Форум

Сотрудники Билайна сознателно врут клиентам

Сотрудница Билайн обманула меня, чтобы приостановить перенос моих номеров в сеть другого оператора
Поиск по теме

  • 1
Здравствуйте!

25 февраля я написала заявление о переносе 3 своих номеров из сети Билайн в сеть Теле2.

26 и 27 февраля мне звонили сотрудники Билайн с предложением остаться в сети и новыми условиями тарифа.

Среди прочего мне был предложен безлимитный интернет.

Я согласилась.

Сотрудница билайн, с которой я решала этот вопрос - Валерия , оставила свой номер телефона на случай, если у меня возникнут какие-то вопросы

27 февраля, после принятия решения о приостановке переноса я зашла в свой личный кабинет, и обнаружила, что вместо безлимитного интернета у меня подключено всего 20 Гб

Я обратилась в чат и сотрудник билайн мне подтвердил, что на моем номере действительно только 20 Гб интернета

Затем я позвонила Валерии. Она меня заверила, что наши договоренности о безлимитном интернете в силе, и он будет подключен в ближайшее время.

В тот же день я оставила заявку в службе поддержки Билайн. До сих пор нет ни ответа, ни интернета.

Печальный итог. Сегодня 1 марта. Безлимитный интернет у меня так и не подключен. Валерия на мои звонки перестала отвечать.

Билайн меня обманул. Понять это по-другому просто невозможно.

Категорические не рекомендую эту компанию. Сотрудники Билайн будут врать Вам на голубом глазу.
Изменено: tlonina - 01.03.2019 11:34
 
Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
И причём здесь домашний Интернет? smile:achtung:
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)