Форум

ВТБ списывает все деньги, внесенные на погашение кредита

Кредит увеличили на 250000 за 4 месяца пока болели covid19
Поиск по теме

  • 1
Добрый День!Брали с женой кредит в банке ВТБ.Предлагая каникулы банк списывают незаконно все деньги внесенные на погашение кредита в счет процентов не понятно каких обьясняя что это проценты за пользование каникулами.Поясню Моя жена брала кредит в банке ВТБ на сумму 2500000 рублей сроком на 5 лет под 14.2 процентов годовых.В марте мы с женой заболели covid 19 жена с последствиями лежала в больнице был выкидыш при этом банк в страховке отказал при оформлении кредита все справки о болезни и самоизоляции а так же постановке на юиржу труда были предоставлены. Позже мы находились на самоизоляции.Жена осталась без работы встала на биржу труда.При звонке в банк нам предоставляли 4 мес каникул.Мы выслали документы постановление главрача о нахождении на самоизоляции и в больнице.Копию трудовой и с биржи труда и другие необходимые документы.Остальные месяцы я оплачивал за жену кредит.Придя в банк вносить очередной платеж по кредиту узнал что моей жене начислины пени в размере 250000 рублей и те платежи что мы вносили ежемясячно идут в погашение процентов и пени а не погашения долга.Кредит увеличился на 250000 рублей.Хотя по телефону уверяли что предаставляют каникулы и штрафов не будет.Мы не уклоняемся от уплаты кредита.Просто брали каникулы которые предоставлял банк т.к.стали заложниками ситуации.Действовали обстоятельства не преодалимой силы .Написали жалобу в отделение на бульваре дмитрия донского где брали кредит.Банк ответил что штрафы и пени будут взысканы в полном размере.Для нас это очень большая сумма.В реструктуризации банк всячески отказывал говоря что процент будет от 16 до 18 и не факт что вам одобрят.Тянули время.Заявление не принимали.После не однократных походов в банк и сьемки на видео принял заявление в свободной форме и сотрудник сказал что заявление придет обратно и его рассматривать не будут.Законно ли начислять пени в период пандемии?А так же повышать процент по реструктуризации в нынешней ситуации до 18 процентов?И куда списывает деньги банк если плачу в соответствии с графиком платежей но сумма у меня не уменьшается а остаестся та же?Обращался в отделения банка урегулировать вопрос отказываются.Написал в администрацию президента направили в ц банк россиии в цб россии ответили что не занимаются контролем .Что за ситуация творится в стране?Что банком можно делать что им вздумается и никто их не контролирует а гражданам нужно еще искать деньги и бегать по бесконечным судам на сколько денег хватит? сначала обещают что все в порядке а в итоге тянут время и начисляют проценты.Звонят и в грубой форме требуют вернуть долг.
 
Цитата
Komalvi пишет:
начислины пени в размере 250000 рублей

Быть того не может. Слишком много. Возьмите в банке справку о текущей задолженности, надо посмотреть, что там.
 
Цитата
Komalvi пишет:
Хотя по телефону уверяли что предаставляют каникулы и штрафов не будет.Мы не уклоняемся от уплаты кредита.Просто брали каникулы которые предоставлял банк т.к.стали заложниками ситуации.Действовали обстоятельства не преодалимой силы .Написали жалобу в отделение на бульваре дмитрия донского где брали кредит.Банк ответил что штрафы и пени будут взысканы в полном размере.Для нас это очень большая сумма.В реструктуризации банк всячески отказывал говоря что процент будет от 16 до 18 и не факт что вам одобрят.Тянули время.Заявление не принимали.После не однократных походов в банк и сьемки на видео принял заявление в свободной форме и сотрудник сказал что заявление придет обратно и его рассматривать не будут.Законно ли начислять пени в период пандемии?А так же повышать процент по реструктуризации в нынешней ситуации до 18 процентов?И куда списывает деньги банк если плачу в соответствии с графиком платежей но сумма у меня не уменьшается а остаестся та же?


smile:write_nr:
 
Komalvi, если я правильно понял у Вас ипотека.
Цитата
Komalvi пишет:
Просто брали каникулы которые предоставлял банк

поясните какие каникулы брали - обычные или льготные (106 ФЗ)? 1 раз или 2?
в случае обычных каникул - процент за пользование ДС распределяется на ежемесячные платежи.
 
Цитата
predator67 пишет:
Быть того не может. Слишком много.

Может smile:) Речь про март, а сейчас на календаре декабрь. Автор не указывает когда он пришел в банк и узнал о начислениях, но исключать, что это было "вчера", не стоит.

