Здравствуйте. Проблема заключается в следующем: 30.04. 2021 г. мной была выполнена операция по пополнению электронного кошелька с помощью Интернет банка БСПБ. Денежные средства по настоящие время так и не поступили на счет. Хотя в соответствие с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" п.5. ст 5 Перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика. При обращение в данный Банк озвучиваются какие то очень странные сроки от 10 дней, при каждом обращение данный срок увеличивается. Прошу помощи в решение данной проблемы.
Форум
Банк Санкт-Петербург не соблюдает сроки перевода денежных средств
17.05.2021 14:37 | |
17.05.2021 16:23 Форумчане то тут чем помогут?  | |
17.05.2021 17:11
| |||
17.05.2021 17:30 Спасибо, написал в народный рейтинг, | |
17.05.2021 17:38
Есть такой момент. Перевод считается законченным, когда средства зачислены на счет получателя. Исходя из указанного, банк с вас деньги снял не за сам перевод, а в обеспечение его исполнения. Ну и составьте претензию и направьте в свой банк, что он не исполнил свои обязательства по переводу перед вами и потребуйте вернуть средства на счет. По крайней мере-это уже действие и требование, а не какая то жалоба. | |||
17.05.2021 17:51
Неа. На счет банка получателя.  До каких пор вы будете демонстрировать свою безграмотность? | |||
17.05.2021 17:57
Смотрим 161-ФЗ. Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств 3. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств. Бывает.  | |||
17.05.2021 18:02 10. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживают разные операторы по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, с учетом требований статьи 25 настоящего Федерального закона. 11. При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности. ст 5 161ФЗ Изменено: - 17.05.2021 18:03 | |
17.05.2021 18:05
Вы снова смотрите и нифига не видите... Сие весьма печально!  | |||
17.05.2021 18:17
Если вы такой умный, то сообщите нам: В распоряжении клиента кто указан получателем перевода- сам получатель или его оператор? Ну и второе: чьей является обязанность исполнять распоряжения клиента: Банка клиента или Банка получателя? Вот еще ст.3. 12) перевод денежных средств - действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика; Изменено: - 17.05.2021 18:21 | |||
17.05.2021 18:24
Умные могут прочитать 161ФЗ - самостоятельно! и не станут задавать глупые вопросы.
| |||||
17.05.2021 18:26
Понятно. Поэтому я и говорю всем, чтобы сначала изучали основные понятия. | |||
17.05.2021 18:28
Вы когда это из Закона цитируете то должны! понимать, что речь идет про ДВУХ разных опператоров - банк получателя и банк отправителя - в случае МЕЖБАНКА!!! О чем и расписано в пп 10 и 11 ст. 5 161 ФЗ, которую я выше цитирую. Изменено: - 17.05.2021 18:32 | |||
17.05.2021 18:34
Это вы не понимаете, что клиентов-отправителя и получателя не волнует внутренняя кухня операторов. Отправитель дает распоряжение своему банку. А как тот его исполнит-это его проблемы. Хоть пешком пусть несет. | |||
17.05.2021 18:35
И не нужно путать обязательства банка плательщика /отправителя перевода/ с обязательствами банка получателя перевода... Они различные по 161ФЗ.  Изменено: - 17.05.2021 18:36 | |||
17.05.2021 18:39
Да по барабану. Банк отправителя обязан исполнить свои обязательства по переводу и значит он и отвечает за неисполнение своих обязательств. Кстати меня как то в Тиньке оператор пытался лечить, что деньги списали и отправили и якобы они свои обязательства исполнили. Достаточно было 2-3х предложений, чтобы он заткнулся со своими "знаниями" и быстро стал решать вопрос. Изменено: - 17.05.2021 18:44 | |||
17.05.2021 18:44
Нет. Каждый из операторов отвечает только по своим обязательствам, предусмотренным пп 10 и 11 ст 5 161ФЗ Изменено: - 17.05.2021 18:45 | |||
17.05.2021 18:47
А если операторов в цепочке штук 20. Кто из них и каким боком отвечает перед клиентами? | |||
17.05.2021 18:48
Точно так! Все в соответствии со 161ФЗ. | |||
17.05.2021 18:49
А Вы прочитайте внимательно:
Закон трактует обязательства ДВУХ операторов перед своими клиентами - отправителем и получателем. ВСе! Изменено: - 17.05.2021 18:50 | |||||
17.05.2021 18:54
В 161-м говорится про обязательства операторов друг перед другом. Это их внутренняя кухня. К клиентам это отношения не имеет. | |||||
17.05.2021 18:55 У транзитных операторов, предоставляющих сервисы расчета/клиринга - таких , как Центробанк РФ, НСПК, Visa и других ПС - нет обязательств перед физлицами /отправителями и получателями/. Никаких! Только перед участниками ПС и самой ПС.
  Изменено: - 17.05.2021 18:57 | |||
17.05.2021 18:58
А как закон называется: О нац. платежной системе. Соответственно и относится только к её участникам. | |||
17.05.2021 18:59
Это ваше основное кредо. Когда вам указывают на закон. | |||
17.05.2021 19:04 В случае розыска "потерянного" перевода клиент-отправитель к заявлению в банк отправителя должен приложить документы, подтверждающие отсутствие перевода ДС на счетах банка получателя - справка о том, что в банке получателя перевод не найден... | |