Хочу предупредить всех: НИКОГДА не связывайтесь со страховой компанией СОГАЗ. Это абсолютно не клиентоориентированная контора, которая выискивает любые лазейки, чтобы не выполнять свои обязательства.
Ситуация стандартная: я продала автомобиль и, как законопослушный гражданин, решила вернуть часть уплаченной страховой премии по КАСКО. Похожая история была с ОСАГО в Ингосстрахе — там через мобильное приложение все оформила за пару дней, и деньги без лишних вопросов вернули. Человеческий подход!
Но СОГАЗ решил, что закон и добросовестность — не для них. Вот хронология моего унижения:
Я специально приехала в головной офис в центре Москвы, потратила свое время, чтобы все оформить официально и правильно. Мне дали понять, что вопрос будет решен.
Через некоторое время получаю письмо с ОТКАЗОМ. Мотивируют это тем, что я должна была уведомить их о продаже машины В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Я сделала это через месяц, и это, видите ли, нарушение.
Вы серьезно?! Какой идиот придумал это внутреннее правило? Это абсолютно несоразмерное наказание за небольшую задержку. Они не понесли никаких убытков из-за того, что я сообщила им через месяц! Машина уже была продана, и страховой случай по ней просто не мог произойти. Они просто НАГЛО присвоили мои деньги, прикрываясь какой-то пунктиком в договоре.
Это не просто отказ — это плевок в лицо клиенту. Пока такие компании, как Ингосстрах, двигаются вперед, внедряют удобные сервисы и уважают своих клиентов, СОГАЗ продолжает сидеть в болоте бюрократии и откровенного жульничества.
Итог: компания СОГАЗ — это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Они не заслуживают ни копейки денег доверчивых людей. Берегите свои нервы и кошелек — держитесь от них подальше!