Служба технической поддержки

Задать вопрос банку вы можете в рубрике Вопрос — ответ.
Оставить отзыв — в Народном рейтинге: банков, страховых компаний, сотовых операторов, интернет-провайдеров.
Отредактировать, удалить свой отзыв, пожаловаться на комментарий — воспользуйтесь функцией «Сообщить модератору».
Написать сообщение другому пользователю — инструкция.
Изменить свой логин или удалить аккаунт: moderator@banki.ru
Вопросы по разделу Курсы обмена валют: currency@banki.ru

Частые вопросы

Не могу оставить отзыв о банке в Народном рейтинге
1. Для отправки отзыва в Народный рейтинг требуется регистрация на портале.
2. Все обязательные поля формы отзыва должны быть заполнены.
3. Текст отзыва должен содержать не менее 300 символов (справа сверху над текстовым полем есть счетчик).
Не могу оставить отзыв о банке в Служебном рейтинге
1. Для отправки отзыва в Служебный рейтинг требуется регистрация на портале.
2. Все обязательные поля формы отзыва должны быть заполнены.
Не могу начать вести свой блог
Для ведения блогов на нашем портале требуется репутация на форуме «+3» и более.
Не получается задать вопрос в разделах «Вопрос-Ответ» и «Онлайн конференция»
Не работает сервис «Перевод денег с карты на карту»
Функционал перевода денег с карты на карту расположен на стороннем ресурсе, для которого мы предоставляем площадку.
Техническую поддержку осуществляет оператор услуги - ОАО «Альфа-Банк»:
Для Москвы и Московской области: +7 (495) 788-88-78
С кодом 8 800 звонок из регионов: 88 002 000 000
Не могу зарегистрироваться
Не пришло письмо с подтверждением регистрации
Мой логин заблокирован
Не следует использовать в своем логине названий банков, если вы не являетесь их официальным представителем.
Не могу авторизоваться
Если ваш пароль не принимается, убедитесь в правильности написания логина и пароля, а также проверьте, не зажата ли на клавиатуре клавиша «Caps Lock».
Не могу вспомнить пароль
Восстановить пароль от аккаунта можно на главной странице banki.ru: нажмите на «Вход» → «Напомнить пароль» → введите адрес эл. почты, который указывался при регистрации.

Продукты Банки.ру