реализовано: http://homecredit.ru/feedback.php - онлайн форма обращения (жалобы)
home@homecredit.ru - электронный ящик Банка, куда отправляются обращения
https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp - онлайн форма общения с сотрудниками Контактного центра Банка.

Спасибо за Ваши идеи!

Статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «Реализовано»