17.11.2025 произошло ДТП, где я определена полицией в качестве потерпевшей. С выводами полиции виновница согласилась. Документы, фотофиксация переданы в страховую день-в-день. По предварительным оценкам по китайским деталям (не родным немецким) на мой VW с учётом работ за ремонт НЕ у официалов, а у СТОА, находящихся в списках других страховых, например Ренессанса или Ингосстрах полная сумма восстановительного ремонта около 400 т.р.
18.11.2025 предоставляю ТС на осмотр "независимому" эксперту, который подсовывает заявление о страховом случае с обязательством получить выплату вместо восстановительного ремонта, что является прямым нарушением ФЗ "Об ОСАГО...."от 25.04.2002 N 40-ФЗ в части ст.12 пп.15.1 и 15.2.
На моё утверждение, что у меня восстановительный ремонт "эксперт" решил сманипулировать фразой "у вас же не КАСКО", что никакого отношения к действ.законодательству РФ не имеет. Затем "эксперт" подсовывает мне на подпись 3 бумаги стопкой так, что у 2 нижних бумаг текст я не вижу, только поле для подписи. Очередная попытка мошенничества, т.к. нижняя закрытая бумага - это СОГЛАСИЕ на выплату. Я отказываюсь его подписывать.
Эксперт начинает настаивать, что вот, он своей рукой с краю написал "Ремонт на СТОА". В итоге я написала "отказываюсь от выплаты в пользу восстановительного ремонта".
При этом никаких осмотров на скрытые дефекты, хотя был сильный удар в машину двух ТС сзади (третий, виновник, просто не тормозил).
28.11.2025 мне приходит письмо о назначении ВЫПЛАТЫ, несмотря на наличие прямого отказа от выплаты. Да еще в размере 99 тыс.р.! Замена крышки багажника VW Tiguan, полная замена бампера в сборе, патронники, проверка остальной электрики и заднее крыло под вопросом. 99 т.р.?!
В обосновании приведен незаконный аргумент об отсутствии договоров с СТОА, что не является основанием для отказе в ремонте, т.к. страховая ОБЯЗАНА в таком случае заключить договор с СТОА под этот конкретный страховой случай.
Более того, эти вопросы уже многократно рассмотрены судами. В результате более 3-х лет назад вышло Постановление Пленума ВС РФ №31 от 08.11.2022, где в п.38 односторонний порядок замены организации восстановительного ремонта на выплату не допустим!
Считаю действия РЕСО-Гарантия мошенническими. За прямое нарушение действующего законодательства РФ.
Никаких переговоров РЕСО-Гарантия не проводила. Вариант с письменным согласием РЕСО-Гарантия на самостоятельный ремонт на выбранном мной СТОА со 100% оплатой мне предложено не было.
Страховая сразу идет путём нарушения действующего законодательства РФ и прав своих клиентов!
Выплатное дело № ПР16667927.
Досудебная претензия в РЕСО-Гарантия отправлена 28.11.2025 № 321716/133