Хочу поделиться опытом оформления страхового случая по полису Сбербанка. Посоветовала соседка — долго сомневался, но в итоге застраховал квартиру на минимальную сумму. Полис стоит 4000 рублей в год, цена фиксированная на 5 лет, если не расторгать договор.
Квартира у меня мансардная, иногда подтекает крыша, пока ждём капремонт. В одном месте под обоями обвалилась штукатурка. Я ничего не вскрывал, сфотографировал, подал заявление как страховой случай. И буквально через час обои лопнули, и всё рухнуло полностью. Хотел обновить фото и описание — оказалось, нельзя, даже если заявление ещё не отправлено. Пришлось удалять заявку и заполнять всё заново. Не очень удобно, так как система ничего не сохраняет.
Загрузил фотографии со всех ракурсов, приложил выписку из ЕГРН, поквартирную карту и всё, что мог. На следующий день пришла смс, что заявление принято (фактически обработка начинается на сутки позже, не знаю, плюс это или минус). Спустя несколько дней пришло письмо, что выплата одобрена. Честно говоря, удивился — думал, будут долго проверять, а они всё сделали онлайн и очень быстро.
В техподдержке уточнил: если ремонт выйдет дороже, чем насчитали, можно предоставить чеки, и сумму пересчитают. Смету прислали на почту, но деньги на карту пришли раньше, чем сама смета.
В итоге: от подачи до выплаты прошло примерно 7 дней. Быстро, оперативно и без лишних вопросов. Планирую продлевать полис дальше.
Единственный момент: базовая сумма покрытия — 900 000 рублей на всё сразу. Если хочется увеличить какой-то отдельный пункт (например, отделку или имущество), стоимость полиса заметно растёт.
По текущему опыту могу рекомендовать. После удачного случая решил оформить и ОСАГО у них — как будет практика, отпишусь отдельно.