Банк не выдаёт справку о закрытии кредита

В 2014г. Был оформлен авто-кредит.(кред.дог. N:  С 04100672616)на протяжении нескольких лет с Банком шли судебные разбирательства. Банк неправомерно выставляет доп.штрафы и комиссии.Судом исковые требования были удовлетворены частично в пользу Банка,в взываскании доп-х штрафов было отказано. Было вынесено судебное решение о взыскании суммы задолженности и полном гашении авто-кредита.Решение суда исполнено в полном объёме.Следовательно долг перед Банком был погашен, ПТС на автомобиль выдано наручно.
При обращении в отделение Банка, для получения справки о закрытии кредита и отсутствии задолженности Банк отказывает и просит оплатить проценты в которых Судом было отказано.
Прошу дать пояснения,на каком основании Банк не выдаёт справку о закрытии кредита.
Прошу в срочном порядке принять и исполнить претензию, Выдать справку об отсутствии текущей задолженности и закрытии кредита, отменить неправомерно выставленные штрафы,комиссии и проценты. 
В случае бездействия либо отказа Банка буду вынужден подать претензию в ЦБРФ.