Москва
Форум

Коллектор: достает звонками, угрожает - но мы не брали кредитов! как быть?

коллектор
Поиск по теме

Большая просьба- подскажите, как решить такую проблему:
лет 5 назад нам стали названивать из Хоум кредита- разыскивали какого-то мужчину ,который взял кредит, а указал наш телефон. Терроризировали звонками долго, я звонила в банк, писала жалобу в ЦБ - отстали.

Потом года 3 назад начались новые звонки- из коллекторного агенства - общались вежливо, с десятого раза поверили, что у нас этот загадочный мужчина не проживает- отстали.

Сейчас начались опять звонки - из Прима коллект. Звонят по нескольку раз в день.
Причем сначала звонили молчали, теперь угрожают - говорят " вам не повезло", "не хотите ли заплатить долги вместо того мужчины",
причем звонящий с жутким говором и откровенно хамит. Я ему пригрозила в суд подать и заявление в милицию написать,
он сказал, что он нам позвонит и проверит, подадим ли мы, и теперь названивает каждый час.

вот что в таком случае делать? коллектор это же не банк, чтобы я писала жалобу в ЦБ, а как найти управу тогда? посоветуйте плз!
 
Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться
Цитата
elenaforever пишет:
а как найти управу тогда?

Жалобу в Роскомнадзор с его официального сайта - некто незаконно обрабатывает Ваши персональные данные (номер телефона) без законных на то оснований.
 
Однозначно - жалоба в Роскомнадзор. Можно через сайт данного ведомства, можно нарочно отвезти в региональное ведомство.
По мимо этого можно обратиться в прокуратуру на проведение проверки.
После этого - должны отстать и уничтожить Ваши персональные данные.
Удачи Вам.
Ваш профессиональный ответ Банкам
 
спасибо за советы! а реально- это КА может нам что-то сделать?
просто пердыдущее КА говорили вежливо, а это прямо какие то бандиты- угрожают, названивают без конца, очень неприятно((((
 
Скорее всего - нет.
Если вы не брали кредит - Вам бояться нечего.
Удачи Вам.
Ваш профессиональный ответ Банкам
 
Цитата
elenaforever пишет:
а реально- это КА может нам что-то сделать?

Нет.
 
жуть..беспредельщики это,а не КА. smile:achtung:
 
ничего с Роскомнадзором не выйдет.... меня так же коллекторы достают, вот ответ на мое обращение:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Москве и Московской области (далее - Управление) рассмотрело Ваше обращение по факту возможного нарушения Ваших прав, как субъекта персональных данных, Закрытым акционерным обществом "БНП Париба" и сообщает следующее.
Согласно ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ
"О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
Номер телефона не является персональными данными какого-либо конкретного физического лица.
Рассылка смс-сообщений на телефонный номер при отсутствии информации, позволяющей идентифицировать владельца этого телефонного номера (субъекта персональных данных), не является обработкой персональных данных какого - либо конкретного субъекта персональных данных (в частности Вас).
На основании вышеизложенного принятие Управлением мер не представляется возможным.
- У вас есть свой счет в банке? - Есть, но он не в мою пользу.
 
Цитата
Стрекоза пишет:
ничего с Роскомнадзором не выйдет....

Это у Вас не вышло, а у меня выходит. Откуда мы знаем, что Вы в жалобе писАли?
 
Цитата
elenaforever пишет:
Большая просьба- подскажите, как решить такую проблему: лет 5 назад нам стали названивать из Хоум кредита- разыскивали какого-то мужчину ,который взял кредит, а указал наш телефон. Терроризировали звонками долго, я звонила в банк, писала жалобу в ЦБ - отстали.

Потом года 3 назад начались новые звонки- из коллекторного агенства - общались вежливо, с десятого раза поверили, что у нас этот загадочный мужчина не проживает- отстали.

Сейчас начались опять звонки - из Прима коллект. Звонят по нескольку раз в день. Причем сначала звонили молчали, теперь угрожают - говорят " вам не повезло", "не хотите ли заплатить долги вместо того мужчины", причем звонящий с жутким говором и откровенно хамит. Я ему пригрозила в суд подать и заявление в милицию написать, он сказал, что он нам позвонит и проверит, подадим ли мы, и теперь названивает каждый час.

вот что в таком случае делать? коллектор это же не банк, чтобы я писала жалобу в ЦБ, а как найти управу тогда? посоветуйте плз!


Была подобная ситуация, но мы предпочли попросту игнорировать всё происходящее, правда брали трубку телефона, выслушали тонну ненависти и на этом всё кончалось. Главное нервы сберечь.
 
Цитата
ИЮ1982 пишет:
Откуда мы знаем, что Вы в жалобе писАли?

написала, что ежедневно приходят смс-сообщения, от ЗАО "БНП Париба" (отправитель BNP PARIBAS).
перечислила даты, время, содержание. а так же что согласие на использование моего личного телефона 8963-***-**-** не давала.
"Считаю данный факт незаконным использованием моих персональных данных. Прошу разобраться в законности действий банка и принять меры в отношении банка"

ответ Роскомнадзора выше. а вы что обычно в жалобах пишете?
- У вас есть свой счет в банке? - Есть, но он не в мою пользу.
 
Цитата
Стрекоза пишет:
что обычно в жалобах пишете

Да то же самое, только со ссылками на статьи. Мы без проблем привлекаем в итоге коллекторов к административной ответственности. Ровно по аналогичному случаю "ЭОС" попал в последний раз.
 
Коллекторы вообще никто и звать их никак, граждане пытающиеся заработать на чужих долгах, никакими особыми полномочиями они не наделены, поэтому все вопросы должны решатся в гражданско-правовом порядке, т.е. суд, исполнительный лист, приставы. Какие-то иные действия в виде угроз, насилия незаконны и вы можете обратиться в правоохранительные органы, ну либо решить проблему самостоятельно.
 
Если нет долгов то почему в милицию не обратитесь? Почему вам они безосновательно угрожают
 
Цитата
Nazar_ka пишет:
Если нет долгов

А если есть, что-то меняется?
 
А нас также достает "Капитал-надзор". Белов Евгений Леонидович, Картель Евгений Алексеевич. Общаются в грубом тоне (например "вы в своем уме" на фразу о том, что мне нужны официальные основания, на которых они звонят), когда говоришь, что звонки навязчивые и психологически давят, предлагают оплатить чужие долги нам, а не то будут звонить. Причем говорят "придется оплатить", когда спрашиваешь, почему "придется", не отвечают, обещают все время, что кто-то к нам приедет. Говорят также "вам придется найти должника (именно придется!)", "это наверное ваши соседи, получите долг с них", "оплатите долги за должника". Звонки все сегодня записали, слушали на громкой связи при свидетелях. Поэтому за информацию могу ответить. Белов Евгений Леонидович перезванивал нам 3 траза подряд, например, с перерывами в 3-5 минут. Когда говоришь, что он уже звонил, делают удивленный голос и говорит "да вы что, это все атодозвон". Начинает интересоваться куда это ушел мой папа пенсионер, можно ли с ним поговорить, когда говоришь, что его нету, говорит "скрывается, да?". При том, что должник женщина, которая не зарегестрирована у нас в квартире, не прописана, не проживает и я не знаю кто это. Сообщали об этом неоднократно Белову Евгению Леонидовичу и Картелю Евгению Алексеевичу. Они отвечают "придется найти должника или мы будем звонить".
На иформацию о том, что написали на сайт Роскомнадзора (заявления принимают в электронном виде) ухмыляются и говорят, что не поможет, говорят, что в прокуратуре ни одна статья не доказуема, что на банки.ру писать бесполезно, уже отзывы есть и ничего. И это все по телефону, даже когда их предупреждаешь, что звонки записываются.
Когда сообщаешь свои ФИО и спрашиваешь, есть ли к тебе претензии, говорят, что нет. Претензии есть к должнику, когда спрашиваешь, на каком основании звонят тебе, говорят "вам придется вернуть долги, оплатите долги за соседей". Когда спрашиваешь, не хотят ли они уточнить, где зарегестрирован должник и правильность телефонного номера, говорят, что в этом не заинтересованы и следуют инструкции. Когда сообщаешь Евгению Леонидовичу, что он нарушает закон - только ухмыляется. Когда просишь сообщить, откуда твоя персональная информация у них и на каком основании они ее используют, отвечают что на основании агентсткого договора. Просишь предоставить номер и копию договора - говорят, что ничего предоставлять не будут, руководство общаться со мной не будет. В крайнем случае говорят, что вся информация по письменному запросу. Когда спрашиваешь, куда направлять письменный запрос, говорят "поищите в справочнике наш юридический адрес".От встреч тоже отказываются. Спрашиваешь детали долга - говорят, что не могут предоставить информацию. Через минуту (!) перезванивают, говорят тебе сами, что должник г-жа М., называют сумму долга и рассказывают про нее все детали. Мне кажется, это тоже нарушение закона о предоставлении информации.
Поняли, что без прокураторы не обойтись. Уже предупредили участкового, нам обещали после следующего звонка позвонить и уточнить мотивы. Потом пойдем писать заявление в прокуратуру. Хотелось бы узнать, какие банки являются партнерами этой компании, отдельно хочется написать им и уточнить, они считают разумным сотрудничать с такой компанией. Если кто-то общался с этой компанией, предлагаем к нам присоединиться и подать коллективную жалобу.
 
Раз кредит не брали, а у агенств вообще нет полномочий, может вести себя как буд-то это они вам должны, ну начать оскорблять всякими превсякими, только не с гневом а с удовольствием и первыми трубку не бросать, конечно это не приятно, ужасно, но что делать, с такими сволочами, только так!!!! smile:)
 
Мне постоянно звонят с номеров типа 89671048611, 89096605694, 83525223496 где-то в районе обеда (хорошо хоть не ночью), всегда разные люди и вежливо интересуются не знаю ли я некоего Кононова Вячеслава. Объяснять что такого индивида я не знаю и никогда не знал бесполезно. Предлагал приехать ко мне в офис и все обсудить, если у них лично ко мне есть претензии. Всё бестолку... Ну хоть есть кого на "юг" послать когда настроение плохое.
Изменено: Canqpup - 23.05.2013 10:37 (Отредактировано)
 
Цитата
ATDT пишет:
Мне постоянно звонят


Это еще ничего. Несколько лет назад я с дури большой заказал такси по своему мобильному.
Теперья я радостный обладатель 3-4 смс в сутки от нескольких компаний такси, потенциальныый клиент трех автосервисов (стабильно звонок в три дня), а также возможный заемщик в двух уважаемых банках (по 1 смс в неделю).
Люди! Не используйте свой мобильный для заказа услуг! Чревато.
 
Если звонят на домашний городской телефон, то от такого телефона проще отказаться совсем или поменять номер.

Спам на сотовые номера эффективно блокируется с помощью черных списков.
Этот функционал может быть встроен в телефон (в моем крайне бюджетном Samsung Е1182 он есть), так и предоставляться оператором сотовой связи.
МТС - кажется 1.5 руб в день.

А еще в МТС есть бесплатная услуга голосовой почты. Если я не взял трубку за 15 сек, то звонивший общается с автоответчиком ОПСОСа. Прослушивать запись не обязательно.
Изменено: entropin - 31.10.2013 20:07
 
если на youtube поискать "Президент коллекторов впадает в истерику!"
то в ролике приблизительно рассказан алгоритм действий
 
Цитата
maestro tuk пишет:
Теперь я радостный обладатель 3-4 смс в сутки от нескольких компаний такси

Вызывайте такси во всякие удаленные уголки вашего города, а когда вам отзвонятся, что машина подана, вежливо просите удалить свой номер из рассылки!
 
Цитата
elenaforever пишет:
нам стали названивать из Хоум кредита- разыскивали какого-то мужчину ,который взял кредит, а указал наш телефон.

Да, была та же ситуация. Похоже, ребята из "Хоума" особо не проверяют, кому и что давать. Человек, знавший о нашей фирме, взял кредит, указав наш номер телефона. И, как я понял, не стал платить. Сначала позвонили пару раз из "Хоума". Потом стали названивать из "Русдолга". Мои объяснения, что этот человек не имеет, не имел, и не будет иметь отношения к нашей фирме, не подействовали. Робот-прозвонщик отвлекал нас от работы постоянно. Помогли те же объяснения, поданные в виде заявления через Мещанский РОВД. Через 3 недели звонки прекратились.
Изменено: greatromul - 04.11.2013 18:58
 
Обращаться к вышестоящему начальству их банка и требовать отмены, если что угрожать судебным разбирательством.
 
Нужно писать исковое заявление в районный суд если вам угрожают и требуют выплатить деньги за несуществующий кредит. Вот пример такого иска http://peopleandlaw.ru/iskovoe-zayavl...a-obrazets
 
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)