Сообщество банковских клиентов
Друзья банка «Тинькофф Банк»
Подписаться на идею
Аватар Е. Ида. (euga11)
15.12.2014 17:55 #
Отклонено

реализовать возможность отключить SMS-банк через ИБ или по звонку в службу поддержки

В последнее время участились случаи незаконного перевыпуска SIM-карт по фальшивым документам/доверенностям в салонах связи различных операторов. После перевыпуска SIM-карты ИБ у ТКС банка как правило блокируется (хотя и не всегда, а иногда это происходит с некоторой задержкой в несколько часов). Пока мошенники имеют доступ к аб. номеру, они могут отправить SMS-запросы в ТКС-банк на номер 2273, узнать список карт, баланс по ним, список депозитов и т.д. Кроме того, они могут пополнить номер мобильного телефона, к которому уже получили доступ, а затем перевести эти деньги, например, на qiwi, и вывести их.

Идея заключается в том, чтобы у клиента была возможность отключить такие SMS-операции, и чтобы для их включения нужно было либо войти в ИБ, либо позвонить в службу поддержки по телефону. Это оградит тех клиентов банка, которые не пользуются SMS-запросами, от возможной утечки данных о картах/вкладах, а также спасёт их от потери денежных средств.
5

Комментарии 5

Gilmut
#
Идею поддерживаю smile:thumbsup:
Denius
#
Отличная идея! СМС-запросы вообще зло, есть мобильное приложение. Если старый телефон, то лучше добраться до компа и провести все операции. Я бы с удовольствием отключил, будь такая возможность.
Тинькофф Банк
#
27.02.2015 в 11:18 статус идеи изменен с «Ждет рассмотрения» на «На рассмотрении»
Тинькофф Банк
#
Здравствуйте.

Список карт через сервис SMS-запросов узнать нельзя. Для совершения операции нужно знать последние 4 цифры карты, к которому привязан контактный номер телефона в банке.

На оплату мобильного, как контактного, так неконтактного есть лимиты:
• Сумма операций за 24 часа — не более 400 рублей.
• Сумма операций за 30 дней — не более 800 рублей.

Отключать услугу по запросу клиенту пока не планируем. Спасибо за идею.

С уважением,
Тинькофф Банк.
Тинькофф Банк
#
14.06.2018 в 14:19 статус идеи изменен с «На рассмотрении» на «Отклонено»
Комментарии и отзывы могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.