Форум

Банк ВТБ, украли 197 000 руб. с накопительного счета копилка

Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0

24.03.2021 20:10

4 марта 2021 г. Я попыталась зайти на сайт банка ВТБ. На экране компьютера появилось сообщение о техническом сбое. Войти на сайт не удалось. На мой телефон пришло сообщение о блокировке карты и счетов. Потом пришло сообщение чтобы связаться с горячей линей банка, что я и сделала. Оператор мне сообщила что незаконным путем были сделаны два перевода с моего накопительного счета на общую сумму 197 000 руб. Оператор сообщил что не может заблокировать переводы, хотя по времени прошло ок 15 минут и чтобы обращаться в полицию с заявлением что было мной сделано на следующий день. Я тоже написала заявление в банк с просьбой вернуть украденные деньги.
Сегодня в банке отказались дать письменный ответ. Прочитали что деньги не вернут.

Изменено: V.Bukina- 27.03.2021 16:13 (Исправлена опечатка.)

Michail_D

Сообщений: 909Регистрация: 04.01.2017 Репутация: 23

Holliwudо delenda est

24.03.2021 20:13

Цитата
leshekw пишет: На экране компьютера появилось сообщение о техническом сбое. Войти на сайт не удалось.

Неужели пресловутый фишинг?

Людям на то дана свобода воли, чтобы выбирать между двумя видами безумия

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

24.03.2021 20:22

Цитата
leshekw пишет: Оператор мне сообщила что незаконным путем были сделаны два перевода с моего накопительного счета на общую сумму 197 000 руб.

А с чего это оператор решил, что переводы были сделаны незаконным путём? Что это за путь? Уточните у оператора каким именно путём они были сделаны и почему именно этот путь незаконный? smile:scratch:

Изменено: Вкладч37- 24.03.2021 20:23

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

leshekw Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0	#4 24.03.2021 20:27 Банк заблокировал карту и счета, значит знали что это мошеничество.
	0

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

24.03.2021 20:45

Цитата
leshekw пишет: Банк заблокировал карту и счета, значит знали что это мошеничество.

Оператор послала вас обращаться в полицию с заявлением что и было сделано на следующий день. Вы в заявлении что написали, если не знаете подробностей? И что именно будет делать полиция не имея данных для дознания, одни домыслы со слов неведомого оператора? Очевидно писать отказной материал, как обычно. Так?

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

leshekw Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0	#6 24.03.2021 20:51 Полиция получила выписку со счета, опросила меня и может в банке запросить любую информацию.
	0

iamvs

Сообщений: 945Регистрация: 19.08.2009 Репутация: 38

24.03.2021 21:02

Похоже, вы зашли на фальшивый сайт банка, ввели там все необходимые данные. И жулики ими воспользовались.
Фальшивый сайт в таких случаях выдает сообщение о техническом сбое.
Возможно, оператор тоже был из жуликов. Отвлекал вас, чтобы вы не предприняли никаких экстренных действий, вроде вроде звонка в банк для блокировки всего возможного. И такое могло быть.

wad910 Сообщений: 2614Регистрация: 26.03.2018 Репутация: 114	#8 24.03.2021 21:08 Нет никакой конкретики: url сайта, текст сообщения и телефон, с которого оно пришло, телефон оператора?
	0

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

24.03.2021 21:16

Цитата
leshekw пишет: Полиция получила выписку со счета, опросила меня и может в банке запросить любую информацию.

Это питсот первый такой случай здесь. Полиция запросит банк, банк ответит, что переводы были сделаны с вводом кодов, что вины банка нет и полиция закроет дело через 30 дней за отсутствием события и всё такое. Там это всё на потоке.

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

user58

Сообщений: 7707Регистрация: 19.12.2017 Репутация: 322 Город: Москва

#10

24.03.2021 21:52

Цитата
Вкладч37 пишет: полиция закроет дело через 30 дней за отсутствием события и всё такое

Полиция может отказать в возбуждении дела за отсутствием события, но закрыть
уже возбужденное дело по этой причине не может.

leshekw Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0	#11 24.03.2021 22:32 Нужны дельные советы к кому обращаться, как вернуть деньги. Изменено: V.Bukina- 27.03.2021 17:12 (Удалена цитата.)
	0

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

#12

24.03.2021 22:47

Цитата
user58 пишет: Полиция может отказать в возбуждении дела за отсутствием события, но закрыть уже возбужденное дело по этой причине не может.

В таких случаях возбуждения нет. Дознание проводит участковый и всё на этом.

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

#13

24.03.2021 22:51

Цитата
leshekw пишет: Нужны дельные советы к кому обращаться, как вернуть деньги.

Для этого надо знать, как они ушли и кому. Если был ввод кода из смс или пуш, то это одно. Если взломали сервер банка - это другое.

Цитата
Вкладч37 пишет: Уточните у оператора каким именно путём они были сделаны и почему именно этот путь незаконный?

Ну и кому ушли деньги и в какой банк.

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

gulfstream

Сообщений: 639Регистрация: 04.04.2020 Репутация: 39 Город: Санкт-Петербург

#14

24.03.2021 22:57

Цитата
leshekw пишет: Нужны дельные советы к кому обращаться, как вернуть деньги.

Как можно дать дельный совет если нет никакой информации как мошенники украли деньги, кроме как

Цитата
leshekw пишет: На экране компьютера появилось сообщение о техническом сбое

напишите подробно, что предшествовало техническому сбою.

Изменено: gulfstream- 24.03.2021 22:59

Вкладч37

Сообщений: 8474Регистрация: 11.12.2013 Репутация: 318 Город: Москва

#15

24.03.2021 23:04

Цитата
gulfstream пишет: напишите подробно, что предшествовало техническому сбою.

Очевидно ввод логина, пароля и кода из смс, а что ещё? smile;)

По любому ТС нажимал на клавиши.
Да и какая разница? Деньги ушли, осталось выяснить как именно, куда и кому.

... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!

Свободомыслящий Анархист

Сообщений: 7225Регистрация: 30.08.2015 Репутация: 142 Город: Ростов-на-Дону

#16

24.03.2021 23:22

Цитата
leshekw пишет: Нужны дельные советы к кому обращаться, как вернуть деньги.

Напишите на каком сайте вы вводили свои данные, с какого номера вам пришла смс от банка и с какого номера вам звонили.
Если это что то из серии vlb.ru и 88001004242 то вангую, что было так:

Вы зашли на фишинговый сайт, клон ВТБ Онлайн, ввели туда свои данные - логин и пароль от интернет банка, телефон, после чего сайт вам выдал сообщение что зайти в интернет банк нельзя так как ведутся технические работы. После этого вам приходит смс якобы из банка что у вас заблокированы все счета и карта и вам срочно надо позвонить на такой то номер, вы туда звоните и после обработки мошенниками у вас реально снимают все деньги со счёта. Так всё и было? smile:pardon:

Изменено: Свободомыслящий Анархист- 24.03.2021 23:46

-~~Разделяй~~ Обнуляй и Властвуй!
-Если человек с деньгами встречает человека с опытом, то человек с опытом уходит с деньгами, а человек с деньгами уходит с опытом!

Свободомыслящий Анархист

Сообщений: 7225Регистрация: 30.08.2015 Репутация: 142 Город: Ростов-на-Дону

#17

24.03.2021 23:51

Цитата
leshekw пишет: Сообщите где разместить сканы заявления в банк и полицию и я это сделаю!

Лучше не надо, а то вам опять дадут ссылку на фишинговый сайт и опять спишут ваши деньги. smile:wall:

leshekw Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0	#18 25.03.2021 00:09 Сайт банка с закладок который лежит там 100 лет.После логина и пароля сайт завис намертво вводить код из смс-ки было негде, пришла смс позвонить на ГЛ. Я позвонил на номер с карты.
	0

Doroga

Сообщений: 933Регистрация: 14.11.2020 Репутация: 47

#19

25.03.2021 03:39

Цитата
leshekw пишет: были сделаны два перевода с моего накопительного счета

интересно, застрахован был счет? (обычно банк ~~навязывает~~ предлагает страховки в таким счетам или вкладам).

Изменено: Doroga- 25.03.2021 03:40

Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов

user-101552

Сообщений: 11613Регистрация: 02.06.2010 Репутация: 810

с 16.08.2023

Город: Москва

#20

25.03.2021 05:40

Цитата
leshekw пишет: Нужны дельные советы к кому обращаться, как вернуть деньги.

Цитата
leshekw пишет: Я попыталась зайти на сайт банка ВТБ

Какой был адрес сайта в адресной строке?

Struzhkin

Сообщений: 16161Регистрация: 16.04.2017 Репутация: 804 Город: Москва

#21

25.03.2021 06:05

Цитата
Doroga пишет: интересно, застрахован был счет? (обычно банк ~~навязывает~~ предлагает страховки в таким счетам или вкладам).

Как показывает опыт - все эти "страховки" абсолютно бесполезны.
Просто ещё один способ заработка для банка.

Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#22

25.03.2021 06:24

Похоже на вирус/ПО удаленного доступа на устройстве клиента, если топикстартер рассказывает так, как дело было...
Если и был фишинг на сайте , то не сейчас, а задолго до кражи...
Вот два примерных варианта кражи.

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#23

25.03.2021 06:27

Либо клиент на время утратил контроль над сим-картой на которую приходят коды от банка.

https://www.banki.ru/blog/kamo4/9069.php

Antimony

Сообщений: 3365Регистрация: 04.12.2014 Репутация: 204

#24

25.03.2021 08:12

Цитата
leshekw пишет: как вернуть деньги.

Да никак.

leshekw Сообщений: 8Регистрация: 24.03.2021 Репутация: 0	#25 25.03.2021 10:12 У нас с женой два счета в ВТБ, счет на жену, писали претензию от жены как владельца счета.
	0