго всем дня!
Сегодня получила в банкомате вечером вот такую денежку. До этого, Слава Всевышнему, в таким не сталкивалась. Банкомат не имеет функции приема наличных. Ни в один банкомат такую прелесть обратно не вернуть. Если что, банкомат АТМ 10175083 Сергиев Посад время 19.26. Банкомат так пищал,при выдаче этого чуда, что я ожидала порчи карты-ан нет,денежка крутая такая.
Вопрос-Сбербанк дошел до того, что ветхие купюры заставляет клеить сотрудников, дабы наличка была? Я очень оценила заботу о клиентах,так как такую рвань не взял ни один магазин, завтра придется идти в отделение и пытаться эту рвань положить на карту через оператора.
Прошу разьяснить данный случай представителей банка.
Рисунок
1 027сж.jpg (45.01 КБ) [ Скачать ]
 
Цитата
makvay пишет:
Прошу разьяснить данный случай представителей банка.


smile:write_nr:
 
Цитата
makvay пишет:
Я очень оценила заботу о клиентах,так как такую рвань не взял ни один магазин, завтра придется идти в отделение и пытаться эту рвань положить на карту через оператора.

Цитата
Ни в один банкомат такую прелесть обратно не вернуть.

А вы пробовали?
И вообще, в любом банке без проблем данную купюру можно бесплатно обменять на новую, в т.ч. в Сбере.
 
Цитата
plan.aero пишет:
А вы пробовали?
И вообще, в любом банке без проблем данную купюру можно бесплатно обменять на новую, в т.ч. в Сбере.

Представьте, да, пробовала. И в 20.00 ни одно отделение уже не работает, а вот в магазин зайти надо. И?Я теряю свое время не по своей вине,почему я должна ветошь обменивать ходить, а кто-то пятерку себе в кармашек положит, а отчитается об уничтожении.....Пусть тот сотруник ходит и обменивает, а мне занесет новенькую.
 
Цитата
makvay пишет:
завтра придется идти в отделение и пытаться эту рвань положить на карту через оператора.

достаточно просто попросить оператора заменить купюру на новую

Цитата
makvay пишет:
кто-то пятерку себе в кармашек положит, а отчитается об уничтожении...

Это бред.
Изменено: plan.aero- 28.02.2019 22:21
 
Цитата
plan.aero пишет:
достаточно просто попросить оператора заменить купюру на новую

Ну да....в 8 вечера smile:crazy: когда все закрыто...и некоторые работают,представляете,и в банк только в субботу попадут, между прочим. А надо и на работу ехать, и покушать купить.....В дальнейшем попрошу отвечать по теме, ответы типа да фигня, что там,побегаете, што Вам делать-то, кроме этого-не требуются.
 
Цитата
plan.aero пишет:
И вообще, в любом банке без проблем данную купюру можно бесплатно обменять на новую, в т.ч. в Сбере.
smile:o Что то я сомневаюсь...
Указание Банка России от 26.12.2006 N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"
2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Указания, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера:
2.1. утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);
2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;
2.3. составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;
 
Цитата
makvay пишет:
В дальнейшем попрошу отвечать по теме

Вам по теме и ответили, что необязательно "идти в отделение и пытаться эту рвань положить на карту через оператора", достаточно просто обменять.

Цитата
sergeiw пишет:
Что то я сомневаюсь...

Проверено на практике.
Изменено: plan.aero- 28.02.2019 22:29
 
Цитата
plan.aero пишет:
Вам по теме и ответили, что необязательно "идти в отделение и пытаться эту рвань положить на карту через оператора", достаточно просто обменять

Окей, кэп, где обменять-то? Кто согласится? Вживую там смещение этих элементов еще больше, тупо 2 половинки криво висят на скотче. Вы поменяете-приезжайте! Обменяю, а Вам квест!
Изменено: V.Bukina- 01.03.2019 13:12 (Отмодерировано.)
 
Если порвана пополам, то это 50% от нормального формата. Склеенная скотчем, хоть и прозрачным - минус. Не один параметр платежеспособности не проходит.
 
Цитата
makvay пишет:
Окей, кэп, где обменять-то?

По слогам: в лю-бом от-де-ле-ни-и лю-бо-го бан-ка. Где работают с наличкой.
Цитата
sergeiw пишет:
Если порвана пополам, то это 50% от нормального формата. Склеенная скотчем, хоть и прозрачным - минус. Не один параметр платежеспособности не проходит X
X
X

п2.2
Изменено: plan.aero- 28.02.2019 22:33
 
Цитата
plan.aero пишет:

По слогам: в лю-бом от-де-ле-ни-и лю-бо-го бан-ка. Где работают с наличкой.

По слогам, для одаренных-пя-ти-днев-ка с 9 до 19-20. до сб не по-па-даю в банк. Приезжайте,обменяю на Вашу новенькую купюру! По сло-гам-ку-пю-ра вет-ха-я, по-че-му она во-об-ще не на унич-то-же-нии?
 
Цитата
plan.aero пишет:
п2.2
Два фрагмента, ровно по 50% каждый - НЕПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ
если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

Обращение письменное в банк с предложением заменить купюру по номиналу. Хотя надо было принять меры сначала для обеспечения доказательств - заявление в банк по существу обстоятельств, требование сохранить видеозаписи банкомата и вокруг.
Изменено: sergeiw- 28.02.2019 22:39
 
Цитата
sergeiw пишет:
Обращение письменное в банк с предложением заменить купюру по номиналу. Хотя надо было принять меры сначала для обеспечения доказательств - заявление в банк по существу обстоятельств, требование сохранить видеозаписи банкомата и вокруг.

Обращение в банк направлено из личного кабинета в Сбере. Буду ждать ответа,конечно. Сам факт выдачи непригодных к использованию купюр-противно.
 
Цитата
makvay пишет:
Представьте, да, пробовала. И в 20.00 ни одно отделение уже не работает, а вот в магазин зайти надо. И?Я теряю свое время не по своей вине,почему я должна ветошь обменивать ходить, а кто-то пятерку себе в кармашек положит, а отчитается об уничтожении.....Пусть тот сотруник ходит и обменивает, а мне занесет новенькую X


smile:omg:


1. Банк не уничтожает деньги, даже если они рваные, клееные и горелые, а как ветхие отправляет в ЦБ. Уничтожать деньги - прерогатива ЦБ. Так что кассиру в банке от того, какую купюру положить в банкомат - ни холодно ни жарко.
2. Ну пропустила счетчик банкнот ветхую купюру при пересчете в сбере -тоже мне трагедия. Ее без проблем обменяют в любом банке. п, 2,2 цитата выше.

Есть косяк банка - да есть. п 2.9 порядок 630-п Кассира, загружающего банкомат пожурят, не более.
Финасовых потерь у вас нет, нет.


Так что в smile:write_nr: дождетесь извинений и не более. Чего вам надо то? Весна, нервы, по солнцу соскучились smile:dramatics:
 
sergeiw

Что вам непонятно в формулировке
"один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России"?
 
Цитата
sergeiw пишет:
Если порвана пополам, то это 50% от нормального формата. Склеенная скотчем, хоть и прозрачным - минус. Не один параметр платежеспособности не проходит X



2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

жирным выделил.

Хоть из 100 фрагментов, главное, что бы они суммарно по площади безусловно принадлежали одной купюре. У топикстартера два фрагмента оба имеют один номер, т.е безусловно принадлежат одной купюре более чем 99,9%. ее площади.
 
