Форум

Мошенники украли деньги с карты Тинькофф

Поиск по теме

Цитата
Dolphina пишет:
лучше так. Выпустил карту с чипом, оплатил что-нибудь, быстро сбегал закрыл и съел карту, счет закрыл, на следующую покупку выпускаем следующую карту.

Вы сильно утрируете.
Цитата
камо пишет:
Надо всегда держать ОТКЛ --- включил, купил, сразу ОТКЛ.

Цитата
камо пишет:
Лень, однако.

Все правильно, лень-матушка. А ведь это финансовые вопросы, где излишняя осторожность нужна постоянно.
Цитата
камо пишет:
Использовать не банковские карты, а виртуальные (разовые, предоплаченные и тп)

Если вопросы других выгод клиента не интересуют, то можно и так делать.
Ведь это
Цитата
plover пишет:
элементарные правила безопасности платежей в интернете. Ещё в дополнение неплохо бы держать карту пустой и пополнять её на нужную сумму непосредственно перед оплатой.

Еще можно использовать допку от ТБ только для онлайн операций с постоянно отключенной кнопкой "Операции в интернете". В данном вопросе безопасности нельзя быть беспечным.
Цитата
Ateh пишет:
Мы считаем, что это минус системы безопасности банка

Не надо полагаться только на службу безопасности банка, вы ведь даже предложенные банком манипуляции не сделали, чтобы самих себя обезопасить. А еще киваете на банк. Банк, возможно, тоже виноват, есть доля его вины, но сам клиент должен быть всегда настороже относительно своих денег. Удачи Вам в попытках возврата средств.
 
Цитата
cream пишет:
вы ведь даже предложенные банком манипуляции не сделали, чтобы самих себя обезопасить.


А можно ссылку на текст в порядке использования ДБО Тинькоффа, где указана необходимость отключения CNP операций?
 
Цитата
Dolphina пишет:
А можно ссылку на текст в порядке использования ДБО Тинькоффа, где указана необходимость отключения CNP операций?

Это в интересах самого клиента - беспокоиться о своих деньгах. Если человеку дОроги его деньги, он будет всегда после оплаты отключать эту кнопку, если ему безопасность безразлична, то он делает на авось, авось пронесет. В данном случае не пронесло, деньги украли. А могли бы показать ворам кукиш, только установив блокировку операций в интернете, обнулив счет карты, перенеся средства на накопительный счет к примеру.
Сочувствую топикстартеру. smile:(
 
Цитата
камо пишет:
операции мошенников были вполне нормальными для ЭТОЙ карты


11 подряд из Танзании с игрового сайта?
Как-то не кажется мне это нормальным, если клиент и правда раньше в Танзании активно не покупал в интернете.
Ни одна мошенническая операция не должна быть нормальной для ЭТОЙ или ТОЙ карты. Для чего банк и должен принимать меры и внедрять средства. Думаете, зачем антифрод, зачем требуют альтернативные каналы уведомления от банков! если любая операция с использованием карты (как и ее реквизитов) в принципе может быть охарактеризована как "нормальная".
И все банковские "хочушки" в плане действия пользователей могут иметь место быть после уведомления клиентов, что клиент должен придерживаться той или иной работы с ЭСП.
Как думаете, зачем в 161-ФЗ обязанность про уведомление будущего владельца ЭСП об ограничениях и рисках?
 
Спасибо всем за ответы. Мы выбрали этот банк именно из-за доверия к нему, правильно мы поступили или нет, время покажет. Вариант держать деньги под матрасом и класть на карту перед покупкой, нам не подходит по разным причинам, так же как и ограничение по интернет-операциям. У нас часто так, если что-то с человеком происходит неприятное, значит сам виноват. Я по-прежнему считаю, что у банка есть обязательства перед клиентом. Мы заявление сегодня подадим, а там буду отписываться о ходе дела.
 
У нас кстати подобная ситуация была с английским банком 4 года назад, тогда никто нас не обвинил в том, что с карты были украдены деньги, а деньги банк вернул.
 
Цитата
Dolphina пишет:
11 подряд из Танзании с игрового сайта?

Откуда инфо про Танзанию?? smile:D smile:D smile:D
Если намек на Яндекс-карты в личном кабинете ИБ Тинькофф - так им нельзя верить...
И не игровой сайт, а магазин по продаже компьютерных игр. КМК smile:uncap:
 
Цитата
камо пишет:
Откуда инфо про Танзанию?? Рисунок


Как бы в первом посте автора дана информация smile:pardon:

Цитата
11 операций подряд из Танзании!!!
Изменено: Dolphina - 01.06.2018 14:29
 
камо,
Кстати да, я сейчас просмотрел все Стимовские транзакции (несколько сотен )за май, только Германия и Великобритания.
Верить в наше время нельзя никому, порой даже самому себе.
 
