Имею мультикарту зарплатного проекта ВТБ. Два раза в месяц приходят денежные средства и я сразу перевожу их на карту Альфа-Банка (АБ), т.к. мне удобнее пользоваться их услугами и там открыты кредитные обязательства. Снятие денег с карты ВТБ я произвожу через личный кабинет АБ уже на протяжении многих лет безакцептным способом, не уплачивая комиссии. Иметь дело с наличными деньгами во время пандемии не очень хочется, да и тратить время на прыжки вокруг нескольких банкоматов. Буквально вчера я в очередной раз попытался совершить знакомую банку операцию и списать со своей зарплатной карты деньги в пользу АБ, но ВТБ решил заблокировать операцию, а далее и саму мультикарту.
По многоканальному телефону поддержки клиентов ВТБ оператор разблокировал карту и рекомендовал пользоваться системой быстрых платежей (СБП), в которой имеется лимит на бесплатные переводы в размере 100 000 руб. В таком случае карта не будет блокироваться.
Рассматриваю в этих рекомендациях и действиях банка принуждение к использованию СБП и не хочу использовать бесплатный лимит переводов по СБП для перевода заработной платы.
На стягивание с карты лимит 100 т.р. в сутки, сам недавно напоролся. Уже более года дважды в месяц стягиваю с втб зарплату, пока тьфу-тьфу не блочили. Другие стягивания тоже бывают.
Максим_1985пишет: Рассматриваю в этих рекомендациях и действиях банка принуждение к использованию СБП и не хочу использовать бесплатный лимит переводов по СБП для перевода заработной платы.
Кто сталкивался? Ваши рекомендации?
Клиентов банки.ру понять невозможно )
В данной ветке половину тем - почему банк не заблокировал карту, когда с карты какие-то злодеи переводили мои деньги. Банк плохой, банк должен был все понять и заблочить мою карту. Теперь у вас вот обратная тема, почему банк блокирует карту и переводы, и тут банк плохой.
Я думаю чтобы банк не делал, при любых вариантах - банк всегда будет плохой и будут недовольные.
ПС. А если по теме. ну не хотите тратить лимит, не переводите через СБП.
Максим_1985пишет: Рассматриваю в этих рекомендациях и действиях банка принуждение к использованию СБП и не хочу использовать бесплатный лимит переводов по СБП для перевода заработной платы.
а что вы еще из ВТБ переводите? лимит на каждый банк ведь. конечно для СБ операция перевода по СБП прозрачнее (вы ж сами себе отправляете), чем карточный перевод просто в альфу.
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
Максим_1985пишет: попытался совершить знакомую банку операцию и списать со своей зарплатной карты деньги в пользу АБ, но ВТБ решил заблокировать операцию, а далее и саму мультикарту.
Да уж веселый бачок... обоснование то какое предоставил?
Цитата
не хочу использовать бесплатный лимит переводов по СБП для перевода заработной платы.
Cheetahпишет: Я думаю чтобы банк не делал, при любых вариантах - банк всегда будет плохой
Как то обобщили вообще не по делу. Клиент в течении многих лет совершал одни и те же операции, стягивал на одни и те же счета, и вдруг банк проснулся, протёр глаза и возбудился. И стал клиенту указывать, какими сервисами надлежит пользоваться, а какими - погодить. А это не его (банка) дело. Может бонусы у менеджеров за повышение объемов переводов по СБП?
Сант@пишет: Как то обобщили вообще не по делу. Клиент в течении многих лет совершал одни и те же операции, стягивал на одни и те же счета, и вдруг банк проснулся, протёр глаза и возбудился. И стал клиенту указывать, какими сервисами надлежит пользоваться, а какими - погодить. А это не его (банка) дело.
При операции перевода с карты на карту банк не видит на какие там счета и куда уходят деньги, поэтому банк не знает - на одни и те же счета или на разные счета и куда и что переводят. А если у автора еще и что-то поменялось (с другого компа, другой браузер, винду переустановил итд), то вполне могла у банка сработать система мониторинга. И банк вроде особо не указывал автору, карту разблокировали по звонку, документы никакие не просили предоставить.
Просто тут на форуме вечно все не довольны (в принципе и раздел так называет). Не блокирует банк переводы - плохо. Блокирует - то же плохо всегда все плохо.
Cheetahпишет: Просто тут на форуме вечно все не довольны (в принципе и раздел так называет). Не блокирует банк переводы - плохо. Блокирует - то же плохо всегда все плохо.
Так есть же золотая середина. Надо стремиться к ней. А то получается - совершенно не типичные операции, а банк спит себе. Но совершенно привычная операция - банк вдруг подрывается и всё лочит. Не хорошо же это...
Cheetahпишет: При операции перевода с карты на карту банк не видит на какие там счета и куда уходят деньги, поэтому банк не знает - на одни и те же счета или на разные счета и куда и что переводят. А если у автора еще и что-то поменялось (с другого компа, другой браузер, винду переустановил итд), то вполне могла у банка сработать система мониторинга.
Я принял бы данную блокировку спокойно, если бы не два обстоятельства: а) эту операцию я произвожу с телефона, с мобильного приложения Альфа-Банка, используя мобильный интернет с динамическим IP. 2 раза в месяц. Всегда все было ОК. б) в конце разговора мне было рекомендовано использовании СБП, а не написать какое-то заявление в банк, чтобы такого рода транзакции на конкретный счет в АБ были внесены в белый лист и в дальнейшем не блокировались.
P.S. Я не против блокировки сомнительных операций, но навязывание СБП - это перегиб.
Тут какая-то заморочка, именно связанная с СБП. У меня несколько банков, при обычных переводах-стягиваниях запрашивается подтверждение звонком, при СБП ни разу не запросилось. Может, это просто подсказка, как перевести без контроля?
Cheetahпишет: При операции перевода с карты на карту банк не видит на какие там счета и куда уходят деньги, поэтому банк не знает - на одни и те же счета или на разные счета и куда и что переводят.
Сомневаюсь в этом На собственном опыте: Сбер блочит карту при первом стягивании, следует звонок робота или оператора, при подтверждении - через минуту разблокируют и больше уже в течении многих лет никаких блокировок. При стягивании на новую карту все повторяется: попытка, блок, звонок, снятие блока. Как же банк понимает, что это другая карта, если банк ничего "не видит" и "не знает"
Ого. Когда Вы переводите деньги на карту Альфа_банка. ВТБ видит номер карты. Но не видит, Ваша она или нет.
Когда Вы делаете перевод по СБП. ВТБ видит, что Вы делаете перевод себе.
В плане Ваших рисков блокировки карты перевод по СБП предпочтительнее.
А так_то у ВТБ нет никакой заинтересованности в том, чтобы Вы отправляли денежки именно по СБП (ну, помимо снижения комплаенс_рисков). Денежки за это они все равно не получат. Эта СБП банкам вообще не нужна, только потеря денег из_за отсутствия возможных комиссий за перевод.
Antilopikпишет: я как_то сначала подумал про С2С перевод)
А стягивание не C2C перевод? У меня в выписке даже оплата микрозайма как перевод на карту. C2C переводы бывают разные. Хотели сказать, что думали про выталкивание.
Максим_1985пишет: Я принял бы данную блокировку спокойно, если бы не два обстоятельства: а) эту операцию я произвожу с телефона, с мобильного приложения Альфа-Банка, используя мобильный интернет с динамическим IP. 2 раза в месяц. Всегда все было ОК. б) в конце разговора мне было рекомендовано использовании СБП, а не написать какое-то заявление в банк, чтобы такого рода транзакции на конкретный счет в АБ были внесены в белый лист и в дальнейшем не блокировались.
1) Когда-то было ок, теперь вот не ок. Что будет завтра - никто не знает. Все банки что-то меняют в настройках своих систем безопастности. Выше пример Сбера приводят, который достаточно часто такое блочит (кому-то один раз, кому-то чаще, мне вот правда не разу не блочил) 2) Я не знаю НЕ ОДНОГО банка в РФ, где можно это сделать. Добавить какому-то одному клиенту какую-то одну конкретную операцию в разрешенный лист. Вообще. Более того, не один банк не говорит как работает система мониторинга (что логично, чтобы ее не смогли обойти мошенники), для клиентов - она черный ящик.
Цитата
Сант@пишет: На собственном опыте: Сбер блочит карту при первом стягивании, следует звонок робота или оператора, при подтверждении - через минуту разблокируют и больше уже в течении многих лет никаких
Представляете, а мне Сбер ничего не блочил, не в первый раз, не в 10 ый. Хотя с карты Сбера я стягиваю на ВТБ каждый месяц. На то система мониторинга и существует, что блочит она по своим каким-то признакам, которые банк не раскрывает.
Свободно ходим - GoodbyeDPI, DNSCrypt, свободно дышим - свой VDS, OpenVPN, proxy яНдексу.Байкот, не вздумать ставить сертификат НИЦ, атом и ящер.браузер !