Страховка

Name: Страховка
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 0

19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пришёл отказ, так как прошло 14 дней. Пошла в банк (у меня не оказалось копии полиса страхования) попросила распечатать мне копию полиса, мне говорят мы его не видим, ждите срок рассмотрения до 04.09.2024.Теперь у меня нет даже полиса чтобы посмотреть их условия так как вышел закон, что при досрочном погашении должны вернуть деньги. Это реально какой-то обман, введение в заблуждение, ни кто ни чего не знает, звоните говорят на горячую линию, а там ассистент помощник все твердит идите в офис,. Что делать, куда пожаловаться на них. КАК РАЗОБРАТЬСЯ

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
16.08.2024 18:58
Здравствуйте! Я проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
18.08.2024 16:24
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для возврата платы нужно было подать заявление на расторжение в течение 14 календарных дней с даты оформления страхования. В этот срок заявление на расторжение от вас не поступало, поэтому вернуть деньги не получится. При досрочном погашении кредита вы остались под финансовой защитой. При наступлении события, признаваемого по условиям договора страхования страховым случаем, вы (или ваши наследники) будут вправе получить выплату в пределах страховой суммы, оговорённой в договоре страхования. Ответ вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращения 240816 7001 555661. С уважением, Мария Александрова Сбер