Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Орел
21 мая, 17:50

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!

Крик души! РГС изъяло пенсию инвалида более чем за год!!! Добрый день, Уважаемая СК «РГС Жизнь». Являюсь Вашим клиентом с апреля 2015г. Через МДМ –Банк и в последствии через Бинбанк. В Вашей страховой компании моей семьей были оформлены 2 полиса Инвестиционного страхования жизни, один на меня, другой на мою супругу. Также в ноябре 2016г. мною был оформлен полис Накопительного страхования жизни, через ПАО Бинбанк. За три года я не получил ни копейки!!! Полис, оформленный на меня, по всем отчетам присылаемыми Вами, показывает, также отрицательную доходность, в связи, с чем очень жду его завершения в августе текущего года, с целью получить хотя бы в данном случае всю сумму первоначального размещения. Касаемо вопроса с Накопительным страхованием жизни получилось еще интересней. Поскольку я являюсь пенсионером – инвалидом второй группы, то при заключении договора я подписывал, только сам бланк полиса, больше никаких документов я не видел, а тем более не подписывал!!! Я как человек простой даже не догадывался, что предъявляются требования по здоровью, ко мне как к клиенту. При оформлении я неоднократно говорил, что я инвалид и пенсионер, но полис со мной заключили и пообещали налоговый вычет и инвестиционный доход от открытия программы плюсом при уходе из жизни выплату. Какой может быть налоговый вычет у пенсионера? Я тогда смутился, но поверил Вашему представителю, который был в офисе Бинбанка. Такое чувство, что программа рассчитана исключительно на разовый обман клиентов, поскольку по прошествии года мне не поступило напоминание в любом виде об обязательном внесении очередного взноса. У моей жены есть полис другой страховой компании, которые работают на результат и заинтересованы, не в разовом изъятии денежных средств, а именно в постоянных поступлениях. От них приходят извещения об обязанности уплаты очередного взноса. Так в апреле текущего года супруге поступило данное уведомления от другой СК. Вспомнив про то, что срок взноса мной упущен по Вашей программе, я обратился в отделение офиса ПАО Бинбанк, где приобретал полис, с целью до внесения очередного взноса. Тут начинается самое интересное, второй взнос с охотой взяли, но объяснили, что надо предоставить справку о состоянии здоровья и уплатить штраф за несвоевременную оплату взносов. Это меня насторожило, в связи с чем я запросил дополнительные документы на основании чего и главное за чем у меня это просят. Выяснилось, что существуют правила страхования, в которых есть пункт 2.1. предусматривающий, что инвалиды второй группы не могут заключать договор и даже если его заключат страховая компания не берет на себя никаких обязательств по соблюдению данного договора в рамках выплаты денежной компенсации по страховому случаю. Понимая всю не состоятельность договора, я обратился с заявлением на расторжения и полного возврата всей суммы, т.к. при первоначальном заключении договора я не был ознакомлен с правилами и не знал об их существовании. На мое заявление Ваша СК ответила, что могут вернуть только второй взнос, а первый поскольку договор считался действующим причин для возврата нет.  Я считаю, что договор был изначально заключен с нарушением и ущемлением моих прав как потребителя, поскольку при наступлении страхового случая мне скорее всего было бы отказано в выплате, т.к. я имею инвалидность. Также в ответе полученном от Вашей СК говорится о том, что на договоре стоит моя подпись и это является фактом подтверждения принятия условий договора. Во-первых, договора как такого нет, есть полис, плюсом меня должны были ознакомить с неотъемлемой часть договора, т.е. правилами, что сделано не было. Мною был подписан только полис. Соответственно я не акцептовал договор полностью, а только ту часть, на которой стоит моя подпись. Очень напоминает схемы обмана, где клиент подписывает одно, а принимает совершенно другие условия. В связи с вышеописанным требую выплатить всю сумму внесенною мною полностью. В случае если данное требование не будет Вами исполнено, заявления с Вашим письменным ответом будет направлено в контролирующие органы (ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Прокуратору), также данный вопрос мы будем решать в суде. Для пенсионера имеющего много времени и мало денег эта сумма критична. Надеюсь на Ваше понимание и порядочность в решении данного вопроса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    22.05.2018 15:08
    Уважаемый Вадим А.! В ответ на Ваш отзыв хотим предоставить следующие пояснения. Договор накопительного страхования жизни № 5007209307 от 24.11.2016 расторгнут 24.11.2017 в связи с отсутствием уплаты очередного страхового взноса в установленные договором сроки. В ответ на Ваше заявление от 03.04.2018 , Вам были предоставлены письменные пояснения (исх. 8105/01ж) о возможности возобновления. 17.04.2018 получено Ваше заявление на возобновление договора. Страховщиком было подготовлено и направлено Вам на подписание дополнительное соглашение. Так как подписанный экземпляр соглашения от Вас получен не был, договор не возобновлялся. На Ваше заявление от 08.05.2018 Вам предоставлены письменные пояснения по ситуации (исх. 10409/01ж от 16.05.2018 ). Основания для возврата страхового взноса за период действия договора отсутствуют. Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия. Относительно договора инвестиционного страхования жизни № 50045051919 от 21.08.2015 поясняем, что к инвестиционным продуктам неприменимо понятие гарантированной доходности, о чем мы открыто информируем наших клиентов, включая данную информацию в договор. Принцип данного продукта – участие в торгах на фондовом рынке в течение всего срока действия договора страхования. Дополнительный инвестиционный доход меняется каждый день в зависимости от роста или падения стоимости базового актива. Если данная динамика положительна, то доход – растет, если отрицательная — то доход снижается или может стать равен нулю. Поэтому финансовый результат по данному продукту можно определить только в конце срока действия полиса. Так как на данный момент времени Ваш договор является действующим, мы рекомендуем Вас проявить терпение и дождаться завершения договора. После чего оценка его доходности станет объективной. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что независимо от результатов инвестирования, по окончании срока действия договоры Вы можете быть уверенным на 100% в возврате вложенных средств в полном объеме. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в ситуации. В том случае, если у Вашей супруги есть вопросы по договору страхования, то рекомендуем ей, как Страхователю по договору, обратиться в компанию за консультацией по телефону горячей линии 8-800-200-68-86 или через форму обратной связи на нашем сайте https://rgslife.ru/feedback. С уважением, Служба поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    23.05.2018 08:22
    Несмотря на наличие группы инвалидности Страховщик принял Вас на страхование, взял на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам и готов был возобновить договор страхования в случае Вашего согласия.((( Это все слова и Ваши отговорки. Сегодня  вы якобы готовы возобновить договор, а завтра проснувшись с утра и встав не с той ноги вы передумаете!Это все отписки и Ваши слова!не более! Зачем признавать действующим договор ,изначально с нарушениями? просто нужно признать ошибку и расторгнуть договор!!! Или составить индивидуальный договор безо всяких приписок и ограничений!!! Тем более я смотрю не один в этом списке!Как минимум япрочел еще три-четыре похожих истории,как под копирку! у вас это на потоке-обман и жульничество!!! Верните деньги! Побойтесь Бога... Приличные компании так бизнес не ведут,зарабатывают деньги иным способом и дорожат своим именем(если оно у них есть... ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.06.2018 19:02
    Принимаем отзыв без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключила в октябре 2024 в компании 4 полиса, 2 ММС и 2 программы Престиж, для себя и супруга. В феврале упала, думала, что ничего серьёзного, обойдётся.. но не тут-то было. Травма дала о себе знать, но причём настолько серьёзно, что потребовалос…
16 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил рассроску через Т-Банк 08.06.2025 года, по ошибке подключил страховку от КАПИТАЛ LIFE. По неизвестной причине мне не пришел на почту полис. Обращение в службу поддержки банка, страховой и продавца так же не помогли мне получить полис. Под…
9 июня, 20:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Все по классике. Навязанные страховые услуги. Отказаться просто так нельзя. Нужна куча заявлений и отправка письма лично в офис. Отправить электронно невозможно. Полиса нет. Из банка гоняют в страховую и обратно. А даже чтобы заполнить заявление …
9 июня, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 решила попробовать накопительное страхование жизни, открыла на сына программу Комфорт на 5 лет договор № 501***0. Хорошо, что с ребёнком никаких травм не случилось, но я была уверена, что он под защитой страховой компании. Так же менеджер в те…
9 июня, 12:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Пишу очередной отзыв,так как дополнить предыдущий не получается. Так вот уважаемая компания Капитал Лайф ещё раз убеждаюсь в вашей отвратительной работе. Пока я не написала гневный отзыв здесь,шевелиться вы не стали. Про договор страхования на дочь я…
4 июня, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я благодарна компании Капитал Лайф и желаю дальнейшего им процветания. Мне посоветовала данную компанию соседка. Я воспользовалась, заключила договор № 500*****67 по программе Престиж для взрослых и не пожалела, хотя страхового случая не наступило. О…
3 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна. Я мама троих детей, копить деньги никогда не получалось, а хотелось бы. На то момент у меня в …
1 июня, 14:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я уже порядком 10 лет являюсь клиентом страховой компании «Капитал Лайф» и хочу поделиться своим положительным опытом: Во - первых: Надежная компания на рынке работает давно, с безупречной репутацией, всегда выполняли свои обстоятельства. Во …
1 июня, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. В прошлом году размещал отзыв о компании Капитал Лайф о выплате по своему накопительному договору. В этом 2025 году получил очень быстро выплату по второму своему накопительному договору №501*****89 программы Престиж. Как и в прошлом г…
27 мая, 22:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ничего хорошего о этой компании сказать не могу, сама в ней еле проработала в 2020 году во время пандемии месяц и убежала. Сотрудники некомпетентные,ничего не знают о своих продуктах,их задача одна-продать и заработать,а что продадут,им не важно! …
27 мая, 12:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в офис г. Оренбург, травма позвоночника при падении , предоставила справки с трех мед Учреждений об обращении . Со мной никто не занимается ! Теперь им надо еще какие-то документы по дням в какие я лечилась , хотя каждый день ! За десять…
22 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
2.5 года назад (а именно декабрь 2022 - январь 2023 г) по совету сестры застраховала своих деток в Капитал Лайф, страхование здоровья жизни, а также страховка является накопительной, т.е. через 5 лет (а именно на столько действует эта страховка) я …
21 мая, 12:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 мая я отправила в страховую компанию 2 заявления на отказ от страхования в период охлаждения, 12 числа данные заявления были вручены страховой компании. Я отправила только заявления, без дополнительных документов, так как не знала о полном пакете д…
21 мая, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о компании Капитал Лайф. Заключила в 2020 году накопительный договор № 501*****74 для дочки программа комфорт, чтобы после 9 класса были деньги на поступление и все 5 лет была защита по здоровью. На протяжении 5 лет ничего по страховым рискам н…
15 мая, 09:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании Капитал лайф уже 5 лет. Застраховала двух своих внучек по договорам № 501*****25 и № 501*****72 по программе Комфорт для детей, чтоб накопить и иметь защиту по здоровью. 5 лет пролетело. Выплаты получили в полном объеме, суммы поступил…
14 мая, 16:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Капитал Лайф г. Красноярск Оксане М-ке и Лане В. В 2015 году был оформлен вид трахования на ребёнка "Дети Престиж". В 2025 году обратилась за помощью в оформлении документов на получение выпла…
11 мая, 16:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 18 апреля 2025 года я оформил автокредит на покупку автомобиля. Со стороны Автосалона была навязана услуга страхования жизни и здоровья № 25****81 на сумму 420 000 руб. При этом о том, что я обязан застраховаться я узнал только после…
6 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 30.01.2019 году заключил Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности №501*****52 от 30.01.2019 Программа «Структурный продукт с условным купоном (5 и 7 лет, уровень гарантии 100%, постоянный барьер)» где было обещено что денежны средства о…
5 мая, 17:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пять лет назад (т.е. в 2020 году) оформили полис страхование жизни № 501*****70 для мужа по программе Комфорт для взрослых, по которому я являюсь выгодоприобретателем. Мой муж работает на севере, в суровых условиях. Мы подумали и реши…
29 апреля, 15:07
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Капитал Лайф уже 5 лет я и мои близкие надежно защищены от разных неожиданностей жизни. В моём активе несколько вариантов страховок: Забота о будущем Престиж для детей и взрослых (договор 5***4), Комфорт (5***1), Марс (5***4) . Каждый г…
27 апреля, 17:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила займ, навязали страховку. Отказаться невозможно отказаться от страховки у кредитора. Заказным электронным письмом отправила все документы в адрес страховой компании. Письмо шло несколько дней, несколько дней его не забирали на почте, потом з…
22 апреля, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Посчастливилось мне в 2020 году получить предложение от знакомой рассмотреть страхование детей. Ни разу не задумывалась об этом, а тут какой то момент, настроение - сейчас понимаю, что информация пришла в нужное время. Был у меня сложный период и я …
22 апреля, 09:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2020 году мой папа меня застраховал в компании Капитал лайф по программе страхования Престиж для детей и открыл договор 50****9. В январе 2025 года у меня случилась травма с закрытым переломом правой кости без смещения. В договоре есть риск с …
15 апреля, 15:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Со страховой компанией "Капитал Лайф" я начала сотрудничать 5лет назад, в феврале 2020 года когда оформила накопительный договор № 5****85 по программе Комфорт для взрослых и, доверилась компетентным сотрудникам в том, что вложенные средства не пропа…
14 апреля, 19:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страхование жизни Комфорт для взрослых в Капитал Лайф 5 лет назад (договор № 330*****21). При оформлении менеджер все подробно рассказала, какие страховые случаи входят, какая выплата будет далее. Все очень комфортно и по сумме, потому что …
14 апреля, 11:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть