Во время перелёта из Токио в Китай, мой багаж задержался. Ситуация крайне неприятная, в чемоданах были все мои личные вещи. Хорошо что у меня есть полис страхования путешествий от Т-страхования. Я сразу же написал в приложение в чат поддержки, описал ситуацию. Хоть время было уже вечернее, мне быстро ответили, назначили персонального менеджера Алесандру. Она описала процесс получения выплаты, указала сумму которую я получу после передачи маршрутной квитанции, квитка по багажу, и бланка утери багажа. Документы отправил в приложение т-банка. Через несколько часов мне пришло пожтверждение о выплате, деньги поступили на счет. За задержку багажа я получил выплату в размере 11734 ₽, что считаю вполне справедливой суммой по такому событию. От момента первого обращения в чат и получения компенсации прошло меньше суток. При том что это выходные. Менеджер отвечала даже в нерабочее вечернее время, чтобы ускорить процесс получения компесации. Честно сказать, я удивлен ) Обычно обращение в страховую это либо куча времени на бумажки, либо проблемы с выплатой. Тут всё грамотно и быстро. Спасибо Т-страхование и Александре за слаженную и оперативную работу. Буду пользоваться сервисом ещё!