Цитата
Dolphina пишет:
Как-то не кажется мне это нормальным, если клиент и правда раньше в Танзании активно не покупал в интернете.

Банк - эмитент не имеет инфо о том, кто (если инетмагазин не поддерживает технологию 3Ds) вводил реквизиты карты на сайте инетмагазина компигр и откуда этот покупатель...
 
Цитата
Dolphina пишет:
Как бы в первом посте автора дана информация


Про Танзанию банку -эмитенту карты (Тинькофф) неизвестно... вообще.

Я так понимаю, что ТС имеет от инетмагазина инфо либо о меcтонахождении IP компа, с которого покупали мошенники, либо об адресе получателя купленного товара...
Изменено: камо - 01.06.2018 14:49
 
Цитата
cream пишет:
Если человеку дОроги его деньги, он будет всегда после оплаты отключать эту кнопку,


А что даст отключение?
Не знаю как она включается в ТБ, но думаю что через тот же смс-код.

И в чём тогда разница включена кнопка или нет, если словил вирус и смс-код прямиком переадресуется на номер мошенника?
После добровольной передачи кода мошеннику, это основная проблема в безопасности.
Люди звонят, ведут переписку, оставляют данные, номер телефона (он виден в ватсапе), почты.

А потом...
Цитата
Ateh пишет:
По карте у нас установлено смс-подтверждение платежей, но в данном случае обошлось без него.

данные карты мы никому не разглашали, в реальных магазинах не рассчитывались, через смартфон не оплачивали, в банкомате деньги не снимали

Ateh пишет:
Мы оплачиваем ей в интернете на протяжении 2 лет на проверенных ресурсах
Запрет на транзакции не ставили, так как выкупаем регулярно, но все сайты с подтверждением смс.
Игровые сайты ни разы засвечены в покупках не были. В чем наша вина?


Вина в смартфоне, который вы не слабо юзаете.
Но при этом вам кажется что только ваш интернет самый честный.
А ваш смартфон самый надёжный! Только настоящая защита в другом.

ps Со своего номера от карт я не делал ни одного звонка уже несколько лет.
Изменено: M☆rshal - 01.06.2018 15:18
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
Цитата
камо
По мошенническим покупкам без 3Ds ТБ отбивает денежку не хуже остальных росбанков.

В последнее время по всему CNP-фроду ТБ отвечает, что операции прошли с 3Ds, поэтому возврат денег невозможен. smile:)

Цитата
Gudini
Вам везет, что ваши транзакции без 3ds -сотрудничайте с Тинькофф, шансы вернуть деньги у вас есть.

Мухи - отдельно, котлеты - отдельно. Не надо смешивать несмешиваемое.
Некоторыми форумчанами продвигается (умышленно или по-глупости) ложный постулат, что банк может вернуть деньги по фродовым транзакциям только в случае успешного опротестования этих транзакций в МПС. На самом деле возврат средств банком клиенту по фродовым транзакциям регламентируется национальным законом 161-ФЗ и никак не связан с МПС. Если клиент не нарушил положения пунктов Ст.9 161-ФЗ, то банк обязан компенсировать клиенту средства, похищенные мошенниками.
Изменено: slowpoke - 01.06.2018 15:30
 
Цитата
камо пишет:
Использовать не банковские карты, а виртуальные (разовые, предоплаченные и тп)

Камо, а с них можно выводить деньги обратно на реальную карту безо всякой комиссии?
 
Цитата
slowpoke пишет:
Если клиент не нарушил положения пунктов Ст.9 161-ФЗ, то банк обязан компенсировать клиенту средства, похищенные мошенниками.


Вы сможете доказать соблюдение данной статьи?

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа
3. До заключения с клиентом договора об использовании электронного средства платежа оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента об условиях использования электронного средства платежа, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования электронного средства платежа.

Правила безопасности
Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши личные данные.
Если подумать, то все мы весьма умные люди. Но если послушать...
 
Цитата
slowpoke пишет:
В последнее время по всему CNP-фроду ТБ отвечает, что операции прошли с 3Ds, поэтому возврат денег невозможен.

Если операции действительно с 3Ds, то разве возможен иной smile:o ответ???
 
