Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Олечка, Краснодар (Краснодарский край)
4 декабря, 08:57
АльфаСтрахование-Жизнь не хотят возвращать деньги
Хотела отменить страховку, которую оформили вместе с кредитом. Три дня пишу, звоню в кол центр, но никто не хочет ничего делать, только обещаниями и угрозами кормят! Нужно обращаться к юристам, они быстро составят им письмецо, если нужно и досудебку оформят, Совсем обнаглели не хотят соблюдать законы и возвращать деньги.
Альфа Банк страхование и все их дочки созвучные по названию точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь04.12.2025 10:35Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты cus*****lp@alfastrah.ru Специалист свяжется с вами ответным письмом.
Администратор Народного рейтинга08.12.2025 11:23Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? «Три дня пишу, звоню в кол центр, но никто не хочет ничего делать, только обещаниями и угрозами кормят!» — автор, укажите даты звонков, расскажите о ситуации поподробнее?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Погасил кредит досрочно, хотел вернуть деньги за страховку, но компания сделала все что бы этого не получилось! дозвониться до оператора не реально! направляют на сайт на котором нет заявления для отказа от страховки! я потратил два дня на решение п…
8 декабря, 19:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.12 полностью досрочно погасила кредит, по кредиту была страховка от Альфастрахования жизнь, когда оформляла кредит, заведомо знала, что буду гасить досрочно, специалист в Банке предупредил, что при досрочном гашении теперь официально смогу вернуть…
6 декабря, 04:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
Девять кругов АДА, чтобы вернуть СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!
Кто хочет без прохождения всех этих кругов, вернуть деньги:
1. откажитесь от страховки до истечения 1 месяца - это важно, после того как взяли кредит
2. Или как я((, после полного погашения, но вот…
5 декабря, 17:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
Я обратилась вчера 4 декабря 2025 года в страховую компанию по поводу возврата страховки в период охлаждения в 9 утра. Сегодня 5 декабря 12:52, вторые сутки меня мурыжат по телефону, всячески унижают, начиная от того, как я читаю название договора ст…
5 декабря, 14:02
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотела отменить страховку, которую оформили вместе с кредитом. Три дня пишу, звоню в кол центр, но никто не хочет ничего делать, только обещаниями и угрозами кормят! Нужно обращаться к юристам, они быстро составят им письмецо, если нужно и досудебку…
4 декабря, 08:57
Страхование жизни и здоровья
Другое
Для себя сделала вывод что удобнее всего решать вопросы по страхованию онлайн. 18.11.2025 через поиск во В** вышла на официальную группу Альфастрахование Жизнь v***ru. Хотела отказаться от договора в период охлаждения и понять вернут ли взнос полност…
1 декабря, 16:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сначала думала, что отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь будет целой эпопеей. Пришлось немного посидеть в интернете, вычитать, как всё делается, но в итоге вышла на официальный сайт, там спокойно заполнила данные в нужной форме. Никаких под…
1 декабря, 14:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Решилась написать отзыв, вдруг кому-то поможет. Я долго не могла решиться обратиться к психологу, все стеснялась, думала что это как-то... ну, вы понимаете. Полис оформила 13 августа на 24 месяца. В октябре совсем плохо стало, депрессия какая-то. Сел…
1 декабря, 11:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в Альфа банке ,была навязана добровольно-принудительная страховка (даже 2). Без поставленных галочек в договоре , у вас нет ни малейшего шанса получить кредит , мало того , сотрудники вводят в заблуждение, что это обязательно, …
1 декабря, 09:25
2 услуги
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. В апреле умер муж. В августе 2024 он взял потребительский кредит в Альфа-Банке сроком на 5 лет. К кредитному договору прилагались 2 страховки. Первая по рискам смерть и инвалидность.Вторая риск…
28 ноября, 23:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
Насколько понимаю - это стандартная схема злоупотребления правом.
При заключении договора кредита сотрудник банка настоятельно рекомендовал заключить договор страхования, хотя при подаче заявки я указывал, что прошу полную ставку, без всяких ст…
27 ноября, 13:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
Когда узнал, что я могу отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь в течение 30 дней после оформления, сначала обрадовался. А потом вспомнил, как коллега после травмы несколько месяцев сидел без денег, так как потерял трудоспособность, и как у зн…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В августе обнаружила уплотнение в груди, но руки дошли до врачей только осенью. Полис Альфастрахование Жизнь оформила 01.10.2025. Уже 15.10.2025 после УЗИ врач заподозрил онкологию, стало реально страшно. 20.10.2025 через личный кабинет на сайте офор…
26 ноября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не могу вернуть свои денежные средства после расторжения договора. При оформлении договора обещали вернуть средства в течение 1 дня. Потом уже 3 дня, далее 10 рабочих дней=14 календарных. А возврата вложенных средств так и нет. Официальные подтвержде…
25 ноября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
19 октября 2025 г. я досрочно закрыла кредит в Альфабанке (который был взят 09.02.2024 г.) и обратилась в ООО «АльфаСтрахование - Жизнь» по поводу возврата части страховой премии за неиспользованный период (страховой полис U5****27 от 09.02.2024). На…
25 ноября, 17:51
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Написала заявление на возврат страховой суммы после полной выплаты кредита.Заявление страховая получила 01.11 , но до сих пор нет ни какого ответа .На запросы в письме не отвечают .Прошу помочь решить проблему .
Все документы отправлены. Так же…
25 ноября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взял кредит, навязали страховку на 12 месяцев за 15 700 рублей. Оформил 3 ноября, а уже 10 ноября решил отказаться. Позвонил на горячую линию 8-800*****48 (номер был в самом полисе). Девушка все объяснила, что нужно отправить заявление. Сделал все ка…
25 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
05.11.2025г. заметила списание по полису и решила уточнить, могу ли отказаться в течение 30 дней. Нашла официальную группу АльфаСтрахование Жизнь v****u и туда написала. Спросила, как оформить отказ и вернут ли всю сумму без скрытых условий. Ответ пр…
25 ноября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В августе обнаружила уплотнение в груди, но руки дошли до врачей только осенью. Полис Альфастрахование Жизнь оформила 01.10.2025. Уже 15.10.2025 после УЗИ врач заподозрил онкологию, стало реально страшно.
20.10.2025 через личный кабинет на сайте …
25 ноября, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Имею полис корпоративный НС Полис №68*****70 полученный по месту работы. Произошёл несчастный случай травма. 05.11.2025 подала заявление на выплату приложив все медицинские документы через приложение. Заявка висит в статусе на рассмотрении, уже давно…
25 ноября, 11:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
Решила отказаться от страховки в Альфастрахование Жизнь. Сначала чуть намучилась с поиском информации, но нашла официальный сайт, разобралась, где оформить отказ, заполнила всё онлайн — и всё прошло без проблем, деньги вернули, никаких звонков и лишн…
25 ноября, 07:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Ситуация такая -- 12.04.2024 я пришел в офис Альфа-Банка в Новосибирске для того, чтобы получить кредит. Сумма небольшая, всего 400 000, но деньги нужны были здесь и сейчас. Было предложено два варианта - без страхования со ставкой повыше и со страхо…
24 ноября, 08:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
02.11.2025 вечером зашла во ВК, нашла официальную группу Альфастрахование Жизнь v****ru и написала сообщение. Сомневалась, положена ли вообще выплата в моём случае и что будет, если я передумаю и откажусь от полиса в течение 30 дней. В чате ответили …
23 ноября, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
03.11.2025 заметил уплотнение на шее, терапевт отправил к онкологу и на кучу анализов. Хорошо, что полис Альфастрахование Жизнь оформил ещё 15.10.2025. 04.11.2025 через сайт зашёл в личный кабинет, зарегистрировался, заполнил данные и по инструкции в…
22 ноября, 21:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
У меня история простая: вспомнил про навязанную страховку Альфастрахование Жизнь при покупке автомобиля и решил вернуть деньги, пока ещё шёл период охлаждения 30 дней. Погуглил, вышел на их официальный сайт, там нашёл раздел для отказа, ввёл свои дан…
22 ноября, 15:50
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
66
чеудо111
Финансовая магия на Новый год: как превратить итоги 2025 в успешный план на 2026
5
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Karina179
Оттачиваю мастерство экономии ради большой цели. Сегодня сэкономила 8396 руб🙀
10
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Kata
Не реклама а факт экономии!! Почему муж купил авто в Южной Корее?
19
CVETOVSKAYA
Монетки на мороженое, или Почему мой ребенок ведет бюджет (и я ему завидую) 🤓🪄
10
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Кукуня
История моей "измены"... От банка к банку
5
ОЛЬГА О
Мой доп.заработок за ноябрь - 7 тыс.руб.
7
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге