Форум

Некорректное списание комиссии

ВТБ карта 101 день. Обман со стороны банка
Поиск по теме

  • 1
Добрый день! Являюсь пользователем банка ВТБ более 10 лет, потребовалась рассрочка без% , не хватало небольшой суммы до покупки. В ноябре в офисе в Липецке был проинформирован о карте с беспроцентным лимитом 101 день, условия устроили, снял сразу все деньги (как раз было важно что за это не берут %), вносил нужную сумму чтобы не снимали процент, соблюдал все условия договора, на 98 день внес все деньги, менеджер рассказал о том, что после этого можно заново продлить лимит на 101 день, но видимо не захотел рассказать о том что по карте изменились условия. А именно, снятие наличных в банкомате, а это немного немало 5,5% от суммы. После продления нового периода, потребовалось снять 88 тыс., за что сняли комиссию 4840р. На это я явно не рассчитывал.
Уважаемые представители банка, это очень неправильно так поступать со своими клиентами, если вы меняете условия, то информируйте заранее, вы же засыпаете нас смс сообщениями о новых предложениях, так будьте добры пришлите смс об измененных условиях.
Зная это я бы взял подобную карту в другом банке, где нет комиссии за снятие.
Вы же должны ценить своих клиентов, а не умалчивать об изменениях, обманным путем снимая комиссию.
Прошу провести проверку по моему случаю и выяснить причины некорректного списания комиссии.
Изменено: V.Bukina - 19.02.2021 18:48 (Отредактировано название темы.)
 
Уважаемый, у вас прямо в договоре говорится, что вы обязуетесь самостоятельно следить за изменениями тарифов на сайте банка. Не следили - ваши трудности. Именно так вам ответит банк.
 
Цитата
Artem1312 пишет:
но видимо не захотел рассказать о том что по карте изменились условия.

Условия и не менялись...
Без процентов можно было снять в первые 7 дней после выдачи первой кредитной карты.

Цитата
Artem1312 пишет:
менеджер рассказал о том, что после этого можно заново продлить лимит на 101 день

Все верно - грейс-период новый, но снятие наличных в банкоматах стоит 5,5%.

Цитата
Artem1312 пишет:
На это я явно не рассчитывал.

Для этого существует кредитный договор, который был Вами подписан.

P.S. Привычка снимать с кредитной карты денежные средства ни к чему хорошему не приведут. Кредитная карта нужна для того, чтобы ей оплачивать покупки.

Цитата
predator67 пишет:
Уважаемый, у вас прямо в договоре говорится, что вы обязуетесь самостоятельно следить за изменениями тарифов на сайте банка.

Не менялись никакие тарифы. При получении первой кредитки есть небольшой бонус - снятие наличных в банкомате и в грейс в течении ограниченного времени и только до 200к (если не ошибаюсь).
Изменено: ntv83 - 17.02.2021 22:45
 
Цитата
ntv83 пишет:
Не менялись никакие тарифы.

Ну так тем более. smile:pardon:
 
Цитата
Artem1312 пишет:
После продления нового периода, потребовалось снять 88 тыс., за что сняли комиссию 4840р. На это я явно не рассчитывал.

Очередной урок - не знаешь тарифов - плати рублем!
Цитата
Artem1312 пишет:
Прошу провести проверку по моему случаю и выяснить причины некорректного списания комиссии.

Это не про ВТБ
 
А мне в таких историях всегда интересно, с какой целью снимают наличные, да ещё и с кредитной карты? Ведь сейчас практически во всех магазинах и даже на многих рынках можно оплатить покупки картой. Разве что на общественный транспорт, но так для этого крупные суммы не требуются.
 
Цитата
sergey-nn пишет:
Разве что на общественный транспорт, н

Сейчас и в общественном транспорте можно по карте расплатиться
 
Цитата
sergey-nn пишет:
А мне в таких историях всегда интересно, с какой целью снимают наличные, да ещё и с кредитной карты? Ведь сейчас практически во всех магазинах и даже на многих рынках можно оплатить покупки картой.

Положить на накопительный счет и получить проценты за 100 дней. Только никому не говорите smile:-X
 
Цитата
probkovorot пишет:
Положить на накопительный счет и получить проценты за 100 дней. Только никому не говорите Рисунок

Я собственно так и сделал smile:D
Жаль, что только 1 раз так можно и сумма ограниченна (да и ставки на накопительном сейчас мизер) smile:oops:
А штатное использование - держать на накопительном, а тратить с кредитки, гасить с накопительного кредитку и так по кругу.
 
Цитата
Versus18 пишет:
Это не про ВТБ

Ну это зря. Был в втб в свое время клиентом Привилегии на условно бесплатном тарифе, потом они условия поменяли в одностороннем порядке и сняли комиссию. По звонку разобрались и комиссию вернули.
 
Цитата
sergey-nn пишет:
А мне в таких историях всегда интересно, с какой целью снимают наличные, да ещё и с кредитной карты?


перезанять, чтобы переотдать.. (с)
 
  • 1
Читают тему (гостей: 2, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру