Д2 Страхование
изменить компанию

Отзывы о страховой компании «Д2 Страхование»

  • Всего отзывов
    114
  • Народный рейтинг
    6 место
  • Средняя оценка
    4.48
  • Решено проблем
    2
  • Ответов компании
    78

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 1 Проверяется
29.11.2019 был заключен договор (полис) комбинированного страхования  "моя жизнь" номер К-217296000001777 , согласно пункта 1.7.2 п.б отказ от стоаховки в течение 14 (календарных дней)  02.12.2019 было направлено заявление об отказе от страховки с приложением копия паспорта и копия договора страхования через почту России трэк номер 44307434024461 на адрес г. Новосибирск ул.Советская 33. 06.12.2019 письмо было предоставлено почтой в... Читать далее
29.11.2019 был заключен договор (полис) комбинированного страхования  "моя жизнь" номер К-217296000001777 , согласно пункта 1.7.2 п.б отказ от стоаховки в течение 14 (календарных дней)  02.12.2019 было направлено заявление об отказе от страховки с приложением копия паспорта и копия договора страхования через почту России трэк номер 44307434024461 на адрес г. Новосибирск ул.Советская 33. 06.12.2019 письмо было предоставлено почтой в страховую компанию, однако письмо не было принято компанией.  06.12.2019 позвонил в компанию , сказали , что выяснят где письмо и перезвонят . Звонок в течение дня не поступил. Сегодня зыонили повтрно скази снова перезвонят.  Письмо с зявленмем лежит до сих пор на почте и получается заявление о расторжении договора до сих пор не принято!!!
Оценка: 5 Проверяется Оценка по выплатам: 5
Страховой полис был оформлен при оформлении кредита в банке. Ранее никогда не обращалась в страховые компании по страховым выплатам. В связи с травмой обратилась в страховую компанию по возмещению , в связи с наступлением страхового случая.

Все документы для подтверждения страхового случая были направлены мной почтой, без посещения страховой компании.  Документы после получения страховой компании были рассмотрены в течение недели и... Читать далее
Страховой полис был оформлен при оформлении кредита в банке. Ранее никогда не обращалась в страховые компании по страховым выплатам. В связи с травмой обратилась в страховую компанию по возмещению , в связи с наступлением страхового случая.

Все документы для подтверждения страхового случая были направлены мной почтой, без посещения страховой компании.  Документы после получения страховой компании были рассмотрены в течение недели и перечислены денежные средства. Все вопросы были решены в оперативном порядке. Возмещение было произведено в минимальные сроки. Спасибо за внимательнось, компетентность, оперативность!
Администратор портала
Спасибо за отзыв! Просьба прислать скан полиса и скрин зачисленных денежных средств от СК ( персональные данные можно скрыть) на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Д2 Страхование
Уважаемый antretyakova1207!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вам понравилось обслуживание.
Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет положительными!
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5
Страховой полис я получил при оформлении кредита в банке УБРиР 29.03.2017г. Не думал, что пригодится. 01.07.2019г. был уволен с работы по сокращению численности штата (в полисе это страховой случай). Встал на учет в ЦЗН. Позвонил на горячую линию в страховую компанию, уточнил какие необходимо документы собрать и отправить. 25.07.19г. отправил документы Почтой России в офис компании и 07.08.19г. получил ответ, в котором сказано, что мой случай... Читать далее
Страховой полис я получил при оформлении кредита в банке УБРиР 29.03.2017г. Не думал, что пригодится. 01.07.2019г. был уволен с работы по сокращению численности штата (в полисе это страховой случай). Встал на учет в ЦЗН. Позвонил на горячую линию в страховую компанию, уточнил какие необходимо документы собрать и отправить. 25.07.19г. отправил документы Почтой России в офис компании и 07.08.19г. получил ответ, в котором сказано, что мой случай является страховым и через 60 дней после расторжения трудового договора (согласно договору полиса), при ежемесячном предоставлении справки с ЦЗН (при наличии регистрации в ЦЗН), я буду получать страховую выплату в течении 5 месяцев, но не более, пока не трудоустроюсь.

