Произошла задержка рейса из Сочи 21.10, более чем на 4,5 часа, 22.10 обратился в чат поддержки , сразу ответили и объяснили , это это является страховым случаем, информацию зарегистрировали и что нужно ждать связи с персональным менеджером . 28.10 прислали сообщение в чат, что страховое событие зарегистрировано и в течении 7 дней свяжется персональный менеджер. 3.11 со мной связался персональный менеджер Татьяна и подробно объяснила, какие подтверждающие документы нужны , которые я и отправил ей на почту, но так как она ушла на больничный, 8.11 со мной связался новый менеджер Анастасия и 11.11 уже произошла выплата