Форум

Мошенники украли деньги с моей карты

Поиск по теме

  • 1
Здравствуйте,3.08.2021 в 15-58 мошенники сняли деньги в размере -11800 рублей. Банк не обеспечил безопасность моих денежных средств и не заблокировал мошеннические платежи!!!!!!!!!!Почему бездействует служба безопасности банка? Увидев смс я сразу связалась с сотрудниками банка мне сказали ,что они помочь ни чем не могут ,и обращение не приняли единственное заблокировали мою карту. Обратилась сегодня в отделение Сбербанка и написала заявление о том что данный перевод был совершен не мной а мошенниками .и попросила разобраться в ситуации и вернуть деньги. Директор данного банка сказала т.к деньги находятся в обработке вам их должны вернуть!!! Сотрудники банка по моей просьбе так же выдали мне справку об операции в которой указано что деньги еще до получателя не дошли. Ответ по моему заявлению пришел сегодня (ответ был такой-что у банка нет оснований для возврата денежный средств). Как же так ,ведь я доверяю свои денежные средства банка мне на эту карту приходит зарплата. Я позвонила на 900 мне посоветовали связаться с банком получателя ,я позвонила сотрудникам банка Хоум кредит где мне сказали что сотрудники банка Сбербанк пусть заблокируют эту сумму до выяснения обстоятельств т .к она не дошла и находится в обработке, я снова набрала на номер 900 где мне отказали в такой просьбе. Я оставила через оператора повторное обращение. И составила претензию на отказ от операцию!!! Так же я обратилась в полицию где мне сказали написать претензию в банке. Сегодня в банке сотрудники предлагали купить дополнительную страховку ,а сам банк получается не защищает денежные средства своего клиента!!!!!!!!!!!!Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ СБЕРБАНК НЕС ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОХРАННОСТЬ МОИХ ДЕНЕГ И ВЕРНУЛ МНЕ МОИ 11800 КОТОРЫЕ УКРАЛИ У МЕНЯ МОШЕННИКИ С МОЕЙ КАРТЫ. Иначе я не буду доверять сбербанку и откажусь навсегда от его услуг. Так же буду вынуждена рассказать о своей беде в онлайн изданиях что все клиенты Сбербанка были в курсе ,что не защищены банком и рискуют своими деньгами!!!!!
 
Уважаемая zayka 1991, расскажите, пожалуйста подробнее, как сняли деньги, какое СМС Вам пришло?
Цитата
zayka 1991 пишет:
Почему бездействует служба безопасности банка?

Служба безопасности банка занимается безопасностью внутри банка, к Вашим деньгам никакого отношения не имеет.
Цитата
zayka 1991 пишет:
Директор данного банка сказала т.к деньги находятся в обработке вам их должны вернуть!!!

Обманул.
Опишите свою ситуацию в Народном Рейтинге банков https://www.banki.ru/services/response...sresponses
Цитата
zayka 1991 пишет:
,3.08.2021 в 15-58 мошенники сняли деньги в размере -11800 рублей.

Это были все деньги на карте? Члены семьи доступ к карте не имели? Коды из СМС, данные карты никому не диктовали? Перед переводом денег Вам никто не звонил?
 
Цитата
zayka 1991 пишет:
в 15-58 мошенники сняли деньги в размере -11800 рублей.


smile:write_nr: smile:write_nr: smile:write_nr:
 
Цитата
zayka 1991 пишет:
Директор данного банка сказала

Директора Сбера зовут Герман Греф. И я очень далек от мысли, что вы с ним общались. И тем более, что он разговаривал женским голосом.
 
Цитата
predator67 пишет:
Директора Сбера зовут Герман Греф.


smile:D smile:thumbsup: smile:jokingly:

"Если вы не отзовитесь , мы напишем в "Спортлото".".(с)


zayka 1991, вам удачи !





.
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
 
Цитата
zayka 1991 пишет:
и попросила разобраться в ситуации и вернуть деньги.

Банк не может вернуть украденное. Оно же украдено... его больше нет. Механизм обработки трансакции вас волновать не должен. Вас должно волновать как не допустить такую же кражу в будующем
 
Цитата
Golikov.VV пишет:
Банк не может вернуть украденное. Оно же украдено... его больше нет. Механизм обработки трансакции вас волновать не должен. Вас должно

А мне однажды Тинькофф по письму в чате вернул 150 руб., переведенные по СБП полчаса назад не на тот номер телефона...
Сказали, что могут отменить платеж.
Я очень удивилась, но была рада.
 
gmarr, ничего они не могут, а вам просто из собственного кармана отсыпали.
Билль о рабах Вирджиния, 1779 г.:
"Ни один раб не должен хранить или переносить оружие, если только у него нет письменного приказа хозяина или если он не находится в присутствии хозяина".
 
Цитата
Antimony пишет:
а вам просто из собственного кармана отсыпали X

Я не просила отсыпать, была без претензий, а спросила - есть ли возможность отменить платеж. Ответили, что есть.
 
Цитата
gmarr пишет:
А мне однажды Тинькофф по письму в чате вернул 150 руб., переведенные по СБП полчаса назад не на тот номер телефона...
Сказали, что могут отменить платеж.
Я очень удивилась, но была рада.

Не могут они отменить платеж по СБП... это иллюзия. Спасибо за рекламу Тинькова
 
  • 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)

Продукты Банки.ру