Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Хоум Кредит Банк»
Подписаться на идею
Аватар Дмитрий Кравцов (dima777)
18.07.2013 19:28 #
Принято

Правильная обработка заявлений, поданных клиентами банка, на закрытие счёта кредитной карты

Предлагаю принять меры по правильной обработке, поданных клиентами, заявлений о закрытии счетов кредитных карт в вашем банке. В Народном рейтинге на каждой странице можно найти жалобу на то, что люди не могут закрыть счета в вашем банке, подавая раз за разом одно и тоже заявление на закрытие счёта. Но, почему-то, банк, вместо закрытия счёта, расценивает эти заявления как отказ от карты.
2

Комментарии 2

ivan_artamonov
#
Мы знаем о проблеме. К сожалению, есть ряд технических и административных препонов, о которых я бы не хотел здесь распространяться. Могу только сказать, что сейчас близится к завершению проект по оптимизации и сокращении процесса закрытия счетов клиентов.
ivan_artamonov
#
18.07.2013 в 20:24 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «Принято»
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.