Форум

Сбербанк не отвечает на обращение

Писал обращение в Сбербанк ,но кроме постоянных отписок не какого результата...
Поиск по теме

  • 1
Добрый день, в 2007 брал авто кредит, автомобиль был в залоге, в 2012 году решил продать, соответственно пришлось полностью закрыть кредит что бы получить ПТС на руки, приехал в отделение Сбербанка внес полностью всю сумму, получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.
В 2021 году решил взять кредит в другом банке ,на что они попросили справку от Сбербанка об отсутствии за должности ,пришел в Сбер ,запросил и о чудо ,оказывается я им должен 71 тысячу рублей, прошу разъяснить а они не могут, говорят пишите обращение и это при том что на протяжении всех этих лет я пользовался продуктами Сбербанка и не одного письма, звонка или уведомления от них не поступало ,делаем распечатку платежей по авто кредиту ,смотрим а там все закрыто но в в конце приписан этот странный долг в 71 тысячу ,сотрудники Сбербанка не как не комментируют ,пишу обращение отвечать не торопятся ,постоянно переносят мотивируя тем что нужно еще время, по итогу я злостный не плотильщик ,а они не чешутся ,по ФЗ РФ 30 дней для ответа на обращение прошло а они говорят еще подождет а потом еще и так до бесконечности ,и им плевать на то что мне не один банк не дает кредит!!!

Подскажите вот как эту машину под названием Сбербанк расшевелить ,ведь есть же какие то законные и эффективные рычаги на них?
 
Цитата
infoconnectcity пишет:
по ФЗ РФ 30 дней для ответа на обращение

Распространяется только на государственные органы.
 
Цитата
wad910 пишет:
Распространяется только на государственные органы.

вопрос то не в этом ,а в том что делать в сложившийся ситуации?
 
Цитата
infoconnectcity пишет:
вопрос то не в этом ,а в том что делать в сложившийся ситуации?

Здесь, самое оптимальное написать сюда о своей ситуации:
https://www.banki.ru/services/responses/
Новые биржевые приложения:
МКБ-брокер. :: ПСБ-инвестиции.
 
Цитата
infoconnectcity пишет:
вопрос то не в этом ,а в том что делать в сложившийся ситуации?

Претензию, а потом в суд, тем более
Цитата
infoconnectcity пишет:
получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.
 
Цитата
Struzhkin пишет:

Здесь, самое оптимальное написать сюда о своей ситуации:

спасибо, только что...
 
Цитата
Versus18 пишет:
получил справку об отсутствии за должности и на основании справки забрал ПТС.


это да ,но это же все время, а у меня бизнес и моя кредитная история отражается на моей фирме.
 
Цитата
infoconnectcity пишет:
это да ,но это же все время, а у меня бизнес и моя кредитная история отражается на моей фирме.

Сюда попробуйте написать
smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/
 
Versus18,
Вы совсем не читаете что ранее в теме писали? smile:D smile:omg:
Новые биржевые приложения:
МКБ-брокер. :: ПСБ-инвестиции.
 
Цитата
infoconnectcity пишет: Подскажите вот как эту машину под названием Сбербанк расшевелить ,ведь есть же какие то законные и эффективные рычаги на них?
в онлайн-приёмную ЦБ напишите.
он обяжет банк ответить
smile:uncap:
 
Цитата
Золотые горы пишет:
в онлайн-приёмную ЦБ напишите. он обяжет банк ответить
smile:D Ну да, ну да....ЦБ не вмешивается в отношения банк-клиент, тем более установленные договором.
И уж никак ЦБ не имеет рычагов обязать банк ответить клиенту. Нет такого закона ...к сожалению.
ЦБ может быть перенаправит обращение в банк или предложит предоставить пояснения.
Изменено: sergeiw - 05.03.2021 17:14
 
Цитата
sergeiw пишет:
Нет такого закона ...к сожалению.
При отсутствии такого закона граждане вправе заявлять свои требования на основании аналогичного закона, потому что согласно, например, части третьей статьи 11 "Гражданского процессуального кодекса РФ" от 14.11.2002 № 138-ФЗ (в редакции от 08.12.2020, с изм. от 12.01.2021) "В случае отсутствия норм права, регулирующих спорное отношение, суд применяет нормы права, регулирующие сходные отношения (аналогия закона), а при отсутствии таких норм разрешает дело, исходя из общих начал и смысла законодательства (аналогия права).".
Предотвращение признания сделки с недвижимостью недействительной зависит от понимания приобретателя недвижимости, насколько важно перед заключением сделки установить все максимально возможные сведения, являющиеся основанием признания её недействительной!
 
Цитата
Леонид Николаевич пишет:
При отсутствии такого закона граждане вправе заявлять свои требования на основании аналогичного закона,
smile:| ФЗ-59 специально предусмотрен для госорганов и муниципальных. Аналогия процессуального права тут непричем, так как регулирует нормы процессуального законодательства при рассмотрении гражданских дел в суде.
Скорее возможно применить обычаи ст.5 ГК в соответствии со ст.3 ГК.
Есть ли обычаи в необходимости предоставления ответа банком? Вроде нет.
Только вот большинство банков регулируют предоставление ответов на обращения в своих документах.
 
Цитата
sergeiw пишет:
Аналогия процессуального права тут непричем, так как регулирует нормы процессуального законодательства при рассмотрении гражданских дел в суде.
Когда дело дойдёт до суда, тогда в связи с отсутствием норм права, регулирующих спорное отношение, суд и применит эту норму права, регулирующую сходные отношения (аналогию закона).
Предотвращение признания сделки с недвижимостью недействительной зависит от понимания приобретателя недвижимости, насколько важно перед заключением сделки установить все максимально возможные сведения, являющиеся основанием признания её недействительной!
 
Цитата
wad910 пишет:
Распространяется только на государственные органы

Не только на государственные.
"порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами."
 
Цитата
Леонид Николаевич пишет:
суд и применит эту норму права, регулирующую сходные отношения (аналогию закона)

хрен чо суд применит, особенно первая инстанция.
Тля есть траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру