Важный апдейт для клиентов и пользователей Tinkoff Travel.
По горячим следам =
новости о решении властей временно закрыть для посещения туристов Турцию и Танзанию на 1,5 месяца из-за резкого распространения covid-19 и новых штаммов вируса на их территории.
Что происходит:
- власти закроют чартерные и регулярные рейсы, туроператоры остановят продажи туров
- купившим тур с вылетом до 1 июня чиновники рекомендуют изменить направление отдыха на то, которое открыто
- тем, кто в данный момент находятся в Турции, будет предоставлена возможность либо продолжить отдых, либо досрочно вылететь домой вывозными рейсами
- официальной информации от авиакомпаний пока не было, ждем ~до конца завтрашнего дня
Как оформить возврат денег за уже отмененный тур и рейс на период закрытия:
- оплата была через Tinkoff Travel: если оплата картой происходила с переходом к партнеру, достаточно обратиться за возвратом к партнеру; если без перехода - в личном кабинете оставить заявку на возврат; сбор 1000 ₽ за возврат/обмен мы естественно не возьмем;
- оплата была картой Tinkoff через другие компании: достаточно обратиться в компанию/туроператора/пр., у которого покупали билеты.