Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
Евгения , Краснодар (Краснодарский край)
14 ноября, 08:45
Ренессанс не забирают письмо с почты
Закрыла кредит досрочно и отправила письмо в компанию Ренессанс Жизнь о возврате неиспользованной страховки . Кредит закрыт 13.10.2025 , письмо отправлено 23.10.2025, в период охлаждения я успела. Сначала проблемы были у почты, так как они доставили не туда письмо, потом отправили по верному адресу, 07.11.2025 письмо готово к вручению по адресу г. Москва ул. Маршала Бирюзова 2. Письмо не забирают почему то. Уже неделю оно готово к вручению.
Номера договоров страховок 1***3 и 1***7
Трэу номер на почте 3***1
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ЕвгенияАвтор отзыва18.11.2025 23:53Сегодня 18.11.2025 письмо наконец-то было вручено. Посмотрим через сколько будет выплата страховки
Ренессанс Жизнь23.11.2025 19:12Пожалуйста, уточните номер вашего договора, договоров в личных сообщениях или напишите полный трек номер на client@renlife.com Ни по ФИО, ни по данным из формы регистрации найти вас как клиента не удалось Ренессанс жизнь- ЕвгенияАвтор отзыва23.11.2025 22:05Отправила данные вам на электронную почту, пишу с аккаунта племянницы так как у самой не получается зарегистрироваться
- ЕвгенияАвтор отзыва24.11.2025 12:22Сегодня 24.11.2025 в чате поддержке ответили что деньги ещё только готовятся к выплате и ещё даже не направлены. Послезавтра уже будет 7 рабочих дней с даты получения письма. Не удивительно будет если жо четверга деньги так и не придут
- ЕвгенияАвтор отзыва24.11.2025 17:21Деньги пришли сегодня 24.11.2025. Спасибо компании что не задержали сроки выплат)
- Ренессанс Жизнь08.12.2025 17:42Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь и желаем вам всего наилучшего. Ренессанс жизнь
Администратор Народного рейтинга10.12.2025 11:26Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.3 в) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без оценки (https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/). Автор, «у самой не получается зарегистрироваться», — в случае возникновения трудностей с регистрацией обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
Оказывается чтобы подать в заявление через личный кабинет на отказ навязанной страховки нужно получить код обращения через колл центр, но при этом в колл центре заставляют выслушивать консультации, на которой специалисты задают совершенно неадекватны…
13 мая, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
В прекрасные моменты моей жизни была острая необходимость в займе ,оформив 2 клика навязалась кучу всяких страхований и прочего .Списали быстро не каких подтверждений в учетной записи не требовалось .
Но за то как только коснулос…
12 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Был оформлен кредит, в отп банк, на что было оформлено 2 страховки, из них ренессанс жизнь. Кредит не понадобился, решила отказаться от страховок. По итогу, хамская женщина, орущая в трубку о том, что просто так отказаться нельзя, и чем я думала когд…
7 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
28 октября оформила кредит с навязанной страховкой от СК Ренессанс Жизнь. 30 октября отправила заказным письмом пакет документов на расторжение договора страхования, потому что в электронном виде, как все остальные компании, они почему то не принимаю…
19 ноября, 04:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыла кредит досрочно и отправила письмо в компанию Ренессанс Жизнь о возврате неиспользованной страховки . Кредит закрыт 13.10.2025 , письмо отправлено 23.10.2025, в период охлаждения я успела. Сначала проблемы были у почты, так как они доставили …
14 ноября, 08:45
2 услуги
Другое
Давно слежу за Евгением К-ом, много полезной информации от него для начинающих инвесторов получил, поэтому, когда увидел программу "Разумные инвестиции", особо не задумываясь, сразу вложился в нее, т.к она по-любому принесет прибыль. Хочется отметить…
5 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день!
2 раза звонила в контакт центр ренессанс жизнь, письмо отказ от страхование жизни и так шло 26 дней , а сейчас страховая просто не забирает письмо с почты России , других способов расторжения договора нет , сразу дорога в суд ? Правил…
25 сентября, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Новая программа от ренессанс лайф "Разумные инвестиции" приятно меня удивила. Порадовал комфортный взнос, который можно выбрать самой, и высокая процентная ставка. Деньги не просто лежат на счёте, а действительно работают на тебя и можно получить не …
24 сентября, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать некое за…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При взятии кредита в ОАО "ГПБ" в г.Омске был оформлен "ПОЛИС ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ 3.0»", после 100% выплате кредита - оказалось что для закрытия страхового полиса необходимо ехать в головной офис в г.Москва. Из общения, в чат…
15 сентября, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Очень нравятся программы в виде копилок. Но совсем недавно стал клиентом Ренессанс Жизнь и узнал что тут есть программа Копилка Лайф и у неё очень привлекательные условия. Изучив все я принял решение об открытии. Мне нравится что деньги на эту копилк…
10 июня, 05:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила.
Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Брала в рассрочку ноутбук, в итоге без моего ведома мне в эту сумму включили страховку от "Ренессанс Жизнь". В первую же неделю, намучившись с операторами, и слушая байки и угрозы, что расторгать договор страхования ни в коем случае нельзя, отправила…
29 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
Такая же история, как и у многих тут.
28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России.
Сегодня уже 21.10.2024 и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
06.07.2024 г. Я направила документы об отказе страхования, письмо дошло до адресата, но почему-то странным образом перенаправлено на другой адрес 101722. Почему адресат перенаправляет письма и что это за странная схема, похожая на обман??? Очень стра…
10 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки
и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным)
письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Являюсь клиентом СК Ренессанс -жизнь с 2021г, пока что оконченных договоров, кроме Смарт нет, а договоров заключено несколько на небольшие суммы, проценты по ним выплачиваются своевременно.
По инвестиционным выплат не было. По договору Смарт вып…
25 апреля, 17:02
Страхование финансовых рисков
Добрый день!
01 апреля 2024 года оформил заявление об отказе от страхования и возврате страховой премии по полису номер от 31.03.2024 г., оформленному по потребительскому кредиту. Документ заявления и необходимые другие документы направил «Почтой Р…
5 апреля, 20:17
3 услуги
Здравствуйте.
5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч.
На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
В ноябре брала рассрочку на варочную панель. Сказали, что без доп услуг в виде страховки не одобрят, хотя я сначала не хотела. Почитала отзывы, позвонила на горячую линию страховой и решила оформить, тем более, что потом через саму страховую можно от…
8 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