Цитата
Komalvi пишет:
При звонке в банк нам предоставляли 4 мес каникул.

Цитата
Komalvi пишет:
И куда списывает деньги банк если плачу в соответствии с графиком платежей но сумма у меня не уменьшается а остаестся та же?

Кроме Вас никто не сможет ответить на этот вопрос. Вместо того, чтобы писать бесполезные обращения (в приемную президента, ЦБ), нужно взять кредитный договор, получить в банке выписку, новый график платежей (да, он новый - если Вам предоставили кредитные каникулы) и потратить полчаса с калькулятором.
И не лишним будет убедиться в том - предоставляли Вам кредитные каникулы или все-таки нет. По телефону "предоставить" могут что угодно...

P.S. Банк - это не школа, а каникулы (кредитные) - это не отдых... Все проценты за пользование заемными средствами продолжают начисляться и за 4 месяца "каникул" только процентов накапало почти 120 тысяч.
 
Цитата
ntv83 пишет:
. Автор не указывает

Автор до фигища чего не указывает. С периодом просрочки вообще ничего не ясно. Как и с каникулами. Но если они, таки, были, то о каких пенях вообще может идти речь? Там только проценты.
 
Цитата
predator67 пишет:
Автор до фигища чего не указывает.

Цитата
predator67 пишет:
Но если они, таки, были, то о каких пенях вообще может идти речь?

Период длинный, что и когда автор оплачивал по кредитному договору известно пока только... банку smile:)
Поэтому, там могут быть и проценты, и штрафы, и пени, и просрочка...
 
Цитата
steef пишет:
если я правильно понял у Вас ипотека.


под 14.2%? Вряд ли, давно таких ставок по ипотеке нет
 
KoHH, согласен, процент великоват, к мнению пришел согласно данным ВТБ на предоставление каникул, другие варианты кредитов не подходили либо по суммам, либо по сроку, только ипотека удовлетворяла всем условиям smile:)
Может конечно ВТБ сделал индивидуальный подход, но для обычных кредитов:
1. обычные кредитные каникулы - 1 месяц, без учета сумм;
2. льготные кредитные каникулы до 6 мес., но для наличных не более 250 тыр, КК - 100 тыр, авто - 600 или 250 тыр.
 
Вот ответ банка:
smile:uncap:
Здравствуйте!
Официальная позиция была предоставлена клиенту в ответ на его обращение в Банк.
Отметим, что, подписав договор, клиент подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми его условиями. Договором не предусмотрена возможность отказа заемщика от своих обязательств (в т.ч. частично).
В дальнейшем при активации услуги «Кредитные каникулы» сотрудник Банка корректно сообщил клиенту, что по договору имеется просроченная задолженность, которая затем была погашена.
Согласно условиям договора, в целях исполнения своих текущих обязательств в полном объеме и в срок клиенту необходимо разместить на счетах в Банке сумму денежных средств в размере не меньшем, чем сумма обязательств на указанную дату. В случае, если не обеспечивается наличие на счетах необходимой суммы, Банк рассматривает непогашенную в срок задолженность как просроченную и начисляет штрафные санкции, выставляется дополнительно к оплате сумма пропущенных платежей.
Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации и предлагаем клиенту изыскать возможность исполнения своих обязательств по договору. Получить детализированный расчет задолженности за весь период кредитования Вы можете, обратившись в отделение Банка.
В ходе проведенного расследования нарушений со стороны Банка выявлено не было.
Таким образом, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Вашего требования.
Отдельно отметим, что что предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ, но не обязанностью. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально и принимается решение, исходя из Вашей ситуации.
В настоящее время для консультации по вопросам проведения реструктуризации или иных мер по урегулированию задолженности мы рекомендуем Вам обратиться в любой офис Банка.

https://www.banki.ru/services/response.../10452878/
Изменено: камо - 26.12.2020 16:46
 
Я так понимаю, закон оговаривает порядок (приоритетность) погашения кредитных обязательств. Никогда не просрачивал ничего -и копаться лень. Но вроде сначала - %% по кредиту, потом пени-штрафы, потом - тело.. Надо изучать выписки и взаимодействовать с банком.
Кредит большой и банку вряд ли интересно превращать его в невозвратный.
Руки прочь от Конспектуции!
 
roomet,
Какой вы наивный.
Сначала списываются Штрафы пени, потом проценты, а потом уже сам долг.
 
20. Сумма произведенного заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по процентам;
2) задолженность по основному долгу;
3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи;
4) проценты, начисленные за текущий период платежей;
5) сумма основного долга за текущий период платежей;
6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру