Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Москва (Москва и область)
10 ноября, 17:58

Ужасная компания!

Хочу предупредить всех: НИКОГДА не связывайтесь со страховой компанией СОГАЗ. Это абсолютно не клиентоориентированная контора, которая выискивает любые лазейки, чтобы не выполнять свои обязательства. Ситуация стандартная: я продала автомобиль и, как законопослушный гражданин, решила вернуть часть уплаченной страховой премии по КАСКО. Похожая история была с ОСАГО в Ингосстрахе — там через мобильное приложение все оформила за пару дней, и деньги без лишних вопросов вернули. Человеческий подход! Но СОГАЗ решил, что закон и добросовестность — не для них. Вот хронология моего унижения: Я специально приехала в головной офис в центре Москвы, потратила свое время, чтобы все оформить официально и правильно. Мне дали понять, что вопрос будет решен. Через некоторое время получаю письмо с ОТКАЗОМ. Мотивируют это тем, что я должна была уведомить их о продаже машины В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. Я сделала это через месяц, и это, видите ли, нарушение. Вы серьезно?! Какой идиот придумал это внутреннее правило? Это абсолютно несоразмерное наказание за небольшую задержку. Они не понесли никаких убытков из-за того, что я сообщила им через месяц! Машина уже была продана, и страховой случай по ней просто не мог произойти. Они просто НАГЛО присвоили мои деньги, прикрываясь какой-то пунктиком в договоре. Это не просто отказ — это плевок в лицо клиенту. Пока такие компании, как Ингосстрах, двигаются вперед, внедряют удобные сервисы и уважают своих клиентов, СОГАЗ продолжает сидеть в болоте бюрократии и откровенного жульничества. Итог: компания СОГАЗ — это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Они не заслуживают ни копейки денег доверчивых людей. Берегите свои нервы и кошелек — держитесь от них подальше!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    11.11.2025 17:28
    Здравствуйте, автор! Согласно п 10.6 Правил страхования, на основании которых заключен Ваш договор КАСКО, при переходе прав на застрахованное транспортное средство от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу, права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на транспортное средство, за исключением случаев принудительного изъятия транспортного средства по основаниям, указанным в п. 2 ст. 235 Гражданского кодекса Российской Федерации, и отказа от права собственности (ст. 236 Гражданского кодекса Российской Федерации). Лицо, к которому перешли права на застрахованное транспортное средство, должно незамедлительно письменно уведомить об этом Страховщика. Датой перехода прав считается дата заключения договора купли-продажи. Это означает, что с даты заключения договора купли-продажи предыдущий собственник транспортного средств не может распоряжаться Договором страхования, в частности, расторгать его и вносить в него изменения. Мы сожалеем, что Вы не уточнили порядок расторжения договора до продажи транспортного средства. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    12.11.2025 16:41
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Немного поцарапал задний бампер об столб, так как по полису действовал случай ремонта одной детали без доп справок - без заявления и регистрации решил обойтись. Завел заявку с фото в приложении, заявка месяц отрабатывалась и выдала статус о недостато…
14 ноября, 19:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали в СОГАЗ а/м Suzuki Jimny по КАСКО (0623МТ 300665 EVP/AON), за не маленькую стоимость полиса. Произошло ДТП и обратились за страховым ремонтом, могли бы оперативно все сделать, но нет. Затягивают сроки, на жалобы и обращения не реагируют,…
14 ноября, 16:49
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу уберечь всех от этой страховой компании! Не Берите у них КАСКО! Номер полиса SGZA0002539957 Им абсолютно все равно на Вас и сколько Вы будите ждать . У меня случилось страховое событие ,попал в ДТП. На следующий день позвонил в с…
14 ноября, 14:46
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.10.2025 года происходит страховой случай - Прилетает камень в лобовое стекло. В этот же день заявляю о страховом случае. Номер Обращения №1-161709699701. По Горячей линии подтвердили получение уведомления о наступлении страхового случая. 23.10.20…
14 ноября, 10:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего 27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери. В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок дей…
13 ноября, 22:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемое руководство страховой компании СОГАЗ, Обращаюсь с официальной претензией по поводу грубейшего нарушения сроков и порядка урегулирования моего страхового случая по полису КАСКО, а также полного отсутствия клиентской поддержки в процессе. За…
13 ноября, 12:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.09.25 произошло ДТП. 02.10.2025 г. обратились в страховую, предоставив все документы онлайн. 13.10.2025 Страховая прислала направление на ремонт в СТОА. Только 23.10.2025 приняли на осмотр автомобиль. И все, с тех пор тишина. В СТОА сказали позвон…
10 ноября, 18:27
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в августе. Поцарапали на парковке. Без виновника. Зафиксировала страховой случай в страховой на сайте. Обратилась к участковому, чтобы вынес постановление и позвонила на горячую линию, что делать дальше. Сказали самое …
10 ноября, 18:05
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Хочу предупредить всех: НИКОГДА не связывайтесь со страховой компанией СОГАЗ. Это абсолютно не клиентоориентированная контора, которая выискивает любые лазейки, чтобы не выполнять свои обязательства. Ситуация стандартная: я продала автом…
10 ноября, 17:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Жалко 0 (ноль) нельзя поставить. Ни в коем случае, никогда не оформляйте полис каско+гап в СК СОГАЗ. В апреле 2025 года оформили полис каско+гап в этой "чудо" компании. В июне 2025 произошло ДТП, сразу сделали звонок в страхову…
6 ноября, 20:10
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11.10.2021 я застраховал свой автомобиль по КАСКО сроком на 1 год. 14.10.2022 было заявление о трещине на лобовом стекле в результате попадания камня. Ремонт был произведён у официального дилера, сумма выплат 41817 + 30000(по франшизе).…
6 ноября, 15:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зарегистрировал страховой случай по телефону 01.11.2025 утром по телефону контактного центра, о том что прилетел камень в лобовое стекло и образовался скол, по договору КАСКО один раз за период действия полиса можно поменять одно остекление. Случай о…
6 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
СОГАЗ не способен оформить полис в дистанционном канале. 10.09.2025 несколько раз пытался оформить полис - бесконечная "ошибка". По итогу полис есть - оплаты нет :) Пустячоа, а НЕ приятно. Чувствую что я стал участником какого то обмана. Но да…
4 ноября, 23:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это просто УЖАС!!! 23.08.2025 подала заявку по страховому случаю, через неделю позвонила, оказалось заявки нет. 01.09 снова подала, вроде приняли. Не буду долго распинаться , всё аналогично как у всех предыдущих людей, писавших отзыв. 100 звонков, 10…
31 октября, 14:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всех хочу предостиречь от страховой компании СОГАЗ! Случился у меня страховой случай в 20ых числах июля на моем автомобиле Chery tiggo 8 Pro. На следующий день поехал в офис на Мукамольную о заявлении страхового случая. По началу не чего не предвещал…
30 октября, 21:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю каско, позвонил на горячую линию скинули ссылку для оформления онлай,отправил пакет документов и тут начались чудеса, ждал две недели, потом звонил,писал обращения, опять звонил,опять писал через приложение.они все заяв…
27 октября, 21:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.04.2025 Москва Никогда не [censored] в Согаз особенно по Каско,мой автомобиль стоит уже 6 месяцев на СТОА неотремонтированный ,никто не может разъяснить в чём дело.Все документы были поданы более полугода назад.Ни ответа ни привета.Развод из 90-х…
24 октября, 19:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день 21 февраля 2025 года мой автомобиль попал в ДТП. Обратился в согаз по каско. По договору каско ремонт должен осуществляться у официального дилера автомобиля лада Веста, если автомобиль менее года в эксплуатации и на гарантии. Автомобилю…
23 октября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.2025 оформлен полис на Samsung xm3. При рынке авто в 1.9-2.2 млн. СОГАЗ согласовал сумму в 1.5 млн рублей всего 27.08.2025 наступил страховой случай, камень от фуры разбил стекло боковой двери. В этот же день позвонил в СК, уточнил порядок …
23 октября, 13:10
Каско
Другое
starstarstarstarstar
26.09.2025 - Былонаписано заявление на расторжение договора КАСКО в связи с продажей автомобиля. На сегодня 20.10.2025 - нет решения по возврату Денежных средств . На горячей линии было оставлено несколько обращений, с просьбой дать ответ на заявл…
20 октября, 12:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию Согаз по факту наступления страхового случая по каско 13 августа 2025 года. Получил направление на ремонт в СТО «А-й», город Королев: замена заднего бампера и замена лобового стекла. И тут начались чудеса: СТО оказалось обыкновен…
16 октября, 10:27
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 г. купили в лизинг на 3 года кран. Оформили Каско в СОГАЗ по 325 000 руб. на каждый год. За второй год оплатили КАСКО 2 сентября 2025. 18 сентября 2025 выкупили кран в собственность и решили вернуть платеж по КАСКО. 15 дней мытарств, звонков в…
14 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
‎полис каско SGZA000*****56 ‎23.05.2025 произошёл страховой случай SGZA000*****56D№0000001. ‎Автомобиль куплен в салоне официального дилера, и обслуживался все время только у оф. дилера. При выборе страховой компании для каско ключевым и принципиал…
10 октября, 11:12
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В г.Набережные Челны,пр.Мира, д.33В, 13.11.2024 обратились агенту по страхованию к Екатерине дистанционно по телефону. Очень удобно было,что не нужно никуда ехать,все данные электронно предоставили,сделали расчет, оплатили онлайн и прислали готовый п…
7 октября, 21:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
1 сентября 2025 года произошло ДТП. Сразу сообщил об этом в страховую, сказали, как получу справку о ДТП из ГАИ, нужно заслать ее в онлайн форму и прислали ссылку. 3 сентября 2025 года выполнил залил скан справки из ГАИ, но страхового события так и н…
6 октября, 12:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть