Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Анна, Тольятти (Самарская область)
13 мая, 22:21

Не советую

После смерти мамы узнала, что у нее есть не погашенный кредит в Сбербанке, позже в офисе банка узнала, что он застрахован. По телефону сотрудник озвучил какие документы требуются и сообщил что их можно подать он-лайн. Среди документов была озвучена выписка из поликлиники за последние 5 лет по месту проживания мамы. Больше никаких уточнений не было, что надо указывать в выписке, что не надо и как она должна выглядеть. Потратив много времени и собрав все документы неожиданно выяснилось, что выписка не подходит, в годы когда пациент не обращался, это должно быть прописано, видимо мне надо было догадаться. Ходить повторно в поликлинику у меня возможности нет, так как это снова пришлось бы отпрашиваться с работы, а я одна содержу двоих детей (я вдова), сообщила об этом сотрудникам банка, мне ответили что запросить могут сами, но срок ожидания от 45 до 60 дней, я согласилась так как выхода у меня не было. Первый раз я направила документы 17 марта, сегодня 13 мая, в ответ тишина... Подумайте сто раз прежде чем оформлять там какую-то страховку, никаких выплат потом не дождетесь, только нервы потратите. Рассказывают когда втюхивают все красиво, а выплачивать ничего не хотят, самая сложная и долгая система работы с обращениями, имела дело с другими страховыми компаниями, всегда все быстро решалось
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2026 00:19
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер полиса на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "10022231 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2026 13:17
    Здравствуйте! Получила ваше письмо, спасибо! Я проверю эту ситуацию и вернусь к вам с комментарием. Постараюсь разобраться как можно скорее. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Анна
    Автор отзыва
    20.05.2026 16:31
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Сбербанк страхование жизни
    20.05.2026 16:48
    Добрый день! Я про вас не забыла. Вопрос ещё в работе. Постараюсь вернуться с комментарием в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    21.05.2026 13:04
    Здравствуйте! Урегулирование страхового случая — это сложный процесс, который требует предоставления полного объёма информации для принятия обоснованного и правомерного решения. Мы рассмотрели ваши документы и в индивидуальном порядке приняли решение о признании события страховым на основании предоставленных сведений. Для получения страховой выплаты вам необходимо предоставить наследственные документы. Официальные запросы уже направлены и дополнительно продублированы на вашу электронную почту, как было согласовано по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2026 16:48
    Отзыв не влияет на рейтинг на основании п.3.8.12 правил Народного рейтинга (https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/).
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пока только положительные эмоции 👍👍👍 Оформили полис быстро и по адекватной цене. Входит даже оплата больничного листа, а также травмы при ДТП, бытовые травмы и многое другое. За 500 рублей в месяц очень круто. Кроме того специалисты поддержки всег…
9 июня, 21:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня случился случай по здоровью, я обратилась на номер 900, надо оформить документы, и отправили через «Сбербанк» страховой случай, а они обратили внимание ко мне и помогли, спасибо за быстрое обслуживание, я благодарна за то, что у …
8 июня, 16:24
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за оперативную выплату по больничному листу. Документы проверили быстро, деньги перечислили без задержек и лишних вопросов. В наше время приятно иметь дело с надежной компанией, которая действительно выполняет с…
6 июня, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со СберСтрахованием Жизнь. 4 июня 2026г я столкнулась с необходимостью подачи заявки на выплату после длительного больничного из-за травмы. Я подала заявку через приложение банка, приложив всего …
5 июня, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Тяжело заболел менингоэцефалитом, длительно был на больничном листе. Осуществлять трудовую деятельность во время болезни не мог, данная страховка очень помогла в тяжелой жизненной ситуации. Заболел 10 мая 2026 года, обнаружили чисто случайно, обр…
5 июня, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 г. обратилась в Сбербанк для того, чтобы оформить ипотеку. Одновременно оформили страховку ПУДКР******7336. Во время погашения кредита по состоянию здоровья мне оформили инвалидность 2 группы, что по условиям договора является страховым случае…
5 июня, 14:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по наступлению страхового случая ( инвалидность) через онлайн кабинет, приложила все документы и на второй рабочий день был погашен ипотечный кредит, на четвертый рабочий день был выплачен остаток по страховке на карту. Всё очень прозрачно…
5 июня, 10:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в 2021 г. оформила страховку. В этом году в апреле 2026 сделали операцию по удалению мениска. На больничном была 2 месяца. Это страховой случай. Длительный больничный более 32 дней. Этот пункт есть в договоре. Открыла прило…