Как и было обещано, по истечении двух месяцев со дня увольнения, стал получать денежные выплаты на свой счет (отправляю справки с ЦЗН Почтой России). Первая выплата была 16.10.19г., вторая 21.11.19г. Сотрудники компании в общении вежливы, на любой вопрос ответят быстро и понятно. Так что все без обмана, страховую компанию рекомендую.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с выплатами от страховой (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

09.12.2019 Письмо получили.
Д2 Страхование
Уважаемый as62!
Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв. Нам очень приятно, что Вы рекомендуете нашу компанию.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 1 Не засчитана
9 августа 2019 я приобрёл телефон самсунг, как сейчас пряното, центр продажи самсунг предложили застраховать телефон.

Спустя месяц, произошёл несчастный случай. Выходя из автобуса меня случайно толкнули, и мой новенький телефончик выпал из рук и ударился о брусчатку, экран телефона перестал функционировать. Решили воспользоваться страховкой, оплатив 1 000 рублей за диагностику, отправив письмо с заявлением и кучей бумажек в Новосибирск... Читать далее
9 августа 2019 я приобрёл телефон самсунг, как сейчас пряното, центр продажи самсунг предложили застраховать телефон.

Спустя месяц, произошёл несчастный случай. Выходя из автобуса меня случайно толкнули, и мой новенький телефончик выпал из рук и ударился о брусчатку, экран телефона перестал функционировать. Решили воспользоваться страховкой, оплатив 1 000 рублей за диагностику, отправив письмо с заявлением и кучей бумажек в Новосибирск, мне приходит отказ. Как оказалось падение телефона не является и не попадает под категорию ВНЕШНЕЕ МЕХАНИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ. что же тогда является и попадает под этото пунк, если падение и удар о плиту не является таковым.

Скорее всего буду обращаться в суд.
Администратор портала
Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Д2 Страхование
Уважаемый sv2793!
При заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями договора страхования, офертой. Это подтверждается Вашей подписью.
Согласно п. 2.7. Договора страхования, страховым случаем по риску «Внешнее механическое воздействие» является возникновение ущерба в результате случайного одномоментного внешнего механического воздействия на его поверхность другими предметами, за исключением падения Застрахованного имущества, и приведшего к неработоспособности Застрахованного имущества, за исключением случаев использования Застрахованного имущества в целях, не соответствующих его прямому назначению, а также за исключением повреждений указанных в п. 8.7. Оферты.
Исходя из обстоятельств, указанных Вами в заявлении, повреждение застрахованного имущества произошло в результате падения застрахованного имущества.
Заявленное событие не входит в перечень страховых событий/является исключением согласно п. 2.7. Договора страхования, п. 8.7 Оферты.
К сожалению, у нас отсутствуют правовые основания для осуществления страховой выплаты по заявленному Вами событию.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки Оценка по выплатам: 2
12.11.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002759 на сумму 70000р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.
Читать далее
12.11.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002759 на сумму 70000р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.

13.11.19 заказным письмом (трек-номер 45002241029935) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. я отправила необходимый пакет документов для отказа в страховании. Письмо дошло до почтового отделения, но его не кто до сих пор не забрал. Был сделан звонок в страховую компанию для подтверждения получения пакета документов, но сотрудник страховой компании внятного ответа не дала, постоянно с кем то советовалась, что сказать. Потом приняла заявку на запрос и проинформировала что заявка будет обработана и что позвонят со страховой. Но так звонка и не поступило.

Очень надеюсь на оперативное решение компанией данной ситуации.Д2 Страхование 30.10.2019 5:44
Д2 Страхование
Уважаемая andreeva.nata78!
Наши сотрудник забирают все письма каждый день. Ваше письмо к нам поступило сегодня.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с даты получения документов, об этом Вам вчера рассказали по телефону.
Мы проверили информацию, изложенную Вами в отзыве. Вы к нам звонили 19.11.2019, Вам сообщили, что мы все проверим и Вам перезвонит сотрудник 20.11. Дата написания Вашего отзыва 19.11.2019, поэтому звонка от сотрудника Вам не поступило.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
При оформлении кредита в компании Webzaim без моего ведома мне была навязана страховка "Д2 Страхование" я узнал только когда с банковской карты были сняты денежные средства в размере 900р. и 490р.

Только через 10 минут пришло данное уведомление о снятии денежных средств. В договоре с кредитной организацией я про страховку не чего не видел. И как всегда я думаю где то мелким шрифтом было прописано.
До кредитной организации я так и не... Читать далее
При оформлении кредита в компании Webzaim без моего ведома мне была навязана страховка "Д2 Страхование" я узнал только когда с банковской карты были сняты денежные средства в размере 900р. и 490р.

Только через 10 минут пришло данное уведомление о снятии денежных средств. В договоре с кредитной организацией я про страховку не чего не видел. И как всегда я думаю где то мелким шрифтом было прописано.
До кредитной организации я так и не дозвонился. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства. Номер полиса ТелеД2-1***1
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк прояснил ситуацию.
Д2 Страхование
Уважаемый bakylin!
На основании Вашего письменного заявления Вы (в качестве застрахованного лица) присоединились к договору коллективного страхования, страхователем по которому является ООО МКК «Веб-Займ». Страховую премию по договору страхования уплачивает страхователь (ООО МКК «Веб-Займ»), при этом от Вас в страховую компанию платежей не поступало. Если Вы уплачивали какие-либо комиссии в ООО МКК «Веб-Займ», то по вопросу их возврата и суммы возврата Вам необходимо обращаться именно в ООО МКК «Веб-Займ».
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Страховку приобрела на почте. Застраховала всю семью.

Произошёл страховой случай с мужем. Перелом большого пальца на ноге. Позвонила в страховую компанию, оператор сказал, какие документы надо собрать и куда отправить документы. Всё оказалось не сложно и доступно(если честно не надеялась на выплату).

Письмо с документами поступило в страховую компанию 6 ноября, а страховку выплатили 13 ноября. Так что всё оказалось легко и просто... Читать далее
Страховку приобрела на почте. Застраховала всю семью.

Произошёл страховой случай с мужем. Перелом большого пальца на ноге. Позвонила в страховую компанию, оператор сказал, какие документы надо собрать и куда отправить документы. Всё оказалось не сложно и доступно(если честно не надеялась на выплату).

Письмо с документами поступило в страховую компанию 6 ноября, а страховку выплатили 13 ноября. Так что всё оказалось легко и просто. Теперь буду пользоваться это страховой компанией всегда.
Администратор портала
Благодарим за отзыв! Просьба прислать скан полис страхования и скрин зачисления денежных средств от СК ина наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.11.2019 Оценка зачтена на основании предоставленных данных от автора.
Д2 Страхование
Уважаемая 98422010024309!
Качественный сервис для нас очень важен. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Не засчитана
Страховой полис получил при оформлении кредита в банке. Сначала не думал, что пригодится. Вот в июле 2019г. наступил страховой случай: недобровольная потеря работы. Позвонил на горячую линию, где мне вежливо и понятно объяснили, какие необходимо собрать документы. Пакет документов отправил Почтой России в офис "Д2 Страхование". Думал, к чему-нибудь придерутся, что-бы затянуть весь процесс (как у нас это часто бывает), нет, через некоторое время... Читать далее
Страховой полис получил при оформлении кредита в банке. Сначала не думал, что пригодится. Вот в июле 2019г. наступил страховой случай: недобровольная потеря работы. Позвонил на горячую линию, где мне вежливо и понятно объяснили, какие необходимо собрать документы. Пакет документов отправил Почтой России в офис "Д2 Страхование". Думал, к чему-нибудь придерутся, что-бы затянуть весь процесс (как у нас это часто бывает), нет, через некоторое время получил письмо (электронное и заказное Почтой России), где сообщалось, что мой случай признан страховым и последующие необходимые действия мои и компании. Согласно договору, через определенное время стал получать денежные выплаты на свой счет. При решении каких-либо вопросов (по телефону или эл.почте) вежливы и общительны. Поэтому рекомендую эту страховую компанию.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Д2 Страхование
Уважаемый d2strahovka!
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что обслуживание вдохновило Вас на положительный отзыв.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В декабре купила Д2 Страхование, в мае месяце случился страховой случай. Собрала документы, и отправила почтой, через 10 дней, страховая компания перевела сумму страховки. Всем довольна, рекомендую это страховую компанию. Доброжелательные операторы, решили всё быстро, на все вопросы ответили. Позвонили и узнали пришли денежные средства или нет? Затем пришло письмо заказное, где было всё написано, какой страховой случай наступил и какая выплата... Читать далее
В декабре купила Д2 Страхование, в мае месяце случился страховой случай. Собрала документы, и отправила почтой, через 10 дней, страховая компания перевела сумму страховки. Всем довольна, рекомендую это страховую компанию. Доброжелательные операторы, решили всё быстро, на все вопросы ответили. Позвонили и узнали пришли денежные средства или нет? Затем пришло письмо заказное, где было всё написано, какой страховой случай наступил и какая выплата предусмотрена именно по этому страховому случаю. Непременно куплю ещё один полис, удобно, что можно застраховать всю семью за такую не большую сумму.
Администратор портала
«страховая компания перевела сумму страховки» – пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с выплатой страховки (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

22.11.2019 Письмо получили. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.5 наших Правил.
Д2 Страхование
Уважаемая Ната2311!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
28.10.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002242 на сумму 40 500р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.
<... Читать далее
28.10.19 г между мной и банком ПАО КБ "УБРиР" был заключен кредитный договор. Сотрудник банка навязал договор (полис) комбинированного страхования № К-220319000002242 на сумму 40 500р. страховой компании «Д2Страхование». Причем выбор страховой компании - это выбор исключительно банка-партнера ("УБРиР"), т.к. не было предложено выбрать другую страховую компанию, а также не было озвучено, что такой вариант вообще возможен.

29.10.19 заказным письмом (трек-номер 62013740079427) на почтовый адрес АО «Д2 Страхование», 630099, Новосибирск, ул. Советская, 33. я отправила необходимый пакет документов для отказа в страховании. 

Очень надеюсь на оперативное решение компанией данной ситуации.
Д2 Страхование
Уважаемая Yujanina!
Максимальный срок рассмотрения документов составляет 10 рабочих дней со дня получения документов, фактически мы рассматриваем быстрее. По трек-номеру Вы сможете увидеть дату получения Вашего письма. О результатах рассмотрения Вашего заявления мы обязательно Вас сообщим.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В июле месяце я Купила телефон Самсунг А40,Продавец консультант предложил приобрести к смартфону Страховку Д2 Страхование,Я согласилась ,хотя ничего подобно я в своей жизни не приобретала и ни когда ни чего не страховала  кроме машины разумеется.Там без страховки ни как.

И вот мой страховой случай настал уже в сентябре, когда я забыла свой новенький телефон на работе и ушла на обед. Во время моего отсутствия телефон звонил и от... Читать далее
В июле месяце я Купила телефон Самсунг А40,Продавец консультант предложил приобрести к смартфону Страховку Д2 Страхование,Я согласилась ,хотя ничего подобно я в своей жизни не приобретала и ни когда ни чего не страховала  кроме машины разумеется.Там без страховки ни как.

И вот мой страховой случай настал уже в сентябре, когда я забыла свой новенький телефон на работе и ушла на обед. Во время моего отсутствия телефон звонил и от вибрации входящего звонка он упал с полки и разбился экран.Я тут же вспомнила, о чудо страховки,хотя на тот момент я не верила что страховая компания мне хоть что то вернёт,я думала это развод.Но все же собрала полный комплект документов и отправила в Д2 Страхование .Через пару недель,даже месяца не прошло ,мне пришло на почту письмо о том что моё заявление по полису 2220002052 рассмотрено.Что страховая компания выплатит мне по риску "Механическое повреждение" осуществляется в размере 80% от реального ущерба.

И через три дня мне перечислили денежные средства на мою карту. Счастью не было предела.Осталась довольной данной страховой компанией и буду всем Вас рекомендовать.
Администратор портала
«мне перечислили денежные средства на мою карту» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с возвратом страховки (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

10.11.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Д2 Страхование
Уважаемая Lena.Kovaleva90!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы делаем все возможное для того, чтобы наши клиенты оставались довольны рассмотрением страховых событий.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5
Добрый день,  полис в Д2 купил в декабре 18 го по акции за 800 рублей, в июле месяце после ливня затопило квартиру. Созвонился со страховой, специалист доходчиво объяснил, что и как собрать для выплат. После предоставления всех документов, дня через три деньги упали на счет. Никаких заморочек, проблем, круто.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от СК на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
25.10.2019 Данные получены.
Д2 Страхование
Уважаемый Barmaleyx!
Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы нашли время и написали обратную связь.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
В мае произошёл несчастный случай после которого ампутировали палец, обратился в страховую компанию Д2 в которой был застрахован, отправил необходимые документы по почте, через неделю позвонили из компании, достал недостающий документ.

