После отмены рейса обратилась за помощью по страховому случаю в чат приложения Т-Банка. Думала, что мне откажут, так как отмена рейса - явление частое. Сотрудники в чате уточнили детали, взяли мои контакты для связи. В скором времени Елена связалась со мной с подробными инструкциями. Она всегда была на связи, мы общались в WhatsApp и по почте.
Всё было хорошо организовано, индивидуальный подход. Компенсация была выплачена на мой аккаунт Т-Банка. Удобно!