Цитата
plan.aero пишет:
Что вам непонятно в формулировке
"один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России"?
smile:D Это что Вам не понятно? Два фрагмента от одной купюры. Каждый фрагмент занимает площадь менее 55% (ровно 50%) от первоначальной.
Вэлком в любой банк или в РКЦ.
Изменено: sergeiw- 28.02.2019 22:52
 
Однако мартовская тема. ТС собирается в пятницу идти к оператору класть деньги на карту, но при этом не может попасть в банк раньше субботы. Другой считает, что в купюре может быть больше одного фрагмента в 55% площади smile:magic:
 
Надеюсь, что обменяют. Всем сторонникам сбера в данной ситуации пожелаю получать зарплату только такими купюрами, как мне выдал банкоматов сегодня. И бегайте себе по отделениям потом, обменивайте. У меня на это ни времени, ни желания нет. Кассир косякнул-его проблемы должны быть, понимание должно присутствовать, где и как работаешь, и что нужно клиенту. Чего мне надо было-так получить нормальные деньги,дабы их принимали в магазине. А обменивали бы мне ветошь все желающие в любое время суток, что то нигде такую денежку не приняли. Пойду завтра да, придётся отпрашиваться с работы, а то чем бы я занималась, по мнению форумчан.
Изменено: makvay- 28.02.2019 23:19
 
Цитата
makvay пишет:
Всем сторонникам сбера в данной ситуации пожелаю получать зарплату только такими купюрами

Я на карту получаю. Ею же и расплачиваюсь. Тем паче, в магазине. Оно и удобнее всем.
 
Цитата
sergeiw пишет:
Это что Вам не понятно? Два фрагмента от одной купюры. Каждый фрагмент занимает площадь менее 55% (ровно 50%) от первоначальной.
Вэлком в любой банк или в РКЦ.

Неверно читаете вами же приведенное Указание: в одном из вариантов обмена (сразу) купюра должна быть не менее 55%, при этом она может быть из одной части или склеенной (но при этом части безусловно ей принадлежат, это определяется либо по номеру, либо по линии склейки)
Если есть сомнения (< 55%) или нет уверенности в том, что части принадлежат одной купюре, то банкнота оставляется на экспертизу, тогда в течение месяца определяют, можно ли ее заменить.
Неоднократно обменивал и сдавал на экспертизу, так что опыт есть. А вам, по всей видимости, не приходилось с этим сталкиваться...
Цитата
predator67 пишет:
Я на карту получаю. Ею же и расплачиваюсь. Тем паче, в магазине. Оно и удобнее всем.

Из плюсов еще то, что можно забыть про подделки. Из минусов, что иногда (все реже в последнее время) могут быть сбои, и то что не везде пока карты принимают
Изменено: M.Surveyor- 01.03.2019 00:36
 
Цитата
sergeiw пишет:
Цитата

plan.aeroпишет:
Что вам непонятно в формулировке
"один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России"?
Рисунок
Это что Вам не понятно? Два фрагмента от одной купюры. Каждый фрагмент занимает площадь менее 55% (ровно 50%) от первоначальной.
Вэлком в любой банк или в РКЦ.

В выделенном тексте обратите внимание на множественное число сказуемого.
Не каждый фрагмент должен занимать не менее 55%, а все в сумме должны быть более 55% одной и той же купюры. Т.е. 10 уголков от разных купюр не годятся даже, если они имеют общую площадь 146% от номинала. А два куска по 30% от одной и той же купюры вполне подлежат обмену (даже, если они и не смежные, но на обоих присутствует номер).
 
Цитата
plan.aero пишет:
И вообще, в любом банке без проблем данную купюру можно бесплатно обменять на новую, в т.ч. в Сбере.

Обменять-то можно. Но это дополнительные незапланированные затраты времени (и денег) клиента.
Если банкоматы станут выдавать купюры, "подлежащие обмену в любом банке", то клиенты просто перестанут пользоваться банкоматами и будут требовать выдачи наличных в кассе банка, где есть возможность проверить купюры "не отходя от кассы".
Банку очень хочется расширить штат кассиров? smile:o
 
всем привет
получил в банкомате сбербанка склеенную 5-тысячную в центре Москвы, ни один банкомат в разных банках ее не принял, обменяли в кассе сбербанка (того отделения, где банкомат выдал) только по после специального обращения с претензией на недопустимые действия сотрудников сбербанка!!!
похоже это очень распространенная практика обмана граждан!!!
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть