04.12.2021 г. я заполнила заявку на кредит наличными на сайте, банк одобрил запрашиваемую мною сумму с услугой страхования, я согласилась.
05.12.2021 г. приехал сотрудник Альфа банка для оформления и подписания договора. В процессе общения, помимо прочего, мной был задан вопрос получу ли я запрашиваемую и как следствие одобренную сумму с вычетом суммы страхования или без, на что сотрудник Альфа банка сказал, что сумма страхования включена в ежемесячный платёж и после подписания договора я получу запрашиваемую и как следствие одобренную сумму. Я подписала договор и банк перевёл на счёт сумму одобренного кредита с вычетом услуги страхования, что несоответствовало консультации сотрудника Альфа банка.
Из за неграмотной консультации сотрудника Альфа банка я получила кредит на совершенно других условиях, что меня, разумеется, категорически не устраивает.
Как решить данную проблему?
05.12.2021 г. приехал сотрудник Альфа банка для оформления и подписания договора. В процессе общения, помимо прочего, мной был задан вопрос получу ли я запрашиваемую и как следствие одобренную сумму с вычетом суммы страхования или без, на что сотрудник Альфа банка сказал, что сумма страхования включена в ежемесячный платёж и после подписания договора я получу запрашиваемую и как следствие одобренную сумму. Я подписала договор и банк перевёл на счёт сумму одобренного кредита с вычетом услуги страхования, что несоответствовало консультации сотрудника Альфа банка.
Из за неграмотной консультации сотрудника Альфа банка я получила кредит на совершенно других условиях, что меня, разумеется, категорически не устраивает.
Как решить данную проблему?