Цитата
камо пишет:
По мошенническим покупкам без 3Ds ТБ отбивает денежку не хуже остальных росбанков

Откуда инфа?
Пока по ВСЕМ кейсам воровства с карт ТБ был отлуп.
По ВСЕМ
 
Цитата
blackwood пишет:
Камо, а с них можно выводить деньги обратно на реальную карту безо всякой комиссии?

Спросите тариф в конкретном банке, который Вас интересует. Я писал про предложение БРС только для общего примера.
 
Цитата
plover пишет:
- ни разу не нонсенс, а элементарные правила безопасности платежей в интернете. Ещё в дополнение неплохо бы держать карту пустой и пополнять её на нужную сумму непосредственно перед оплатой.

достаточно держать лимит на нуле, вкупе с запретом на инет операции.
В идеале для таких платежей выделить отдельную карту, благо в названном банке их 5 шт можно иметь, к шестой основной.
Что у меня и реализовано - такая допка нигде более не используется.
 
Цитата
Ateh пишет:
нам не подходит по разным причинам, так же как и ограничение по интернет-операциям.

У вас нет 30 секунд чтобы утром включить эти операции, а вечером выключить? Не надо вешать лапшу.
 
Цитата
M☆rshal пишет:
А что даст отключение?
Не знаю как она включается в ТБ, но думаю что через тот же смс-код.

И в чём тогда разница включена кнопка или нет, если словил вирус и смс-код прямиком переадресуется на номер мошенника?

сим карта, на которую приходят одноразовые пароли из банка, должна быть на другом устройстве, физически разделенным от устройства, на котором работаете - смартфон, планшет и проч.
 
Цитата
Bald пишет:
Если подозрительная операция CNP, то достаточно обнулить лимит на CNP

К сожалению, банки никак не могут придумать внятный канал разблокировки после сомнительной операции. Либо блокируют от БАЛДЫ, либо пропускают Танзанию досуха.
Смышленость, как показывают последия действия по лимитам в ТБ, не только нулевая, а отрицательная.
Поэтому только лимиты позволят остаться при своих в ТБ. Сейчас МП на ТМ работает даже при нулевом балансе. Можно правиль лимиты прям у кассы (условно)
 
Цитата
СОП пишет:
Откуда инфа?

Из местного Народного рейтинга - отлупы не по всем кейсам, а только по тем, где операции подтверждены кодами 3Ds smile:thumbsup: smile:ок:
 
Позвольте внести свои 5 копеек в копилку пострадавшим:

Цитата
Ateh пишет:
На счет магазина STEAMGAMES в течение 5 минут ушли 27 тысяч рублей разными суммами от 1 до 100 долларов.... По карте у нас установлено смс-подтверждение платежей, но в данном случае обошлось без него.

Не ясен момент. Я покупаю игры ребеночку со STEAM, в т.ч. и картой Тинькофф банка. Всегда требовался СМС-код подтверждения. (асколько помню, не требовался СМС-код только для оплаты на Алиэспресс). Как могла пройти покупка без СМС-кода на STEAMGAMES ? Ребенок проконсультировал: мы всегда оплачивали покупки в магазине STEAM.
What is STEAMGAMES ?

Цитата
камо пишет:
Использовать не банковские карты, а виртуальные (разовые, предоплаченные и тп)

Например, VirtuCard от Банка Руский Стандарт или предложения других банков.

Использовать в этих случаях виртуалку от Тинькофф банка есть смысл? В ИБ она почему-то видна. Никогда не юзал. Полагается ли на виртуалку 1% кеншбек за транзакцию, как при оплате обычной картой?

Цитата
камо пишет:
Тащат только у некоторых особо одаренных клиентов, которые не умеют пользоваться лимитами и ленятся откл/вкл на картах CNP операции X

Вернемся к Тинькофф банку. Как владельцу допки хотя бы отключить CNP? Имхо это невозможно. Явный косяк программеров Тинька.

Цитата
InvestChel пишет:
Антифрода всё равно в банке нет X

На этот тезис не увидел опровержение от ПБ Тинька. Неужеои все так печально, и банк признает сие?
Изменено: V.Bukina - 01.06.2018 16:43 (Отмодерировано.)
 
Цитата
Федор Сергеевич пишет:
Вернемся к Тинькофф банку. Как владельцу допки хотя бы отключить CNP? Имхо это невозможно. Явный косяк программеров Тинька.

???
Как?
Руками в ИБ или в МБ.
 
Читают тему (гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру