Форум

Некорректное отображение стоимости позиций в Тинькофф инвестиции

Или почему опасно переключаться на тариф "Премиум"
Поиск по теме

  • 1
Являюсь клиентом данного банка более трёх лет, а брокера - более двух лет. За данное время я уже свыкся с "кривым" отображением стоимости отдельных позиций после сплита акций, а также слияния/поглощения. Так, в моем портфеле отображается NTCO (+1478%), или RTX (всегда 0%). В принципе, меня это не беспокоило, до этого случая:
Суть вопроса такова: происходит очередной сплит. NEE (NextEra Energy) дробит акции 4:1. Традиционно, в приложении отображается "кривая" стоимость позиции (у меня данной бумаги на 5400 долларов, а доход "за все время" по ней был около минус 10000 долларов.
Ну, ладно, думаю, Тинькофф поправит. Действительно, через несколько дней поправил. Можно было бы забыть, но!
Общая стоимость портфеля у меня до сплита была 2 млн 400 тыс. руб., а на период"кривого" отображения она была в районе 1 млн 900 тыс. руб. И на следующий месяц Тинькофф выставляет мне комиссию в 290 руб. по тарифу "Трейдер", так как портфель был менее 2.000.000 руб.
Я пишу свое несогласие, регистрируется обращение 5-5679460632681, по которому дается гениальнейший ответ, цитирую: "За предыдущий расчетный период стоимость портфеля была менее 2 млн руб. в следующие дни (указывается период с 27.10.2020 по 01.11.2020). Как раз - период некорректного отображения стоимости.
Причем, я им указал, прямо в поддержку написал причину этого.
В "Пульсе" посмеялись, написали "Ох уж эти проблемы миллионеров".
Ну, Ок, что для меня эти 290 руб. А если бы я сидел на "Премиуме" с 3.000.000 депозита? Меня бы "вынесло" как раз на ежемесячную плату в 3.000 руб.
Так что, в следующий раз, господа инвесторы, скриньте свои кривые отображения при сплите, могут пригодиться. Я этого не сделал.
Обращение обещают рассмотреть повторно.
З.Ы. Иногда Тинькофф глючит так, что весь портфель показывается нулевой. Вы еще за это комиссию возьмите.
 
Именно из за таких постоянных косяков не пользуюсь тиньком. Висит пока тинек в резерве.
 
Господа!
А как вам втб-брокер в сравнении с тиньком?
 
Цитата
Ruslan Sinyavin пишет:
Являюсь клиентом данного банка более трёх лет, а брокера - более двух лет. За данное время я уже свыкся с "кривым" отображением стоимости отдельных позиций после сплита акций, а также слияния/поглощения. Так, в моем портфеле отображается NTCO (+1478%), или RTX (всегда 0%). В принципе, меня это не беспокоило, до этого случая:
Суть вопроса такова: происходит очередной сплит. NEE (NextEra Energy) дробит акции 4:1. Традиционно, в приложении отображается "кривая" стоимость позиции (у меня данной бумаги на 5400 долларов, а доход "за все время" по ней был около минус 10000 долларов.
Ну, ладно, думаю, Тинькофф поправит. Действительно, через несколько дней поправил. Можно было бы забыть, но!
Общая стоимость портфеля у меня до сплита была 2 млн 400 тыс. руб., а на период"кривого" отображения она была в районе 1 млн 900 тыс. руб. И на следующий месяц Тинькофф выставляет мне комиссию в 290 руб. по тарифу "Трейдер", так как портфель был менее 2.000.000 руб.
Я пишу свое несогласие, регистрируется обращение 5-5679460632681, по которому дается гениальнейший ответ, цитирую: "За предыдущий расчетный период стоимость портфеля была менее 2 млн руб. в следующие дни (указывается период с 27.10.2020 по 01.11.2020). Как раз - период некорректного отображения стоимости.
Причем, я им указал, прямо в поддержку написал причину этого.
В "Пульсе" посмеялись, написали "Ох уж эти проблемы миллионеров".
Ну, Ок, что для меня эти 290 руб. А если бы я сидел на "Премиуме" с 3.000.000 депозита? Меня бы "вынесло" как раз на ежемесячную плату в 3.000 руб.
Так что, в следующий раз, господа инвесторы, скриньте свои кривые отображения при сплите, могут пригодиться. Я этого не сделал.
Обращение обещают рассмотреть повторно.
З.Ы. Иногда Тинькофф глючит так, что весь портфель показывается нулевой. Вы еще за это комиссию возьмите.


Добрый день. Извините за неудобства. Пересмотрим решение по поводу удержания комиссии и проинформируем вас.
 
Повторное обращение закончилось положительным результатом. Комиссию пообещали вернуть.
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру