07.11.2025 г. через приложение Т-Банка загрузил фото личных документов и обратился по ранее зарегистрированному страховому случаю (у ребенка в поездке в Турцию развился отит, была организована медицинская помощь, выписан рецепт, препарат по которому приобретался мной) о возмещении расходов на приобретение медикаментов. Сумма маленькая - 168,36 рублей - поэтому для меня лично в первую очередь было важно получить опыт взаимодействия со страховой компанией, понять механизм работы.
Для работы со мной был назначен менеджер Роман К., связавшийся со мной через несколько минут по мессенджеру, в чате с которым мы быстро пришли к согласию о предоставлении фотокопий необходимых документов.
После предоставления мной документов, Романом К. было подготовлено заявление на выплату, которое я тут же подписал ЭЦП в приложении Т-Банка, выплата поступила на мой счет в Т-Банке в течение 2 часов после подписания заявления.