4 июня, 21:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Этот замечательный продукт обеспечил мне спокойствие на все 15 дней моего больничного. В тот же день, когда была закрыта моя больничная карта, я отправила все необходимые документы онлайн. Всего через 20-30 минут страховые выплаты уже были на моём сч…
4 июня, 09:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть значительный долг перед банком. Чтобы подстраховаться, я решила оформить страховку, поскольку часто передвигаюсь по работе. Внезапно я серьёзно заболела и взяла официальный больничный. Страховую выплату по договору ДСЖ*****ККПУ от «Сберб…
3 июня, 20:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 27.04 по 8.05 был на больничном . В июне обратился через приложение банка. Отправил заявку , приложил медицинские справки. И уже на следующий день получил выплату. Всем остался доволен. Рекомендую.спасибо. большое вам. Хорошего вам рабочего настрое…
3 июня, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании «Сбербанк Страхование Жизни» за оперативное рассмотрение страхового случая по договору № ЖЗОО******8189. Процесс оформления прошёл максимально гладко: оператор оказал квалифицированную помощь на кажд…
3 июня, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался по телефону в сбербанк страхование , для регистрации на сайте для для участия в акции, сотрудник девушка все понятно объяснила , прошел регистрацию все получилось спасибо вам огромное, обращался 29 мая 2026 года , звонил по телефону из дома…
29 мая, 17:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла потребительский кредит в офисе банка Сызрань 50 лет октября 54. Сотрудник порекомендовала оформить страховой полис. Я согласилась и не пожалела. Произошел страховой случай. Денежные средства поступили через час после подачи документов. Очен…
29 мая, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась на больничном 15 дней . Обращалась впервые после операции . Выплатили быстро и удобно. Через приложение онлайн что очень удобно, не знала какие документы, вложила все выписки из госуслуг . В заявленных сроках указано выплаты в течение мес…
29 мая, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поблагодарить Сберстрахование за хорошие страховые продукты, в том числе за страховку Пакет услуг "Страховка с выгодой" которую я приобрёл (застраховал) 01.05.2026г.. Номер договора-К***8, в мобильном приложении Сбера., вс…
29 мая, 10:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приятно удивило качество работы страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Номер моего договора страхования заемщика потребительского кредита Ц***9 . Я обратилась к ним спустя 4 года после получения полиса по страховому случаю с травмой …
27 мая, 15:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал кредит в 2023 году.В него входило страхование жизни. Закрыл кредит. В 2024 году Страховка осталась. Получил тяжелое ранение на сво. Повлекшее инвалидность. Через приложение подал заявление, загрузил документы. Обратился 15 мая 2026 года через о…
26 мая, 16:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправила в приложении сбербанка заявление 24.05.2026 когда наступил страховой случай по болезни. Рассмотрели быстро и пришла выплата на карту. Решилось в течении двух дней. В приложении все было понятно как оформить заявление, плюс приложила фото эп…
26 мая, 14:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховалась по кредитной карте, ушла на длительный больничный и решила подать на выплату по страховому случаю,подала заявку вечером, а утром уже перевели деньги , проверили все очень быстро,хотелось бы чтобы больше документов можно было прикрепить, …
26 мая, 07:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в сберстрахование. Произошли изменения здоровья. Получила 2 группу инвалидности. В полисе чётко было указано, что 2 группа попадает на страховой случай. Сразу позвонила в сберстрахование для выплаты страховой суммы. …
25 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила договор страхования при оформления кредита. Страховка включала стандартные условия: потеря работы, инвалидность и смерть. Приятным бонусом шло дополнительное страхование на случай травмы и заболевания. В мае наступил страховой случай по забо…
25 мая, 15:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по больничному листу, я очень довольна когда можно получить страховку потому что больничный приходит маленький и не всегда вовремя. 5.05.2026 по 22.05.2026 открыт больничный лист открыла с диагнозом остеохондроз, во время лечение об…
25 мая, 12:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением онлайн по длительному больничному 20.05.2026, деньги перечислили на следующий день! Очень оперативно. Долго ждал выписки из поликлиники. Не всегда корректно работает сайт. Чтобы посмотреть какие документы нужно собрать, необход…
24 мая, 13:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно столкнулся с ситуацией, когда понадобилась страховая выплата: я страховал кредит в СберСтраховании, а потом неожиданно попал в больницу. Решил проверить, как работает сервис, и обратился за выплатой через мобильное приложение. Результат прият…
24 мая, 11:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть