После смерти мамы узнала, что у нее есть не погашенный кредит в Сбербанке, позже в офисе банка узнала, что он застрахован. По телефону сотрудник озвучил какие документы требуются и сообщил что их можно подать он-лайн. Среди документов была озвучена выписка из поликлиники за последние 5 лет по месту проживания мамы. Больше никаких уточнений не было, что надо указывать в выписке, что не надо и как она должна выглядеть. Потратив много времени и собрав все документы неожиданно выяснилось, что выписка не подходит, в годы когда пациент не обращался, это должно быть прописано, видимо мне надо было догадаться.
Ходить повторно в поликлинику у меня возможности нет, так как это снова пришлось бы отпрашиваться с работы, а я одна содержу двоих детей (я вдова), сообщила об этом сотрудникам банка, мне ответили что запросить могут сами, но срок ожидания от 45 до 60 дней, я согласилась так как выхода у меня не было. Первый раз я направила документы 17 марта, сегодня 13 мая, в ответ тишина...
Подумайте сто раз прежде чем оформлять там какую-то страховку, никаких выплат потом не дождетесь, только нервы потратите. Рассказывают когда втюхивают все красиво, а выплачивать ничего не хотят, самая сложная и долгая система работы с обращениями, имела дело с другими страховыми компаниями, всегда все быстро решалось