Дорогие читатели, со мной такая ситуация впервые и пишу сюда уже почти отчаявшись.
Коротко; Хоум Кредит банк меня уверяет, что деньги мне зачислены на счет и операция в выписке присутствует, но вот по факту денег нет
В октябре месяце я сделал покупку на площадке АлиЭкспресс на сумму 1854, 36 коп. Продавец не выслал товар и после спора вернул деньги 4 декабря 2020 года. Вернуть то он может и вернул Хоум кредит банку, а вот мне на дебетовую карту Космос почему то деньги не поступили. Я долго ждал, что что - то забыли и деньги придут, но увы чуда не случилось.
Обращение в чат банка для меня сводится только к одному. Мы вышлем выписку. Выписку выслал и там возврат денег присутствует. НО не хитрая арифметика позволяет сравнить все поступления и траты по карте с 1 декабря 2020 года и понять, что баланс то не сходится. Точнее сходится, если 1854 рубля и 36 копеек на карту не поступали.В истории операций в приложении тоже нет никакого возврата.
Чувствую себя каким то идиотом. Специалисты Чата просто сбегают игнорируя общение со мной.
Вот такая идиотская ситуация. Дело даже не в том, что у меня по сути украли деньги, а в том, что и дальше доверия банку нет, т.к карту я на 90 % использую для интернет магазинов. Кто подскажет , что в данной ситуации делать? У нас всего одно отделение Хомяка в городе, где сидят девочки клерки( часто меняющиеся) и хамоватые высокомерные управленцы с которыми и общаться нет желания
Коротко; Хоум Кредит банк меня уверяет, что деньги мне зачислены на счет и операция в выписке присутствует, но вот по факту денег нет
В октябре месяце я сделал покупку на площадке АлиЭкспресс на сумму 1854, 36 коп. Продавец не выслал товар и после спора вернул деньги 4 декабря 2020 года. Вернуть то он может и вернул Хоум кредит банку, а вот мне на дебетовую карту Космос почему то деньги не поступили. Я долго ждал, что что - то забыли и деньги придут, но увы чуда не случилось.
Обращение в чат банка для меня сводится только к одному. Мы вышлем выписку. Выписку выслал и там возврат денег присутствует. НО не хитрая арифметика позволяет сравнить все поступления и траты по карте с 1 декабря 2020 года и понять, что баланс то не сходится. Точнее сходится, если 1854 рубля и 36 копеек на карту не поступали.В истории операций в приложении тоже нет никакого возврата.
Чувствую себя каким то идиотом. Специалисты Чата просто сбегают игнорируя общение со мной.
Вот такая идиотская ситуация. Дело даже не в том, что у меня по сути украли деньги, а в том, что и дальше доверия банку нет, т.к карту я на 90 % использую для интернет магазинов. Кто подскажет , что в данной ситуации делать? У нас всего одно отделение Хомяка в городе, где сидят девочки клерки( часто меняющиеся) и хамоватые высокомерные управленцы с которыми и общаться нет желания
