Отказ в возврате денег за полис ОСАГО, который не вступил в силу.

3 декабря 2025 года я заключил договор обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО с СПАО «Ингосстрах» через официальный сайт компании. Полис должен был вступить в силу с 29 января 2026 года. В тот же день, 3 декабря 2025 года, я подал через сайт компании обращение о расторжении договора ОСАГО (Обращение № 854980959903), так как полис ещё не вступил в силу, и не был использован. Однако, несмотря на то, что договор был расторгнут, компания не возвращает уплаченную сумму, ссылаясь на то, что условия договора не предусматривают возврат денежных средств. Я считаю это нарушением моих прав, так как действующее законодательство (в том числе Положение Банка России № 837-П от 01.04.2024) позволяет вернуть полную сумму за полис, если договор был расторгнут до того как полис вступил в силу и до начала действия страхового покрытия. Я направил запрос в службу поддержки СПАО «Ингосстрах» с просьбой предоставить аргументированный ответ, с указанием соответствующих пунктов договора и норм закона, на основании которых компания отказывает в возврате денежных средств. На момент подачи жалобы ответа от компании не получено.