Через несколько дней перевели деньги, считаю что достойная выплата, большое спасибо за оперативную работу
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и скан квитанции платежного поручения на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
11.11.2019 Оценка не засчитана, так как автор не предоставил запрашиваемую информацию.
Д2 Страхование
Уважаемый s*******@mail.ru!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Качественное оказание услуг является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы рады, что Вы нашли время и написали обратную связь.
С уважением, Ваша страховая компания
Без оценки
Брал кредит в банке 21.09.2019г  ( Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, после получения кредита отправил вам письмо с необходимыми документами о  расторжении договора и возврат денежных средств которые подсказали на горячей линии. Страховка называется; Страхование рисков,связанных с использованием банковских карт..Письмо вы получили по трек номеру видно 01.10.2019г.  ... Читать далее
Брал кредит в банке 21.09.2019г   Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, после получения кредита отправил вам письмо с необходимыми документами о  расторжении договора и возврат денежных средств которые подсказали на горячей линии. Страховка называется; Страхование рисков,связанных с использованием банковских карт..Письмо вы получили по трек номеру видно 01.10.2019г.  срок ка вы получили письмо еще не истек,сказали что позвонят но до сих пор так и не каково результата, ни звонка ни денег, на горячий линии тоже не чего конкретного сказать не могут
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как сроки возврата страховой премии СК не нарушила.
Д2 Страхование
Уважаемый evgeniy198621!
Мы проверили информацию. Письмо с документами получено 01.10.2019 г., срок рассмотрения и возврата страховой премии 10 рабочих дней. На горячей линии Вам обещали, что специалист проверит информацию и в течение одного рабочего дня Вам перезвонит (т.е. сегодня). Сегодня наш сотрудник Вам перезвонил и предоставил подробную консультацию.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
11 сентября при оформлении кредита, была навязана страховка, в этот же день при звонке на горячую линию компании, сотрудник пояснил, что для расторжения договора, необходимо выслать документы на адрес компании. 16.09 все необходимые документы были отправлены Почтой России. При последующем обращении на горячую линию, сотрудник пояснила что документы отправлять не нужно было, а для расторжения договора нужно обращаться по месту оформления данной... Читать далее
11 сентября при оформлении кредита, была навязана страховка, в этот же день при звонке на горячую линию компании, сотрудник пояснил, что для расторжения договора, необходимо выслать документы на адрес компании. 16.09 все необходимые документы были отправлены Почтой России. При последующем обращении на горячую линию, сотрудник пояснила что документы отправлять не нужно было, а для расторжения договора нужно обращаться по месту оформления данной страховки. Благодаря некомпетентности сотрудников д2 страхования, сроки возврата страховой премии(14 дней) прошли.

На письменные запросы, приходят ответы в виде шаблонных отписок, ни на один конкретный вопрос ответа не поступило. Рекомендую обучить своих сотрудников работе и общению с клиентами. Документы мною были поданы в срок предусмотренный законом, поэтому жду возврат денежных средств. В противном случае подаю документы в суд.

крайне не рекомендую связываться с данной компанией!
Администратор портала
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Д2 Страхование
Уважаемый user8257972!
Мы проверили информацию. При первом звонке: Вы сказали, что Вы являетесь страхователем по договору. При втором звонке, Вы сказали, что у Вас коллективное страхование. Вас верно проконсультировали при каждом звонке. Страховую премию по договору страхования уплачивает страхователь, при этом от Вас в страховую компанию платежей не поступало. Если Вы уплачивали какие-либо комиссии, то по вопросу их возврата и суммы возврата Вам необходимо обращаться именно к страхователю.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Здравствуйте. С супругой брали кредит в банке ( Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, иначе отказ будет( это пусть на их совести будет) после получения кредита, отправились в юридическую фирму с договором страхования, что бы узнать, можно ли вернуть деньги за страховку. Договор прочитали, период отказа есть.  Написали письмо- претензию, с указанием счета куда вернуть деньги. Отправили... Читать далее
Здравствуйте. С супругой брали кредит в банке ( Уральский банк Реконструкции и Развития) естественно была навязана страховка от вашей компании, иначе отказ будет( это пусть на их совести будет) после получения кредита, отправились в юридическую фирму с договором страхования, что бы узнать, можно ли вернуть деньги за страховку. Договор прочитали, период отказа есть.  Написали письмо- претензию, с указанием счета куда вернуть деньги. Отправили почтой с трек номером. Письмо вами получено 9 сентября. К сожалению ни звонка, ни денег от вас нет. Очень бы хотелось решить вопрос мирно и в до судебном порядке. С-га Соколова Анастасия Анатольевна.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки, так как сроки возврата СК не нарушила
Д2 Страхование
Уважаемый Lans1293!
Возврат страховой премии осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления. Заявление мы получили 9 сентября. Страховая премия по указанному в заявлении договору страхования была возвращена в полном объеме 17.09.2019 г. путем перечисления по указанным в заявлении банковским реквизитам.
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Мне посоветовали эту компанию при приобретении сотового телефона,  этой страховой компанией я пользуюсь первый раз,  понравилась она тем что при поломке этого сотового телефона компания очень быстро отреагировала и вернула мне проценты с потраченной мной суммы на ремонт.

Плюсы:

Стоимость страхования не дорогая, Вежливое обслуживание клиентов, Быстрая выплата средств.

Минусы: Нет.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Так же укажите подробности урегулирования страхового случая СК.
Д2 Страхование
Уважаемый sergeikuhmar1227!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку.
Надеемся, что у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Через полгода после покупки телефона в фирменном магазине "С***" (где и посоветовали страховую компанию "Д2.Страхование"), был поврежден экран, я обратилась к страховщику, который моментально прислал пакет документов, необходимых для заполнения и предоставления. Во время сбора документов страховщик также оказывал помощь в некоторых вопросах. После того, как компанией были получены документы, в течении 3 дней я получила 70 % от стоимости ремонта... Читать далее
Через полгода после покупки телефона в фирменном магазине "С***" (где и посоветовали страховую компанию "Д2.Страхование"), был поврежден экран, я обратилась к страховщику, который моментально прислал пакет документов, необходимых для заполнения и предоставления. Во время сбора документов страховщик также оказывал помощь в некоторых вопросах. После того, как компанией были получены документы, в течении 3 дней я получила 70 % от стоимости ремонта телефона (что указано в договоре).

Было очень приятно, даже не ожидала. Спасибо за работу
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, хронологию событий при наступлении страхового случая.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с выплатой от СК, где видны ваши ФИО (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Оценка зачтена.
Д2 Страхование
Уважаемая engel_s!
Благодарим Вас за высокую оценку.
Мы рады, что Ваш страховой случай был оперативно решен.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Выплатили 70 % от оценки как и говорится в договоре.выплата была сделана через 3 дня.все супер.
Администратор портала
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как отзывы без конкретики к рассмотрению не принимаются.
Д2 Страхование
Уважаемый Sanya327!
Спасибо Вам за отзыв. Качественный сервис для нас очень важен. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Не засчитана
Заключал договор страхования.

Произошёл страховой случай, обратился за выплатой, собрав все необходимые документы.

Выплата поступила очень оперативно в течении двух недель согласно тарифу страхования. Сотрудники страхового агенства компетентные и дружелюбные, приятно общаться. Очень доволен работой страховой компании.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, хронологию событий при наступлении страхового случая.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с выплатой страховки (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Оценка не засчитана, так как Автор не предоставил дополнительную информацию по отзыву.
Д2 Страхование
Уважаемый Legion343!
Спасибо за добрые слова и высокую оценку оценку. Надеемся, что у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением, Ваша страховая компания
Без оценки
Брал автокредит в «автоэкспресс», так понимаю случай не единичный , хочу отказаться от навязанного страхования , подскажите как это сделать.

так как объяснили что без него никак , в чем сильно сомневаюсь , в салон ещё не обращался , но не хотелось бы что бы начали отфутболивать , а хотя бы была инструкция как действовать с данной организацией
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы/предложения в Народном рейтинге не оцениваются.
Д2 Страхование
Уважаемый a*******@mail.ru!
На основании Вашего письменного заявления Вы (в качестве застрахованного лица) присоединились к договору коллективного страхования, страхователем по которому является ООО «Автоэкспресс». Страховую премию по договору страхования уплачивает страхователь (ООО «Автоэкспресс»), при этом от Вас в страховую компанию платежей не поступало. Если Вы уплачивали какие-либо комиссии в ООО «Автоэкспресс», то по вопросу их возврата и суммы возврата Вам необходимо обращаться именно в ООО «Автоэкспресс».
С уважением, Ваша страховая компания
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Мне очень понравилась страховка" Д2 семейный щит",уже почти истекал срок деиствия и ребенок порвал связки ,выплатили!!! Сбор документов минимальный (бегать нигде не пришлось ) ВСЕ СУПЕР 👍!!! Буду еще страховаться.покупала страховку на почте россии ,почтальон все обьяснила как активировать и что делать при страховом случае .
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Так же укажите, пожалуйста, дату страхового случая.
10.10.2019 Оценка не засчитана, так как не получили от Автора необходимые данные.
Д2 Страхование
Уважаемая Kuz_1984!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5
Брал деньги в кредит.  И решил взять Страховку  на всякий случай  т,к работаю на опасном производстве и вот за месяц до срока окончания действия страховки упал и сломал себе палец ,после 35 дней больничного собрал все документы, ксерокопии и отправил заказным письмом.Деньги пришли во время прям на карту как и указанно в договоре, деньги пригодились очень кстати ведь на работе не много платят за больничный лист. В целом очень... Читать далее
Брал деньги в кредит.  И решил взять Страховку  на всякий случай  т,к работаю на опасном производстве и вот за месяц до срока окончания действия страховки упал и сломал себе палец ,после 35 дней больничного собрал все документы, ксерокопии и отправил заказным письмом.Деньги пришли во время прям на карту как и указанно в договоре, деньги пригодились очень кстати ведь на работе не много платят за больничный лист. В целом очень доволен обслуживанием специалисты компании даже сами звонили консультировали по поводу документов какие надо и как заполнять.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

23.08.2019 Письмо получили.
Д2 Страхование
Уважаемый dency!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашей компании. Надеемся, что у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества!
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Страховку оформляла на почте России зимой. И когда упала в мае, сломала ногу, сложный перелом, делали операцию, не думала что страховка действует.  Это было неожиданно, но страховка оказалась действующей. Позвонила в страховую, девушка четко объяснила какие документы нужно предоставить и как лучше отправить, все можно отправить в электронном виде. Среди документов ничего сверх, основное это была выписка из больницы.  Отправила... Читать далее
Страховку оформляла на почте России зимой. И когда упала в мае, сломала ногу, сложный перелом, делали операцию, не думала что страховка действует.  Это было неожиданно, но страховка оказалась действующей. Позвонила в страховую, девушка четко объяснила какие документы нужно предоставить и как лучше отправить, все можно отправить в электронном виде. Среди документов ничего сверх, основное это была выписка из больницы.  Отправила. В течение 2 недель деньги пришли на счет.  Честно говоря думала будут находить уловки различные чтобы не платить. Но все хорошо организовано. Очень довольна.  Рекомендую.
Администратор портала
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
19.08.2019 Данные получены.
Д2 Страхование
Уважаемая Mariamargo!
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам важно знать Ваше мнение.
С уважением, Ваша страховая компания
Оценка: 5
Сломал ногу на спортивных соревнованиях, попал в больницу, где была проведена операция. Какой же приятной оказалась новость от мамы, что она застраховала моё здоровье. Собрал документы после выписки, направил по указанному адресу и в довольно короткий срок получил выплату. Деньги оказались как раз кстати, так как после выписки требовалось приобретение лекарств до полного восстановления. Всем доволен!
Администратор портала
Уточните, пожалуйста, хронологию событий.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.

11.08.2019 Письмо получили.
Д2 Страхование
Уважаемый 98422010019659!
Мы рады, что Вы нашли время и написали о своем опыте сотрудничества с нашей компанией.
Нам приятно, что Вы положительно оцениваете нашу работу. Спасибо Вам за отзыв.
С уважением, Ваша страховая компания

Продукты Банки.ру